你能想象在未來(lái)幾年的時(shí)間里，用戶不需要知道每個(gè)設(shè)備的具體操作方式，卻能以最簡(jiǎn)單隨意地語(yǔ)音命令電子設(shè)備嗎？是的，在人工智能（AI）面前，這一切并非空想。為了讓AI盡快給用戶帶來(lái)便捷，三星電子甚至開(kāi)始著手建立一個(gè)以消費(fèi)者為中心的生態(tài)系統(tǒng)，讓用戶享受到從家庭到辦公室以及汽車(chē)駕駛環(huán)境中AI功能的“隨心所欲”，進(jìn)一步拉進(jìn)用戶與真正智能化下未來(lái)新常態(tài)的距離。

在2018CES展會(huì)上，三星已經(jīng)提前展示了AI能夠達(dá)到的高度實(shí)用性——各種以人工智能為基礎(chǔ)的物聯(lián)網(wǎng)（IoT）創(chuàng)新功能悉數(shù)呈現(xiàn)。與Bixby集成的三星智能電視，在滿足為用戶播放個(gè)性化的音樂(lè)和節(jié)目的同時(shí)，還能夠顯示門(mén)口或冰箱內(nèi)部的情況；Family Hub冰箱也集成了人工智能，可以識(shí)別不同家庭成員的聲音，并為每個(gè)人提供定制化的日常安排；某個(gè)下雨天的早晨，睡醒起來(lái)，燈光逐漸變亮，一首適宜的音樂(lè)緩緩響起。如果需要咖啡，用戶只需進(jìn)入廚房后下句指令“咖啡”，智能家居便會(huì)準(zhǔn)備妥當(dāng)，同時(shí)冰箱主動(dòng)推薦當(dāng)天菜單，詢問(wèn)用戶是否需要在線購(gòu)買(mǎi)材料……試問(wèn)，這樣“聰明”的創(chuàng)新，是否正是你對(duì)未來(lái)的期待呢？

在信息和通信技術(shù)（ICT）行業(yè)中，三星電子以每年銷(xiāo)售近5億臺(tái)連接設(shè)備的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，有著將人工智能服務(wù)普及到全世界的資本。根據(jù)設(shè)備的生命周期測(cè)算，從目前開(kāi)始的任何時(shí)間內(nèi)，在世界各地都有超過(guò)十億臺(tái)三星產(chǎn)品處于使用狀態(tài)。不僅如此，三星生產(chǎn)了業(yè)界使用最廣泛的消費(fèi)級(jí)電子產(chǎn)品，包括智能手機(jī)、平板電腦和可穿戴設(shè)備等移動(dòng)設(shè)備，個(gè)人電腦、Signages和Samsung Flip等辦公設(shè)備，以及三星智能電視、Family Hub、FlexWash洗衣機(jī)和FlexDry烘干機(jī)等家用設(shè)備，深受世界各地消費(fèi)者的喜愛(ài)，也側(cè)面體現(xiàn)了三星電子以消費(fèi)者為核心的理念及其始終致力于產(chǎn)品的良好體驗(yàn)。

展望未來(lái)，三星將盡快將人工智能模式整合到家庭或辦公室的連接設(shè)置上，與其他主要在少數(shù)設(shè)備和服務(wù)上實(shí)施人工智能的競(jìng)爭(zhēng)者形成對(duì)比。在接下來(lái)的幾個(gè)月中，三星電子將把三星設(shè)備，相關(guān)物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備和傳感器集成到SmartThings生態(tài)系統(tǒng)中——通過(guò)終端上的SmartThings應(yīng)用程序，即可控制生態(tài)鏈中所有設(shè)備。同時(shí)，三星計(jì)劃到2020年將AI整合到所有能夠聯(lián)網(wǎng)的設(shè)備中。

在未來(lái)幾年內(nèi)，許多支持AI的物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備將會(huì)產(chǎn)生大量的使用模式和場(chǎng)景。AI設(shè)備如何學(xué)習(xí)和分析復(fù)雜的使用模式，并為消費(fèi)者提供最優(yōu)化的選項(xiàng)，對(duì)AI技術(shù)的成功普及至關(guān)重要。換句話說(shuō)，人工智能的成功將歸結(jié)為設(shè)備對(duì)用戶的理解程度是否達(dá)到他們的預(yù)期。對(duì)此，三星對(duì)人工智能的考慮是建立一個(gè)以用戶為中心而非以設(shè)備為中心的生態(tài)系統(tǒng)。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，首先就要摒棄專(zhuān)門(mén)為一個(gè)個(gè)單一設(shè)備進(jìn)行單獨(dú)開(kāi)發(fā)的舊有觀念，而是需要下大力氣、宏觀地設(shè)計(jì)一個(gè)通用架構(gòu)，構(gòu)建一個(gè)通用地可以不斷快速擴(kuò)展的AI平臺(tái)，并且該平臺(tái)的核心特征是提供對(duì)使用情境和行為的最深入的理解——這樣一來(lái)，今后所有基于這一AI平臺(tái)的設(shè)備都將具有同樣水準(zhǔn)的理解能力，并且可以整體地快速升級(jí)智能化程度。

在過(guò)去的幾十年中，三星電子通過(guò)研究全球消費(fèi)者的生活方式和消費(fèi)行為成功地推出了產(chǎn)品并進(jìn)行一系列創(chuàng)新。如今，三星堅(jiān)持以用戶為中心的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)傳統(tǒng)，通過(guò)對(duì)通用型AI生態(tài)系統(tǒng)的打造，帶來(lái)人工智能體驗(yàn)的無(wú)限可能性，從此開(kāi)始一個(gè)令人興奮的旅程。毋庸置疑，這趟科技旅程中消費(fèi)者可能會(huì)收獲種種驚喜，也會(huì)對(duì)業(yè)界的AI發(fā)展建立一個(gè)新標(biāo)準(zhǔn)，或者帶來(lái)更好的發(fā)展啟示，無(wú)論如何，我們對(duì)此充滿希望和憧憬。