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本文作者：露西

根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局發(fā)布的最新數(shù)據(jù)，2019年末中國(guó)60歲及以上的老年人口數(shù)達(dá)到2.54億，占總?cè)丝诒壤?8.1%，65歲及以上老年人口達(dá)到1.76 億人，占總?cè)丝诘?2.6%。

在全球范圍內(nèi)，許多國(guó)家都在經(jīng)歷人口"老齡化"帶來(lái)的痛點(diǎn)，其中日本就堪稱是全球老齡化國(guó)家的"先鋒隊(duì)"：根據(jù)本月日本總務(wù)省公布的數(shù)據(jù)，截至2020年9月15日，日本65歲以上老年人達(dá)3617萬(wàn)人，在總?cè)丝谥械恼急冗_(dá)到28.7%，占比為全球最高。

根據(jù)聯(lián)合國(guó)衡量老齡化的三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，如果人口邁入老齡化是必然，每個(gè)國(guó)家都已經(jīng)處在這個(gè)進(jìn)程中。

1）65歲人口在總?cè)丝诘谋壤?%，意味著進(jìn)入老齡化社會(huì)；

2）占到14%是老齡社會(huì)；

3）占到21%成為超高齡社會(huì)。

在這樣的狀況下，長(zhǎng)期以來(lái)日本政府嘗試了提高稅收、延長(zhǎng)工作年限、提高養(yǎng)老金領(lǐng)取年齡等多種方式以緩解國(guó)家壓力，其中一些手段也被參考應(yīng)用到世界上的其他國(guó)家。但從人文關(guān)懷的角度考慮，無(wú)論國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展有多快，始終都不應(yīng)該拋棄每一代為這個(gè)國(guó)家建設(shè)付出青春的人們，即便他們現(xiàn)在已經(jīng)老去。

《禮記·禮運(yùn)篇》中曾經(jīng)有過一段描述：老有所養(yǎng)，幼有所教，貧有所依，難有所助，鰥寡孤獨(dú)廢疾者皆有所養(yǎng)。所寄托的情感在當(dāng)今時(shí)代依舊適用。

換言之，養(yǎng)老的需求是始終存在的。而且因?yàn)槔淆g化的加劇，政府、機(jī)構(gòu)面臨著更大的責(zé)任與壓力，社會(huì)更加需要多樣化、個(gè)性化的養(yǎng)老模式，智慧養(yǎng)老市場(chǎng)才被認(rèn)為是一個(gè)朝陽(yáng)行業(yè)。

在養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)，科技大有可為

比如床墊，原先做的事僅僅是做好床墊，但站在智能化的角度，完全有理由往打造家庭睡眠管理系統(tǒng)考量，選擇面向老人推出睡眠監(jiān)測(cè)解決方案，當(dāng)出現(xiàn)異常時(shí)迅速上報(bào)家人或護(hù)理中心?；蛘邔⒋矇|與臥室中的空調(diào)、窗簾、照明組成一個(gè)整體進(jìn)行聯(lián)動(dòng)，直接提供更智能的睡眠改善體驗(yàn)。

還有老人居住環(huán)境中可以部署多個(gè)多類型的傳感器，在非必要場(chǎng)景使用傳感器替代攝像頭監(jiān)測(cè)，給老人更多的隱私空間以及尊嚴(yán)感。比如洗手間是常發(fā)生摔倒的場(chǎng)景，可以通過部署一系列無(wú)感的IoT智能設(shè)備隨時(shí)發(fā)現(xiàn)異常。

另外最熟悉的還有一系列可穿戴設(shè)備，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)掌握老人身體指標(biāo)情況，使社區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)能夠基于長(zhǎng)期的數(shù)據(jù)分析，為老人提供更精準(zhǔn)的醫(yī)療護(hù)理方案。

形式是多樣的，現(xiàn)在市場(chǎng)中也有形形色色的硬件、軟件和方案推出，我們不必一次性說(shuō)完。

但重要的是，這些產(chǎn)品和方案的售出能夠在養(yǎng)老市場(chǎng)呈現(xiàn)最重要的三大特征：

01

降低運(yùn)營(yíng)成本。通過物聯(lián)網(wǎng)實(shí)時(shí)采集數(shù)據(jù)，能夠有效加強(qiáng)護(hù)工的應(yīng)答效率，避免因效率低下產(chǎn)生難以挽回的事故。

02

提升客戶體驗(yàn)。不僅是應(yīng)急情況下的處理，若能將整個(gè)IoT系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一整合，協(xié)同分析與呈現(xiàn)，將為老年人及其家人帶來(lái)巨大的智能化體驗(yàn)。

03

品牌競(jìng)爭(zhēng)力提升?；诳蛻舻恼J(rèn)同以及老年人群中的口口相傳，更能有效擴(kuò)大市場(chǎng)。

各國(guó)典型養(yǎng)老模式

1）美國(guó)CCRC模式

CCRC（Continuing Care Retirement Community），持續(xù)照料退休社區(qū)。大致有獨(dú)立生活、輔助生活、記憶社區(qū)、康復(fù)和護(hù)理社區(qū)這幾類主要的服務(wù)設(shè)施組合，根據(jù)老人的身體狀況可以自行選擇。

在模式上，CCRC是重資產(chǎn)投入的，建造上對(duì)資金要求很高。運(yùn)營(yíng)方面，CCRC以"會(huì)籍費(fèi)+月費(fèi)"為主要收費(fèi)模式，以終生照護(hù)為核心理念，費(fèi)用確實(shí)不便宜，更適合中高收入老年人。

不過，以全球著名的養(yǎng)老項(xiàng)目美國(guó)太陽(yáng)城為例，主要建于郊區(qū)，依靠的是銷售產(chǎn)權(quán)房屋的形式實(shí)現(xiàn)回款，太陽(yáng)城明確目標(biāo)客群為55歲以上活躍健康老人，一般不自建醫(yī)院和護(hù)理設(shè)施，以及兼有旅游度假功能。

2）日本

美國(guó)CCRC中較少提到的一些場(chǎng)景需求在日本得到了滿足。比如，在日本福岡九州島的一個(gè)社區(qū)里，可以提供日間照料（白天來(lái)晚上回）、兒女度假出差時(shí)的短期入住、日常照料即長(zhǎng)期入住、上門服務(wù)等功能。這類社區(qū)所做的活動(dòng)與管理做的非常精細(xì)，正體現(xiàn)了日本人的性格特點(diǎn)。

3）中國(guó)

根據(jù)2017年國(guó)務(wù)院印發(fā)的《"十三五"國(guó)家老齡事業(yè)發(fā)展和養(yǎng)老體系建設(shè)規(guī)劃》（國(guó)發(fā)〔2017〕13號(hào)）提出，到2020年，居家為基礎(chǔ)、社區(qū)為依托、機(jī)構(gòu)為補(bǔ)充、醫(yī)養(yǎng)相結(jié)合的養(yǎng)老服務(wù)體系更加健全。

此時(shí)，居家養(yǎng)老雖然符合中國(guó)傳統(tǒng)的養(yǎng)老習(xí)慣，但隨著子女少老人多的情況更多出現(xiàn)，居家養(yǎng)老越來(lái)越困難。而機(jī)構(gòu)養(yǎng)老也面臨著供給不足、盈利困難等難題。

所以，更多資本借助政策的鼓勵(lì)、市場(chǎng)的供不應(yīng)求而進(jìn)入養(yǎng)老市場(chǎng)，這已經(jīng)成為趨勢(shì)。

泰康之家： 在已布局的城市中，泰康已形成全國(guó)東西南北中——北京、上海、廣州、成都、蘇州、武漢六大社區(qū)連鎖運(yùn)營(yíng)之勢(shì)，全國(guó)居民超3000人。泰康的方案是打造長(zhǎng)壽、健康、富足三大閉環(huán)，把人壽保險(xiǎn)特別是以年金為主的人壽保險(xiǎn)，與醫(yī)養(yǎng)服務(wù)結(jié)合在一起。

梧桐人家：該養(yǎng)老社區(qū)由中國(guó)太平保險(xiǎn)集團(tuán)興建，與傳統(tǒng)概念里的養(yǎng)老院不同，這里的老年公寓區(qū)域由10多棟11層的小高層組成，有一室、兩室、三室等多種符合老年人需求的戶型，向健康老人提供入住，以及提供社區(qū)中大量的配套服務(wù)。

逸浦薈：位于上海，由全球領(lǐng)先的跨國(guó)地產(chǎn)開發(fā)和基礎(chǔ)建設(shè)集團(tuán)聯(lián)實(shí)Lendlease集團(tuán)宣布運(yùn)營(yíng)，主要方式為發(fā)售社區(qū)會(huì)籍卡。

無(wú)論資本的形式如何，總的來(lái)說(shuō)，包括CCRC等各類新興養(yǎng)老項(xiàng)目在內(nèi)，他們與傳統(tǒng)印象中養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的區(qū)別在于，通過配備專業(yè)、快速響應(yīng)的護(hù)理團(tuán)隊(duì)，并且滿足豐富多彩的文娛生活、自由舒適的生活環(huán)境等長(zhǎng)期需求，讓養(yǎng)老這件事變得更有趣味、更有尊嚴(yán)。

而在這之中，更具有人性化、智能化的軟件、硬件基礎(chǔ)設(shè)施，將會(huì)是管理與服務(wù)效率得到提升的重要保障。

當(dāng)然，雖然現(xiàn)在說(shuō)養(yǎng)老行業(yè)是一個(gè)朝陽(yáng)行業(yè)，但也是一個(gè)不容易成功的行業(yè)。

在中國(guó)，智慧養(yǎng)老或?qū)⒔?jīng)歷長(zhǎng)期的市場(chǎng)教育和付費(fèi)意識(shí)的培養(yǎng)，這是從業(yè)者需要做好心理準(zhǔn)備的。

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