9 月 11 日，華為開發(fā)者大會 2020 智慧業(yè)務分論壇上發(fā)布了變化有點大的‘智慧助手·今天’3.0。和前幾個版本相比，新版本增加了更多的內容呈現(xiàn)形式和更多的內容觸達方式。不僅讓用戶找服務容易了，而且服務也能按場景、按用戶需求主動出現(xiàn)在用戶眼前。

人找服務，體驗升級

原先，手機是 app 的承載，app 則是服務的承載。人們在手機下載新應用，再在新的應用中體驗不同的服務。但隨著手機生態(tài)發(fā)展成熟，人們對人機交互提出了更進一步的要求。用戶能不能不打開 app 就體驗某種服務?手機能不能提前一步知道用戶的需求?

手機廠商也沒辦法回答這個問題，所以他們進行了謹慎地嘗試。Google 的 Instant Apps，蘋果的 App Clips，國內多個手機廠商聯(lián)合探索的快應用都代表了一種未來的可能——即便沒有下載 app，用戶也能用上自己需要的服務。

在廠商諸多形式的探索中，華為的‘智慧助手·今天’可能是廠商中走的最遠的一個。他們已經在‘人找服務’的基礎上做了更多的嘗試，能讓用戶體驗到最直接的‘直達服務’，幫你‘穿’過多級頁面，到達終點。

但在 3.0 版本中，用戶也可以更主動地到‘智慧助手·今天’中找服務。

在這個用戶主動找服務的過程中，‘發(fā)現(xiàn)’當下最需要的服務非常重要。以往，用戶往往不確定負一屏能在什么場景下推送什么類型的服務，只是有時候右滑過去，就能看到快遞、行程信息，天氣情況或新聞資訊。服務的出現(xiàn)并不是完全可預期的。

不知道負一屏有什么，成了華為‘智慧助手·今天’用戶習慣培養(yǎng)上的‘攔路虎’?！嗛啞粹o的出現(xiàn)就是為了解決這個問題。

通過負一屏首頁，一鍵進入‘訂閱’服務市場，用戶可以選擇出行、生活、娛樂、效率四大版塊的對應服務。對用戶來說，更明顯的訂閱服務入口以及更生動詳盡的服務介紹，都可以讓他們更快看到自己需要的信息，也能讓他們更便捷地觸達所需的服務。

訂閱完成后，用戶就可以在負一屏中看到華為‘智慧助手·今天’給你提供的服務動態(tài)。你訂閱的服務會以類似服務看板的形式出現(xiàn)在動態(tài)中，這是你主動訂閱的動態(tài)，你知道它有哪些內容。

如果你在去哪兒訂了機票，這里就會顯示你的航班信息。如果你關注最近的疫情動態(tài)，右滑就能看到自己訂閱的‘39 健康就醫(yī)助手’實時更新的全國疫情實況。

除了剛剛提到‘去哪兒機票’，出行類可供訂閱的動態(tài)還有‘車行易查違章’和‘同程旅行火車票’等服務;娛樂類則有‘小冰’、‘體育賽事’、‘熱播影視’;生活類則包含了‘美味不用等’、‘國泰君安股票’、‘支付寶螞蟻森林’等服務。

盡管尚未覆蓋所有領域，但華為‘智慧助手·今天’目前在出行、生活、娛樂、效率方面已經給了用戶較多的服務選擇。未來，這些服務應該還會持續(xù)迭代，提供更豐富的選擇。

從不同的品類到全新的連接方式，從面向普通用戶的服務范圍到普及更多用戶的產品規(guī)劃，華為‘智慧助手·今天’在每一端的服務中都為類似的嘗試提供了足夠多的條件和盡量妥帖的考慮。

讓用戶知道華為手機的負一屏有什么，在其它端這個服務能為我做什么。

讓用戶能主動從‘智慧助手·今天’找服務，也讓服務自動去找用戶。關注低頻卻剛需的城市服務，也關心聲音更小的人群。通過對服務的理解，華為‘智慧助手·今天’打通了不同端的智能設備，給用戶描繪了一幅美好的未來圖景。

向右滑，向右滑，發(fā)現(xiàn)你當下最需要的服務。這個能讓你更快得到所需服務的功能，就是華為耕耘了一段時間的‘智慧助手·今天’。