7 月 9 日消息 2020 年 6 月 22 日，科大訊飛與中軟萬(wàn)維聯(lián)合推出了青島地鐵 2 號(hào)線(xiàn)臺(tái)東站虛擬客服。該虛擬客服以一體機(jī)的形式呈現(xiàn)，面對(duì)迎面而來(lái)的乘客，不僅能夠做到主動(dòng)喚醒，而且還能快速扁平式地進(jìn)行專(zhuān)業(yè)回答，涉及內(nèi)容覆蓋地鐵 BOM 亭所有常規(guī)業(yè)務(wù)領(lǐng)域。

科大訊飛在虛擬形象領(lǐng)域的研究與落地遠(yuǎn)不止存在于智能服務(wù)場(chǎng)景中，近日，第三屆世界人工智能大會(huì)在上海世博中心開(kāi)幕，作為本屆大會(huì)的彩蛋之一，科大訊飛虛擬主播一峰如約在大會(huì)上首次亮相，并對(duì)大會(huì)的亮點(diǎn)進(jìn)行了預(yù)測(cè)。

在媒體領(lǐng)域，科大訊飛此前還曾打造出多位業(yè)務(wù)能力突出、播報(bào)聲色并茂的虛擬主播，如聯(lián)合央視打造的虛擬記者 “通通”，為人民日?qǐng)?bào)、新華社打造的虛擬主播也已經(jīng)持續(xù)一年以上為用戶(hù)每天實(shí)時(shí)播報(bào)最新的新聞動(dòng)態(tài)，此外還有人工智能多語(yǔ)種虛擬主播小晴，至今也已服務(wù)超過(guò)數(shù)百家媒體。

了解到，這些多語(yǔ)種虛擬形象會(huì)針對(duì)交互應(yīng)用場(chǎng)景，結(jié)合語(yǔ)音合成、音色轉(zhuǎn)換、語(yǔ)義理解、機(jī)器翻譯、人臉建模、口唇預(yù)測(cè)、圖像生成等多項(xiàng)人工智能技術(shù)于一身，讓人機(jī)交互虛擬形象栩栩如生。

值得一提的是，基于交互場(chǎng)景的多語(yǔ)種虛擬形象合成系統(tǒng)，基本沒(méi)有局限的領(lǐng)域，智能媒體、智慧交通、智能零售、智能教育、智能客服、公檢法領(lǐng)域、智慧政務(wù)、智慧醫(yī)療、酒店住宿等眾多場(chǎng)景之下，科大訊飛都能夠有針對(duì)性地提供人工智能技術(shù)服務(wù)、解決方案以及各類(lèi)應(yīng)用產(chǎn)品。