最近有人問我:剛畢業(yè)的大學生,初入職場的新人,該如何更好的展現(xiàn)自己?
我的回答只有4個字:好好說話。
說話這件事,我們每天都逃不掉。我剛進入職場的頭幾年,最痛苦糾結(jié)的事情之一就是: 匯報和跨部門溝通。明明忙了一天,但匯報起來就像自己什么都沒做。還有跨部門溝通的時候,總是小心翼翼,還要被老板追責:為什么這件事你還推進不了?每次想爭辯,話到嘴邊就卡殼了,想說的話就是不知道怎么說。到最后,我只能一個人憋著氣,經(jīng)常氣到想要原地辭職。有沒有覺得, 畢業(yè)后 我們在最容易吃的虧,就是不會說話的虧。可以說,如果職場有必修課,擺在第一位的,一定是 溝通、表達。
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我們市場部有個同事曉璐。 不論是同事、上司還是客戶,但凡和她有接觸的人,無一不對她滿口稱贊。 甚至公司的一些大客戶和她合作后,還會想著高薪把她挖走! 很多人都以為曉璐天生就是這樣“魅力指數(shù)爆表”的人! 其實當年她剛?cè)肼殘鰰r,也和你我一樣因為不會說話,被上司責罵,被客戶刁難。 從大學畢業(yè),走向職場,她以為只要像在學校一樣,好好學就能拿到好成績,好好干也一樣可以被領(lǐng)導看見! 但是沒想到,現(xiàn)實卻給她狠狠地上了一課。 她入職一個月,部門開月會,她花了大半夜做PPT,把自己這一個月做的事情,大大小小做了羅列。 但是她只說了一半,周圍的同事,就開始默默的看手機,不再聽她說,而領(lǐng)導也皺著眉頭,滿臉寫著不耐煩。 那一刻,曉璐覺得自己狼狽極了,她不知道該繼續(xù)說下去,還是就這樣停下來。 時間變得很漫長,她不知道過去了多久,就聽到領(lǐng)導說了一句:“不要浪費大家的時間了,以后請匯報重點!” 出了會議室,她覺得所有人都在嘲笑她,她在心里也無數(shù)次的問自己: “為什么會這個樣子?明明我做了充分的準備啊”! 工作匯報,讓領(lǐng)導覺得她并沒有做什么有價值的事。 需要和其他同事合作溝通時,她也需要表述好幾遍,對方仍然不清楚她的需求是什么! 工作上的受挫,就好像是打開了潘多拉盒子,一切都變得不順。 朋友勸慰她,她聽不進去,反去懟朋友不了解她。 男友安慰她,更像火上澆油,最后一言不合,兩人狠狠吵了一架。 毫無進展的工作,一團亂麻的生活,讓她徹底沉入谷底,覺得自己人生一片灰暗! 就在她陷入人生的至暗之時,那個經(jīng)常給她指點職場迷津的師姐打來了電話。 “我是不是什么都做不好?。俊?/span> 她對著電話忍不住又一次哭了出來。 師姐沒有問她發(fā)生了什么,只是對她說:
“沒有人是天生什么都做不好的,我相信任何事情都有解決的辦法!?!?/span>
世界上最痛苦的事,不是失敗,而是你本可以!
那一刻曉璐下定決心改變 她開始向身邊一切可以接觸到的朋友、長輩、領(lǐng)導們學習,偷偷模仿他們說話。 每天下班后看各種各樣的書籍,記了一堆筆記。 可不知為何,她的工作和生活依舊毫無起色,她整個人陷入了更深的絕望中……
直到有一天,她偶然看見一篇孫圈圈的專欄文章,里面寫著這樣一句話: “做出90分的成績很重要,但不要做出90分,卻說成了60分”。 這說的不就是她嗎?明明做足了準備,一說出來就變成一團糟! 她深受觸動,細細翻遍了作者的文章,找到了自己真正的問題。 原來,她之前只是簡單的“鸚鵡學舌”。 而她更欠缺的,是清晰的思維邏輯和表達技巧! 她重新堅定了自己要好好說話的決心,并且系統(tǒng)地學習了圈圈關(guān)于表達的思維與技巧。 她開始有意識地在職場、生活中用上圈圈的“高效表達法則“: 向領(lǐng)導匯報工作時:用FAB結(jié)構(gòu),讓匯報條理明晰,工作成果一目了然。 與客戶交流溝通時:用解決問題結(jié)構(gòu),讓人看到專業(yè)度。 需要跨部門協(xié)作時,用時間軸結(jié)構(gòu),讓人看到可行性和計劃性。
終于,她的努力沒有白費。 如今的她,工作走上正軌,事業(yè)越發(fā)順利。 生活中,她也與男友少了很多爭執(zhí),更多的是表達出自己的觀點,一起溝通。
再回憶起自己因為不會說話而陷入一團亂麻的日子,她不禁感嘆: 你說的話,是別人記住你的最快途徑,那些說話表達能力強的人,一開口就贏得了更多機會。
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石油大王洛克菲勒說過:“假如人際溝通能力也是同糖或咖啡一樣的商品的話,我愿意付出比太陽底下任何都珍貴的價格購買這種能力。
回想一下,我們是否嘗夠了不會說話的苦: 18歲,不會說情話,可能錯過了校園里最心愛的姑娘; 22歲,不擅長表達自己,面試屢屢碰壁,只能看著別人和HR侃侃而談;
26歲,不知道如何與上下級溝通,工作三五年晉升仍然遙遙無期;
30歲,不會調(diào)解婆媳關(guān)系,下班回家還要處理一地雞毛……
如今,無論在職場上還是生活中,會說話對我們來說都越來越重要了。
既然都要說話,為什么我們不說個張口就贏!
就像孫圈圈說的,很多人不擅長表達,并不意味著他們在溝通中有問題。
主要還是因為思維不夠清晰,沒有好好學過表達的技巧。
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