今年早些時候,亞馬遜 (NASDAQ:AMZN)開始提供其Just Walkout技術作為其他商店的服務。該技術使購物者可以從貨架上拿走他們想要的任何東西,并在走出大門時自動付款。
零售商可能會猶豫的原因之一是在商店中安裝該技術需要支付大量的前期費用。據報道,亞馬遜在其小型Go商店的技術上花費了100萬美元。超級市場的規(guī)模是普通Go商店的10到20倍,這意味著更多的技術和更多的復雜性。
亞馬遜可能已經為大型商店開發(fā)了解決方案。它最近推出了Dash購物車,該購物車將于今年晚些時候在其新的加利福尼亞州伍德蘭希爾斯雜貨店推出。它使用攝像頭,體重秤和購物車中嵌入的小型計算機來提供Just Walkout體驗,類似于Amazon Go商店中安裝的完整系統。
仍然有待改進,并且在其自己的雜貨店測試購物車的能力可能對亞馬遜與其他零售商擴展產品和服務很有幫助。潛在的回報可能是巨大的。
亞馬遜將首先成為自己的客戶
亞馬遜擁有根據自己的需求開發(fā)產品和服務,然后再將其提供給他人的歷史。Amazon Web Services(云計算)和Amazon Fulfillment(倉儲和物流)是兩個適合該手冊的大型產品。
亞馬遜打算使用Just Walkout技術建立自己的零售業(yè)務。據報道,它計劃將Amazon Go商店格式擴展到3,000個地點。此外,其計劃在新的Woodland Hills商店中引入Dash Carts的計劃可能意味著它打算在該品牌的其他商店中使用Dash Carts,或可能擴展到Whole Foods的地點。
有了一個有保證的客戶(本身),亞馬遜便可以獲取現實世界的數據,以顯示該技術如何影響銷售和其他購物者指標。它可以獲取有關產品哪些部分需要改進的反饋。而且它可以快速擴大生產規(guī)模并利用基礎技術,因此可以以更少的價格將其提供給其他零售商。畢竟,不是不是唯一一家從事智能購物車業(yè)務的公司。
破折號購物車可以幫助亞馬遜更有效地運營自己的雜貨店。但同樣重要的是它能夠更有效地開發(fā)儀表盤和Just Walkout技術。
機會有多大?
Loup Ventures的安德魯·墨菲(Andrew Murphy)在2018年提出,完全取代收銀員的業(yè)務是500億美元的價值主張。實際上,亞馬遜可以通過提高零售合作伙伴的銷售量并降低其支出,將Just Walkout技術轉化為數百億美元的增量收入。
重要的是,該服務可以使亞馬遜提供的其他服務受益。首先,它可以增加零售商對亞馬遜網絡服務(AWS)的使用。亞馬遜可能不要求零售商使用AWS的Dash Cart或Just Walkout技術,但肯定是最方便的選擇。許多零售商可能傾向于合并其云計算提供商,將其所有業(yè)務轉移到AWS。
另一個考慮因素是,亞馬遜可能會為零售商提供支付處理服務。亞馬遜雜貨店的短跑推車將要求購物者掃描其亞馬遜應用程序以訪問付款信息。亞馬遜可能不會走那么遠,但可能會要求零售商使用亞馬遜的支付處理服務,以使該服務更順暢地工作。考慮到美國人每年購買價值7,000億美元的食品雜貨,對大多數公司而言,僅將這些銷售中的一小部分本身就是一項大生意。
亞馬遜還可以提供很多購物者數據。這些數據對于產品推薦和廣告可能非常有價值。亞馬遜目前能夠使用Whole Foods購物者的數據在諸如Fire TV之類的表面上做廣告,但仍然只是一小部分用戶。亞馬遜可能會說服商店通過使用其智能雜貨車來分享他們的購物者數據,從而通過店內產品推薦來增加銷售量,從而促進銷售量。
亞馬遜將其技術帶入更多商店的能力可以為該公司的高利潤收入帶來顯著增長。FAANG股票的投資者可能仍在等待亞馬遜與其第一大零售合作伙伴達成交易,但與此同時,亞馬遜本身就是一個不錯的客戶。





