擁塞管理是指網(wǎng)絡(luò)在發(fā)生擁塞時(shí)，如何進(jìn)行管理和控制。FIFO隊(duì)列不對(duì)報(bào)文進(jìn)行分類，按報(bào)文到達(dá)接口的先后順序讓報(bào)文進(jìn)入隊(duì)列，采用盡力而為的轉(zhuǎn)發(fā)模式，PQ隊(duì)列是針對(duì)關(guān)鍵業(yè)務(wù)應(yīng)用設(shè)計(jì)的。

　　雖然流量分類幾乎可以根據(jù)報(bào)文的任何字段進(jìn)行，但是流量分類標(biāo)記則一般只對(duì)802.1Q 以太網(wǎng)幀的CoS域、IP報(bào)文的ToS域、MPLS報(bào)文的EXP域進(jìn)行標(biāo)記。流量的標(biāo)記主要的目的就是讓其他處理此報(bào)文的應(yīng)用系統(tǒng)或設(shè)備知道該報(bào)文的類別，并根據(jù)這種類別對(duì)報(bào)文進(jìn)行一些事先約定了的處理。

　　例如，在網(wǎng)絡(luò)的邊界做如下分類和標(biāo)記：

　　1）所有VoIP數(shù)據(jù)報(bào)文聚合為EF業(yè)務(wù)類，將報(bào)文的IP優(yōu)先級(jí)標(biāo)記為5，或者將DSCP值標(biāo)記為EF；

　　2）所有VoIP控制報(bào)文聚合AF業(yè)務(wù)類，將報(bào)文的IP優(yōu)先級(jí)標(biāo)記為4，或者將DSCP值標(biāo)記為AF31。

　　當(dāng)報(bào)文在網(wǎng)絡(luò)邊界被標(biāo)記分類之后，在網(wǎng)絡(luò)的中間節(jié)點(diǎn)，就可以根據(jù)標(biāo)記，對(duì)不同類別的流量給予差別服務(wù)了。例如：對(duì)上述例子中的EF類業(yè)務(wù)保證時(shí)延和減少抖動(dòng)，同時(shí)進(jìn)行流量監(jiān)管；對(duì)AF業(yè)務(wù)類在網(wǎng)絡(luò)擁塞時(shí)仍然保證一定的帶寬，等等。

　　在計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)通信中，通信信道是被多個(gè)計(jì)算機(jī)共享的，并且，廣域網(wǎng)的帶寬通常要比局域網(wǎng)的帶寬小，這樣，當(dāng)一個(gè)局域網(wǎng)的計(jì)算機(jī)向另一個(gè)局域網(wǎng)的計(jì)算機(jī)發(fā)送數(shù)據(jù)時(shí)，由于廣域網(wǎng)的帶寬小于局域網(wǎng)的帶寬，數(shù)據(jù)將不可能按局域網(wǎng)發(fā)送的速度在廣域網(wǎng)上傳輸。此時(shí)，處在局域網(wǎng)和廣域網(wǎng)之間的路由器將不能發(fā)送一些報(bào)文，即網(wǎng)絡(luò)發(fā)生了擁塞。

　　如下圖所示，當(dāng)公司分支1向公司總部以100M的速度發(fā)送數(shù)據(jù)時(shí)，將會(huì)使Router2的串口S0/1發(fā)生擁塞。

　　圖1 實(shí)際應(yīng)用中的擁塞實(shí)例

　　擁塞管理是指網(wǎng)絡(luò)在發(fā)生擁塞時(shí)，如何進(jìn)行管理和控制。處理的方法是使用隊(duì)列技術(shù)。將所有要從一個(gè)接口發(fā)出的報(bào)文進(jìn)入多個(gè)隊(duì)列，按照各個(gè)隊(duì)列的優(yōu)先級(jí)進(jìn)行處理。不同的隊(duì)列算法用來解決不同的問題，并產(chǎn)生不同的效果。常用的隊(duì)列技術(shù)有FIFO、PQ、CQ、WFQ、CBWFQ等，下文逐一介紹這些常用隊(duì)列技術(shù)的基本原理。

　　FIFO（First In First Out，先進(jìn)先出）隊(duì)列示意圖如下所示：

　　圖2 FIFO隊(duì)列示意圖

　　FIFO隊(duì)列不對(duì)報(bào)文進(jìn)行分類，當(dāng)報(bào)文進(jìn)入接口的速度大于接口能發(fā)送的速度時(shí)，F(xiàn)IFO按報(bào)文到達(dá)接口的先后順序讓報(bào)文進(jìn)入隊(duì)列，同時(shí)，F(xiàn)IFO在隊(duì)列的出口讓報(bào)文按進(jìn)隊(duì)的順序出隊(duì)，先進(jìn)的報(bào)文將先出隊(duì)，后進(jìn)的報(bào)文將后出隊(duì)。

　　FIFO隊(duì)列具有處理簡(jiǎn)單，開銷小的優(yōu)點(diǎn)。但FIFO不區(qū)分報(bào)文類型，采用盡力而為的轉(zhuǎn)發(fā)模式，使對(duì)時(shí)間敏感的實(shí)時(shí)應(yīng)用（如VOIP）的延遲得不到保證，關(guān)鍵業(yè)務(wù)的帶寬也不能得到保證。

　　PQ（Priority Queuing，優(yōu)先隊(duì)列）示意圖如下所示：

　　圖3 PQ隊(duì)列示意圖

　　PQ隊(duì)列是針對(duì)關(guān)鍵業(yè)務(wù)應(yīng)用設(shè)計(jì)的。關(guān)鍵業(yè)務(wù)有一個(gè)重要特點(diǎn)，需要在擁塞發(fā)生時(shí)要求優(yōu)先獲得服務(wù)以減少響應(yīng)的延遲。PQ可以根據(jù)網(wǎng)絡(luò)協(xié)議（如IP、IPX）、數(shù)據(jù)流入接口、報(bào)文長(zhǎng)短、IP報(bào)文的ToS、五元組（協(xié)議ID、源IP地址、目的IP地址、源端口號(hào)、目的端口號(hào)）等條件進(jìn)行分類，對(duì)于MPLS網(wǎng)絡(luò)，則根據(jù)MPLS報(bào)文EXP域值進(jìn)行分類。最終將所有報(bào)文分成最多4類，分別屬于PQ的4個(gè)隊(duì)列中的一個(gè)，然后，按報(bào)文所屬類別將報(bào)文送入相應(yīng)的隊(duì)列。

　　PQ的4個(gè)隊(duì)列分別為高優(yōu)先隊(duì)列、中優(yōu)先隊(duì)列、正常優(yōu)先隊(duì)列和低優(yōu)先隊(duì)列，它們的優(yōu)先級(jí)依次降低。在報(bào)文出隊(duì)的時(shí)候，PQ首先讓高優(yōu)先隊(duì)列中的報(bào)文出隊(duì)并發(fā)送，直到高優(yōu)先隊(duì)列中的報(bào)文發(fā)送完，然后發(fā)送中優(yōu)先隊(duì)列中的報(bào)文，同樣，直到發(fā)送完，然后是正常優(yōu)先隊(duì)列和低優(yōu)先隊(duì)列。這樣，分類時(shí)屬于較高優(yōu)先級(jí)隊(duì)列的報(bào)文將會(huì)得到優(yōu)先發(fā)送，而較低優(yōu)先級(jí)的報(bào)文將會(huì)在發(fā)生擁塞時(shí)被較高優(yōu)先級(jí)的報(bào)文搶占。這樣會(huì)使得實(shí)時(shí)業(yè)務(wù)（如VoIP）的報(bào)文能夠得到優(yōu)先處理，非實(shí)時(shí)業(yè)務(wù)（如E-Mail）的報(bào)文在網(wǎng)絡(luò)處理完關(guān)鍵業(yè)務(wù)后的空閑間隙得到處理，既保證了實(shí)時(shí)業(yè)務(wù)的優(yōu)先，又充分利用了網(wǎng)絡(luò)資源。

　　PQ的缺點(diǎn)是，當(dāng)較高優(yōu)先級(jí)隊(duì)列中總有報(bào)文存在時(shí)，則低優(yōu)先級(jí)隊(duì)列中的報(bào)文將一直得不到服務(wù)，出現(xiàn)隊(duì)列“餓死”現(xiàn)象。