8月20日，據(jù)媒體報道，廣西柳州一女子稱，網(wǎng)購山寨電視機后向平臺和12315投訴后，被商家從廣州追上門，中途還持刀威脅。

該女子稱，618的時候在一家店鋪選購了一臺三星電視機，后面才發(fā)現(xiàn)電視機的商標不對，懷疑買到山寨電視機。就向平臺和12315上進行投訴，最終商家進行了三倍賠償。

后來商家就不斷要求我撤銷投訴，但12315答復說對舉報商家的相關情況已經(jīng)立案，而該投訴是否撤銷是由執(zhí)法部門決定的。但是商家不相信，每天電話、微信不停的騷擾，就把他拉黑了。

最終商家從廣州趕來，尋找買家要求撤銷投訴，溝通中突然沖進廚房拿出刀具，在朋友的勸說下又放下了刀。

對此，該商家表示，三倍賠償和電視機都已經(jīng)給買家了，自己過去就是想調(diào)解的，在買家那里足足等了6個小時，沒有威脅的意思。買家跟我講法律上面的知識，但是我小學二年級的文化，完全聽不懂。

后來買家就對工商局說我來威脅她，當時聽到她說這話我就生氣了，但是拿刀不是想傷害人，就是氣得想捅自己一下。和我一起來的朋友看到我拿刀說我太沖動，讓我把刀放下我就放下了。

目前，經(jīng)民警調(diào)解，雙方和解。

對于此事，律師表示，商家要求消費者撤回舉報，沒有法律依據(jù)。只要消費者舉報屬實，其也無權撤回舉報。商家涉嫌銷售假冒“三星”注冊商標的商品案件，無論消費者是否與該公司就賠償達成和解，都不影響與行政執(zhí)法機關對其依法查處。