隨著云計算、物聯(lián)網(wǎng)、通訊技術的完善，智能家居的概念已逐步烙印在公眾心中，社會、經(jīng)濟水平的發(fā)展，讓人們對家居品質的追求也越來越高，要求家居舒適化、安全化，家居生活舒適化、智能化，對智能家居系統(tǒng)的需求也越來越強烈。根據(jù)電商數(shù)據(jù)平臺數(shù)據(jù)，兩大電商平臺（天貓+淘寶）在2015年第一季度創(chuàng)造了268，188，310元的銷售額，在電子/電工類目中占比8.65%，居大類子類目排行的第二位，由此可以看出，智能家居系統(tǒng)的消費者在電商平臺購買時，每次的購買數(shù)量大于三件。可見智能家居已逐漸被公眾接受，那么各大廠商所要做的就只有不斷提高智能家居的使用粘性、產(chǎn)品質量及控制產(chǎn)品價格，隨著時間的推移將逐步普及，智能家居已然將除去概念二字。

　　智能家居系統(tǒng)類目2015年一季度銷量

　　智能家居系統(tǒng)類目2015年一季度銷售額

　　一季度智能家居系統(tǒng)的銷售在一月份實現(xiàn)了115，840，365的銷售額，達到了目前為止的最高；而在二月份銷售額環(huán)比下跌51.2%。

　　2015年一季度智能家居子類目銷量占比

　　2015年一季度智能家居子類目銷售額占比

　　在一季度智能家居系統(tǒng)子類目的銷售情況中，子類目樓宇智能系統(tǒng)的銷售異軍突起（銷量站74%，銷售額占62%），成為一季度的子類目銷售冠軍。

　　2015年一季度智能家居子類目客單價-件單價在對幾個子類目的客單價（銷售額/成交次數(shù)）/件單價（銷售額/銷量）進行計算后，我們發(fā)現(xiàn)影音控制系統(tǒng)在一季度的件單價和客單價都是子類目中最高的；一季度三個月各個子類目的件單價評價是61.3元，客單價為191.34，由此可以看出，智能家居系統(tǒng)的消費者在電商平臺購買時，每次的購買數(shù)量是大于三件的，這可能與智能家居產(chǎn)品需要多個組件配套，或是智能卡等產(chǎn)品的高銷量，拉動了整個家居系統(tǒng)的人均每次購買數(shù)量。

　　智能家居廠商須知，用戶粘性才是王道

　　第一，對于智能家居產(chǎn)品來說，粘性是至關重要的因素，首先廠商應該做的就是讓產(chǎn)品質量過硬，售后無憂。這年頭誰還沒有點閑錢買幾個智能產(chǎn)品提高生活品質？廠商如果做一次性產(chǎn)品，估計接下來也沒你啥事了，往小了說是砸自己招牌，往大了說是給行業(yè)發(fā)展拖后腿，讓用戶對智能家居產(chǎn)品失去信心，不敢再輕易嘗試，所以做好售后服務和產(chǎn)品質量應該是每個廠商應該具備的行業(yè)素養(yǎng)，也是對用戶和自身負責任的表現(xiàn)。

　　第二，智能家居產(chǎn)品應該具備款式多樣，外觀精美，操作簡單等特點，可能大家很奇怪，為什么外觀和操作會放第二位，不可否認，人是視覺動物，一個智能產(chǎn)品，沒有吸引眼球的設計外觀如何讓用戶去加深了解？而對于家居產(chǎn)品來說，當然是越時尚越受大眾歡迎的。智能家居產(chǎn)品的本質就是簡化操作，讓產(chǎn)品替代人完成一系列瑣碎的工作，如果產(chǎn)品操作過于復雜，反倒會讓用戶起到逆反心里。

　　第三，產(chǎn)品應該從功能上逐步優(yōu)化升級，循序漸進，添加新的應用功能和設備，實現(xiàn)人—物交互，物—物交互，讓用戶有新體驗及新鮮感，切莫操之過急，讓用戶產(chǎn)生抗拒情緒，俗話說“心急吃不了熱豆腐”就是這個道理。

　　第四，最后智能家居想要接近消費者，價格是攔路虎，但絕對不是制約因素，這也是很多廠商必須審視自己的定位，價格和價值是相互相成的，產(chǎn)品不在于他的價格，消費者也不是喜歡買便宜的東西，而是喜歡得了便宜，性價比就是這么比出來的，物美價廉的產(chǎn)品也是消費者最容易接受的，覺的是出人意料的好。