不到1年的新車，就出現(xiàn)了高速上失速的故障，并且還是輛奔馳。這樣的事，發(fā)生在誰身上，誰心里都會不舒服。而浙江的徐女士，就遭遇到了這樣的煩心事。

近日，據(jù)媒體報道，徐女士在上個月駕駛自己這輛奔馳E300，在高速上行駛的時候，車速突然從120km/h，掉落到了60km/h，這也把徐女士嚇出了一身冷汗。

隨后，徐女士把車輛開到了當?shù)氐谋捡Y4S店檢修。不過對方?jīng)]有查找出故障，只將故障碼消除之后，徐女士就把車子開了回去。

可讓人意想不到的是，僅過了半個月的時間，這輛奔馳E300，同樣是在高速超車道上，又發(fā)生了失速故障，車輛瞬間降到60km/h。

重新啟動后車速最高也只能在80km/h以下，并且車輛抖動的更加厲害。

這次，徐女士說什么也不敢再開這輛奔馳上高速了。于是，她把這輛車送到了當初購買的浙江星杭奔馳4S店，據(jù)悉，這輛奔馳E300 徐女士當初花費了50萬元購買。

經(jīng)過檢測后，4S店發(fā)現(xiàn)車輛發(fā)動機的4根分缸線都出現(xiàn)了破損的情況，其中還有一根完全斷裂。4S店方面初步認定，可能是被老鼠之類的小動物咬破的。

并且，4S店認為，徐女士的奔馳車，出現(xiàn)失速的情況，就是與缸線破損，發(fā)動機缺缸導致的。

同時，對于缸線出現(xiàn)的破損痕跡，認為非車輛質(zhì)量問題，600塊錢左右的維修費用需徐女士自己承擔。

但是對此，徐女士不認可，如果是動物撕咬的話，缸線的破損處應該是不規(guī)則的。可是自己缸線斷裂處，拼接后結(jié)合的十分緊密，因此判斷分缸線破損不是小動物撕咬的。

對于徐女士的質(zhì)疑，4S店又回應稱，斷裂的缸線是工作人員在檢查過程中不慎拉斷的，但是當時缸線表皮，已經(jīng)出現(xiàn)了被撕咬的破損痕跡，不過4S店方面沒能拿出相應的證據(jù)。

后來，雙方經(jīng)過協(xié)商，4S店方面，出于對客戶的關(guān)懷，可以承擔此次的維修費用，并對發(fā)動機的主要部件做出一年的延保。

對于這種處理結(jié)果，徐女士表示，維修費用不是主要問題，自己關(guān)心的是4S店可以確切排除車輛的失速故障，并確保今后不會再發(fā)生。當前，雙方對此事仍在協(xié)商之中。