根據(jù)CNET與ColdwellBanker對美國人智能家居的調(diào)查，發(fā)現(xiàn)28%的美國人已經(jīng)擁有某種智能家居產(chǎn)品，而在中國，這一數(shù)據(jù)尚未達(dá)到5%。不管是國外還是國內(nèi)，這一數(shù)值都向我們說明智能家居市場的發(fā)展空間還是極大的。

　　事實上，“智能家居”這個概念已經(jīng)存在多年了，此前，在亞馬遜Echo意外走紅，橫掃美國市場的時候，這個概念再一次被人們所關(guān)注。此后，國外的谷歌、蘋果，國內(nèi)的阿里巴巴、小米等等競相開始研究智能家居。路由器、冰箱、臺燈……一系列的智能家居用品被生產(chǎn)出來，除了這些傳統(tǒng)家電設(shè)備，我們也看到了一些另類的智能家居用品，比如說可呆萌、可傲嬌的機(jī)器人。

　　

　　成為入口之一，機(jī)器人的未來走向

　　上個月，谷歌發(fā)布智能音箱GoogleHOME，再聯(lián)系到亞馬遜的智能音箱Echo，就有不少人開始聲稱智能音箱是智能家居的唯一入口。對此，筆者也曾撰稿表示，智能音箱并不是智能家居的唯一入口，組合式產(chǎn)品才是最佳方案。其實，說到底，不管是智能音箱，還是組合式產(chǎn)品，其中所運用的語音識別、自然語言理解才是智能家居的入門標(biāo)準(zhǔn)之一。

　　在人們?nèi)缁鹑巛钡你@研智能音箱、智能家居傳統(tǒng)硬件的時候，也有人表示“機(jī)器人是智能家居的最后一把鑰匙”。照目前的發(fā)展情況，我們或許還不能對此下定論，但是，在機(jī)器人生產(chǎn)商眼里，機(jī)器人是未來智能家居控制中心的一部分。

　　性能上，機(jī)器人將擔(dān)任“管家”角色

　　觀看《鋼鐵俠》的時候，除了Robert Downey Jr以及精彩炫酷的打斗場景，其中的人工智能也讓人們?yōu)橹裕绕涫茿I管家賈維斯。在現(xiàn)實生活中，F(xiàn)acebook的扎克伯格也打造了一個類似于賈維斯的AI管家，但是相對于賈維斯這類只擁有眼睛、嘴和大腦的AI系統(tǒng)，似乎機(jī)器人更具有實用性，除了可以數(shù)據(jù)分析、家電控制和語音交互之外，它還可以貼身服務(wù)，端茶送水樣樣都行。

　　對于機(jī)器人的功能，極思維的運營經(jīng)理孫昭稱：機(jī)器人首要責(zé)任就是滿足人們的基本需求，而在清潔家庭、感情陪伴等之外，機(jī)器人要能夠?qū)⒓彝デ闆r信息按時反饋給消費者，并給予改善建議。另外，游爾機(jī)器人科技的CEO孔祥戰(zhàn)表示，機(jī)器人就是一個平臺型的產(chǎn)品，人們可以在上面實現(xiàn)各種功能，或是加入各種功能模塊，這是令它成為智能家居入口級產(chǎn)品的特點。而在未來，機(jī)器人更多的是擔(dān)當(dāng)一個智能管家、智能助手的存在。

　　目前，在語音識別、圖像識別等技術(shù)上，不少研究團(tuán)隊已經(jīng)得到了相當(dāng)不錯的成績，效果幾乎可以媲美人類。但是，由于某些技術(shù)、環(huán)境的限制，當(dāng)前的機(jī)器人還處于一個低智能化階段，并沒有具備成為一個管家所應(yīng)該擁有的資質(zhì)與能力。

　　

　　控制上，機(jī)器人與APP并行

　　前文就提到，在谷歌繼亞馬遜之后發(fā)布智能家居音箱控制中心之時，關(guān)于“智能音箱是智能家居唯一入口”的言論甚囂塵上，而在這種氛圍之中又來了一股清流，表示機(jī)器人是智能家居的最后一把鑰匙。其實，鑒于當(dāng)前人們的行為習(xí)慣，不管是把控制中心集成于手機(jī)APP、智能音箱或是機(jī)器人，只要是單獨存在的，其勢必就不能全面滿足用戶的需求。

　　正如公子小白機(jī)器人的CEO邱楠表示：“在智能家居中，機(jī)器人和手機(jī)APP是一種并行的關(guān)系，兩者的功能在很大程度上是重合的，覆蓋不同年齡層的用戶。”而孔祥戰(zhàn)也稱，機(jī)器人作為一個控制中心，它必然與手機(jī)這種方便攜帶的智能產(chǎn)品相連，這樣才能夠?qū)崿F(xiàn)它最大的價值。

　　在智能家居之中，亞馬遜的Echo應(yīng)該是王者，但是它依然有著自己的短板——室外控制。在室內(nèi)，借助于人工智能語音助理Alexa以及平臺上的第三方服務(wù)商，人們可以實現(xiàn)打車、購物、控制家電等功能，但走到室外，Echo就沒有用武之地了。此時，出現(xiàn)一個類似于蘋果的智能家居控制中心APP HomeKit，讓人們出門在外依舊可以對家里的家電進(jìn)行控制，比如在寒冬里提前打開空調(diào)、放出熱水，到家直接進(jìn)入暖房、泡個熱水澡，那該是一件多么令人身心舒暢的事情。當(dāng)然，這款與機(jī)器人并行的移動產(chǎn)品不一定是手機(jī)，只要具備基本的語音識別技術(shù)，像手環(huán)、手表、項鏈之類的物件都可以實現(xiàn)這種功能。

　　現(xiàn)實與理想之間，機(jī)器人任重道遠(yuǎn)

　　目前，市面上的機(jī)器人多達(dá)上百家，但說到能夠擔(dān)當(dāng)“管家”一職的機(jī)器人可謂少之又少，甚至可以說幾乎沒有。與此同時，在中國，擁有智能家居產(chǎn)品的人數(shù)都不到5%，更何況是機(jī)器人的普及率。鑒于此等現(xiàn)象，我們可以知道兩個事實：一個是機(jī)器人并不足夠“聰明”，一個是多數(shù)人對于機(jī)器人并不是那么的感冒。由此，我們可以知道，要想讓機(jī)器人成為擁有實體的“賈維斯”，并走入千家萬戶之中，它還有很多問題需要去面對。

　　迎合用戶，易家居行為習(xí)慣

　　作為一項產(chǎn)品，它的最基本也是唯一的職能就是迎合用戶的需求，為用戶提供方便，當(dāng)然，這也是一個產(chǎn)品研制過程中的依據(jù)。不過，讓人們生活更方便，并不意味著這個產(chǎn)品就能夠大獲成功，比如運用了人臉識別技術(shù)的硬件產(chǎn)品，由于用戶的行為習(xí)慣等因素，至今沒有打開C端的市場，只能盤踞在B端市場，眼睜睜的看著這個市場進(jìn)入“紅?；?rdquo;。所以，對于一個產(chǎn)品而言，滿足用戶的需求，改變用戶習(xí)慣就是那敲開成功大門的“敲門磚”。

　　讓人們?nèi)チ?xí)慣機(jī)器人的存在，首先第一件事就是讓人們習(xí)慣智能家居。雖然經(jīng)過這么多年，智能家居一直不溫不火，但是隨著相關(guān)人工智能技術(shù)的提升，智能家居的未來還是很有看頭的，而這其中的關(guān)鍵之一，就是消費觀念的不同。在孔祥戰(zhàn)看來，在家居這一限定領(lǐng)域內(nèi)，“6070后更關(guān)注的是家具本身所帶來的深層含義，比如象征著富貴的紅木家具等等，而8090以及之后的人群則更為關(guān)注家庭的科技化，他們對于家庭新事物有著很強(qiáng)的參與感和體驗感，而這就是一個市場形成的最初的動力和牽引力。”

　　如果人們對于智能家居有了更為深入的了解，當(dāng)機(jī)器人進(jìn)入，他們將不會感到任何違和感，從而于潛移默化之間改變?nèi)藗兊募揖有袨榱?xí)慣，正如當(dāng)初的亞馬遜Echo。此外，當(dāng)年輕人接受機(jī)器人，他們的行為也會在一定程度上對中老年人產(chǎn)生影響，正如當(dāng)初的微信，從青年用戶發(fā)展到現(xiàn)在的老少皆宜。

　　

　　技術(shù)優(yōu)化，促人機(jī)交互人性化

　　身為一個管家，最基本的能力就是聽懂主人的指令，然后準(zhǔn)確的完成命令，而在命令之外，機(jī)器人還要能夠進(jìn)行感情陪護(hù)、數(shù)據(jù)分析等等，在這其中，一個自然的、人性化的交互顯得尤為重要。

　　首先，在交互層面，語音識別、圖像識別等技術(shù)其實已經(jīng)達(dá)到了標(biāo)準(zhǔn)，但在自然語言理解和人性化回復(fù)方面，機(jī)器人表現(xiàn)的還是有些僵化，此處參考那些參加圖靈測試的機(jī)器人便可知曉。哪怕是站在世界前沿的蘋果、微軟等公司，其旗下的聊天機(jī)器人也并不能夠與用戶進(jìn)行較長連續(xù)性的對話，一不小心，它就能將你扯到另外一個毫無關(guān)聯(lián)的話題，或是回復(fù)不明白，而如今已經(jīng)走進(jìn)大多數(shù)家庭的拍戶型機(jī)器人，其所能做到的也只是一些簡單的語音交互，由此被人們戲稱為“放大了的玩具”，智能程度遠(yuǎn)不達(dá)標(biāo)。

　　其次是行動力。在功能上，目前的機(jī)器人僅僅做到了交互和控制的作用，但在某些層面，它還只是一個“新手”，就比如收拾房間。當(dāng)一個家庭實現(xiàn)高度智能化，機(jī)器人就要做好承擔(dān)一切事務(wù)的準(zhǔn)備，而這其中，除了手上的行動力，還包括“大腦”的行動力。從洗衣拖地，到收拾房間，機(jī)器人最好可以都能好掌握或是掌握一兩種，畢竟還有一些機(jī)器人是專職做這些家務(wù)的，比如前文所提到的廚房機(jī)器人。為了解決這個問題，一些科學(xué)家試圖通過讓機(jī)器人產(chǎn)生“好奇心”，繼而讓起跟劇好奇心的指引去進(jìn)行自主學(xué)習(xí)，雖然結(jié)果好尚未得知，大那是這不失為一個好消息。而在“大腦”方面，一臺合格的機(jī)器人要能夠根據(jù)主人的行為習(xí)慣去自行定制提醒事項等等，還要隨時隨地為主人提供各項“腦力服務(wù)”，比如搜個資料、做個分析總結(jié)。此外，根據(jù)主人健康、心情的各項數(shù)據(jù)變化，提供不一樣的服務(wù)，定制健康菜譜、唱首歌什么的。

　　打破壁壘，造智能家居生態(tài)圈

　　當(dāng)然，僅僅只是迎合用戶的需求、提升性能還是不夠的，如果服務(wù)沒能跟得上，機(jī)器人也終會被用戶拋棄。在這方面，智能手環(huán)就是一個很好的例子，論數(shù)據(jù)監(jiān)測，然而并沒有卵用，論支付等功能，又比不過手機(jī)，最后也只是一個“雞肋”的存在。

　　據(jù)邱楠表述，目前在智能家居領(lǐng)域，機(jī)器人是個“單品”，家居的控制一般還是由配合的設(shè)備商來執(zhí)行控制命令的，但由于各項標(biāo)準(zhǔn)的不統(tǒng)一，導(dǎo)致了設(shè)備之間的不互通性。華為、小米、美的、海爾等行業(yè)巨頭都在嘗試形成“生態(tài)”，說到底就是嘗試在定“行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)”。

　　的確，打造一個生態(tài)圈、自己制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是每一個智能家居廠商的雄心，但是與其孤身奮斗，不如團(tuán)結(jié)第三方。以傳統(tǒng)家電制造商海爾為例，在制造智能家電的同時，它自己也打造了一個機(jī)器人，用以控制海爾家電。講真，海爾打造一個生態(tài)圈的想法是不錯，但除了自己的產(chǎn)品，它還應(yīng)該連接第三方服務(wù)商，畢竟誰都不能強(qiáng)制性的要求客戶家中全部安裝海爾家電。如果不能開放平臺接口，海爾機(jī)器人的價值就不能完全體現(xiàn)，從而也不能完整的整出一個海爾智能家居生態(tài)圈。以亞馬遜的Echo為對照，雖然人家沒生產(chǎn)智能家電，但是依靠著第三方服務(wù)廠商的接入，縱然谷歌異軍突起，也還是很難在短時間內(nèi)超越亞馬遜。

　　結(jié)語

　　如今，掃地機(jī)器人、陪護(hù)機(jī)器人漸漸走進(jìn)大眾生活，此前，它們還只是一個掃地?fù)?dān)當(dāng)，一個陪護(hù)擔(dān)當(dāng)。但是，隨著人們對于智能家居認(rèn)識的進(jìn)一步提升，以及多項人工智能技術(shù)的發(fā)展，機(jī)器人正在逐漸轉(zhuǎn)型，掃地機(jī)器人開始守衛(wèi)家庭安全、陪護(hù)機(jī)器人開始學(xué)會控制家電。

　　事實上，《鋼鐵俠》中賈維斯最出色的一點是擁有“自主意識”，這個特質(zhì)令它能夠像人類一般為鋼鐵俠執(zhí)行命令、解決家中的問題。從機(jī)器人面世以來，“自主意識”這個問題一直是人們爭論的焦點之一，但一直也沒得到過具體的結(jié)論。筆者覺得，隨著人造神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，機(jī)器人擁有意識是一個極大可能發(fā)生的事，并且，此前來自紐約倫斯勒人工智能和推理實驗室的科學(xué)家在Selmer博士的帶領(lǐng)下進(jìn)行的一個實驗表明，機(jī)器人已經(jīng)擁有了基本意識。所以，在未來，隨著關(guān)鍵的人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)以及一些人工智能技術(shù)的完善，擁有一個實體“賈維斯”并不是夢！