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當(dāng)前位置:首頁 > > 嵌入式微處理器
[導(dǎo)讀]有產(chǎn)品意識的工程師是對產(chǎn)品本身有很多興趣的開發(fā)人員。他們希望了解為什么要做決策,人們?nèi)绾问褂卯a(chǎn)品,并喜歡參與到產(chǎn)品決策中來。如果他們決定放棄工程的樂趣,他們很可能會(huì)成為一名優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理。我曾與許多優(yōu)秀的產(chǎn)品工程師共事過,認(rèn)為自己就是這樣的開發(fā)人員。在打造世界級產(chǎn)品的公司里,有產(chǎn)品意識的工程師將團(tuán)隊(duì)的影響力提升到了一個(gè)新的高度。


有產(chǎn)品意識的工程師是對產(chǎn)品本身有很多興趣的開發(fā)人員。他們希望了解為什么要做決策,人們?nèi)绾问褂卯a(chǎn)品,并喜歡參與到產(chǎn)品決策中來。如果他們決定放棄工程的樂趣,他們很可能會(huì)成為一名優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理。我曾與許多優(yōu)秀的產(chǎn)品工程師共事過,認(rèn)為自己就是這樣的開發(fā)人員。在打造世界級產(chǎn)品的公司里,有產(chǎn)品意識的工程師將團(tuán)隊(duì)的影響力提升到了一個(gè)新的高度。
Atlassian公司的項(xiàng)目經(jīng)理@Sherif Mansour寫了一篇關(guān)于產(chǎn)品工程師的文章,以及產(chǎn)品經(jīng)理如何識別這些人,并與他們良好地合作。他的結(jié)論也是類似的。
在過去十年的產(chǎn)品管理中,我總結(jié)出的結(jié)論是,產(chǎn)品工程師是幫助你打造一個(gè)成功的產(chǎn)品,擴(kuò)展自己并成為一個(gè)更好的產(chǎn)品經(jīng)理的關(guān)鍵因素。
他還引用了Shopify工程部主管Jean-Michel Lemieux對產(chǎn)品工程師的定義:
一旦你有了產(chǎn)品基礎(chǔ),你需要的是那些主動(dòng)參與 "為什么 "的開發(fā)人員??释褂眉夹g(shù)來跨越人類/用戶問題的工程師。那些具有同理心的人,能夠達(dá)到神奇的體驗(yàn)。在我看來,這就是產(chǎn)品工程師的定義。壞的產(chǎn)品工程師走了太多彎路。?優(yōu)秀的產(chǎn)品工程師知道,在構(gòu)建階段,最低限度的可行性產(chǎn)品就需要考慮到合適的深度。

開發(fā)面向用戶的功能、與產(chǎn)品經(jīng)理協(xié)作的團(tuán)隊(duì)是具有產(chǎn)品意識的工程師可以產(chǎn)生巨大影響的環(huán)境。他們經(jīng)常成為關(guān)鍵的貢獻(xiàn)者,成為產(chǎn)品經(jīng)理的得力助手,并經(jīng)常晉升為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)。?那么,有產(chǎn)品思維的工程師有哪些關(guān)鍵特質(zhì),如何努力成為更有產(chǎn)品思維的工程師呢??這篇文章總結(jié)了我觀察到的這類人的9個(gè)特質(zhì),以及我對任何工程師的建議,讓他們在產(chǎn)品意識上更強(qiáng)。

主動(dòng)提出產(chǎn)品理念/意見


有產(chǎn)品意識的工程師不會(huì)滿足于得到一個(gè)規(guī)范,然后立即去實(shí)現(xiàn)它。他們會(huì)思考其他的想法,并與產(chǎn)品經(jīng)理進(jìn)行溝通。他們經(jīng)常挑戰(zhàn)現(xiàn)有的規(guī)范,提出可能會(huì)有更好效果的其他產(chǎn)品方法。

對業(yè)務(wù)、用戶行為和有關(guān)數(shù)據(jù)的興趣


當(dāng)有想法時(shí),有產(chǎn)品思維的工程師不會(huì)憑空得到這些想法。他們會(huì)花時(shí)間去了解業(yè)務(wù)如何運(yùn)作,產(chǎn)品如何融入,以及產(chǎn)品的目標(biāo)是什么。他們也會(huì)對產(chǎn)品給用戶帶來的感受,以及這些用戶如何從使用這個(gè)產(chǎn)品中受益。他們往往會(huì)直接深入到關(guān)于業(yè)務(wù)和用戶指標(biāo)的數(shù)據(jù)中,通過各種方式獲取這些數(shù)據(jù)。如果可能的話,他們可能會(huì)直接獲取或者接近產(chǎn)品經(jīng)理或數(shù)據(jù)科學(xué)家來獲取這類信息。他們之所以這么做,是因?yàn)樗麄兊暮闷嫘膹?qiáng)。這是我觀察到的下一個(gè)特征。

好奇心和對 "為什么?"的濃厚興趣


有產(chǎn)品思維的工程師喜歡理解所有事情背后的 "為什么?"。為什么要為產(chǎn)品開發(fā)這個(gè)功能,為什么不選擇另一個(gè)?為什么要發(fā)布第一個(gè)里程碑,而不是選擇另一個(gè)更簡單的功能來開發(fā)?事物將如何衡量--為什么不選擇更徹底的方式來衡量?
他們能夠自主地去尋找答案。他們會(huì)向產(chǎn)品經(jīng)理和其他人員詢問其他的與產(chǎn)品相關(guān)的問題。即使他們問了很多問題,而且經(jīng)常這樣做,盡量不去惹惱別人,因?yàn)樗麄円呀?jīng)和別人建立起了牢固的關(guān)系。

良好的溝通能力和與非工程師的良好關(guān)系


有產(chǎn)品意識的工程師喜歡與工程師以外的人交流,了解他們做什么和為什么做。他們是流暢的溝通者,讓人明白他們有興趣學(xué)習(xí)更多關(guān)于其他學(xué)科的工作方式。我經(jīng)??吹剿麄兒头枪こ處熞黄鸷瓤Х?、吃午飯,或者在走廊上和非工程師聊天。

提前提供產(chǎn)品/工程設(shè)計(jì)的折衷方案


因?yàn)樗麄儗Ξa(chǎn)品的 "為什么 "以及產(chǎn)品工程方面都有很強(qiáng)的理解,所以他們能提出很少有人能提出的建議。比如說,在確定開發(fā)產(chǎn)品的工作范圍時(shí),開發(fā)一個(gè)關(guān)鍵功能的工作可能是很大的。許多工程師會(huì)開始尋找減少工作的方法,并試圖弄清楚減少工作對功能本身的影響。
具有產(chǎn)品意識的工程師們從兩個(gè)角度來解決這個(gè)問題:既要尋找工程上的折衷,又要尋找對產(chǎn)品的影響。他們開始進(jìn)行產(chǎn)品取舍,評估工程影響。他們經(jīng)常會(huì)回到產(chǎn)品經(jīng)理那里,建議開發(fā)一個(gè)完全不同的功能,因?yàn)閷Ξa(chǎn)品的影響是相似的,但對工程的工作量要小得多。
兼顧產(chǎn)品和工程兩方面的權(quán)衡,以及各自的影響,是具有產(chǎn)品意識的工程師們的獨(dú)特優(yōu)勢。?他們可以快速地在同一事物的兩面之間來回切換:產(chǎn)品特性和工程工作和權(quán)衡。因?yàn)樗麄兌际窃谀X子里做的,利用他們對工程和產(chǎn)品的洞察力,所以他們能迅速得出有價(jià)值的結(jié)論。

對邊界情況的務(wù)實(shí)處理


邊界情況是一個(gè)有趣的事情。在一個(gè)極端情況下,工程師往往會(huì)忘記很多這樣的事情,在從測試產(chǎn)品的人或最終用戶那里得到反饋后,他們不得不回過頭來解決這些問題。另一方面,處理一個(gè)新產(chǎn)品或功能中所有可能出現(xiàn)的邊界情況可能需要花費(fèi)大量時(shí)間。
有產(chǎn)品意識的工程師們會(huì)迅速地規(guī)劃出邊界情況,并想出減少工作量的方法:通常會(huì)帶來不需要工程工作的解決方案。?他們專注于 最小令人喜愛的產(chǎn)品概念",并評估一個(gè)邊界情況的影響和處理它的精力。他們帶來了很好的中肯建議:在發(fā)布早期版本之前,列出可能出錯(cuò)的大部分事情,并提出需要解決哪些邊緣情況的建議。
比如說,如果千分之一的用戶可能會(huì)被錯(cuò)誤擊中,他們會(huì)考慮努力修復(fù)錯(cuò)誤,并考慮如果不做任何事情會(huì)發(fā)生什么情況。這種情況下,在驗(yàn)證過程中,客服能不能幫助這個(gè)人?能否讓用戶下次重試就成功了?能否把產(chǎn)品稍微修改一下,這樣就不會(huì)出現(xiàn)這種邊緣案例?

快速產(chǎn)品驗(yàn)證周期


即使在他們正在開發(fā)的功能還沒有進(jìn)入生產(chǎn)階段,有產(chǎn)品意識的工程師們也會(huì)找到創(chuàng)造性的方法來獲得早期反饋。這可能是和同事們一起做走廊測試,向產(chǎn)品經(jīng)理展示正在開發(fā)中的功能,組織團(tuán)隊(duì)對測試版的bug進(jìn)行討論,以及其他許多創(chuàng)造性的方式。他們在不斷地思考:"我們?nèi)绾悟?yàn)證人們會(huì)以我們認(rèn)為的方式使用這個(gè)功能?"

端到端的產(chǎn)品功能所有權(quán)


大多數(shù)有經(jīng)驗(yàn)的工程師擁有他們的端到端工作:從獲得規(guī)范,到實(shí)施規(guī)范,再到推出并驗(yàn)證其正確運(yùn)行。有產(chǎn)品意識的工程師往往會(huì)走得更遠(yuǎn)。
他們認(rèn)為只有在獲得用戶行為和業(yè)務(wù)指標(biāo)的結(jié)果后,他們的工作才算完成。在推出后,他們?nèi)匀环e極地與產(chǎn)品經(jīng)理、數(shù)據(jù)科學(xué)家和客戶支持渠道接觸,了解功能在實(shí)際用戶中的使用情況??赡苄枰獢?shù)周時(shí)間才能獲得足夠可靠的數(shù)據(jù)來得出結(jié)論。即使他們可能正在做一個(gè)新項(xiàng)目,也會(huì)把檢查結(jié)果作為他們的首要任務(wù)之一。這不是一項(xiàng)耗時(shí)的活動(dòng),但它需要那種額外的堅(jiān)持,因?yàn)橛腥讼胫溃何业墓ぷ鞯降鬃龅迷趺礃樱?/span>
當(dāng)一個(gè)功能的表現(xiàn)比預(yù)期的差時(shí),他們會(huì)好奇地想知道哪里不匹配。他們感興趣的是找出產(chǎn)品計(jì)劃和實(shí)際結(jié)果之間的根本原因,就像調(diào)試代碼庫中難以重現(xiàn)的bug一樣。他們往往會(huì)花大量的時(shí)間與產(chǎn)品經(jīng)理和數(shù)據(jù)科學(xué)家辯論假設(shè)和學(xué)習(xí)。

通過反復(fù)的循環(huán)學(xué)習(xí),有很強(qiáng)的產(chǎn)品直覺。


一個(gè)典型的產(chǎn)品工程師的項(xiàng)目通常是這樣的:
  • 他們問了很多問題,以了解為什么要構(gòu)建產(chǎn)品功能。
  • 他們提出了一些建議和折衷方案,其中一些包含在修改后的規(guī)范中。
  • 他們快速構(gòu)建功能,獲得早期的反饋,就像他們所做的那樣。
  • 在功能發(fā)布后,他們積極跟進(jìn),了解功能是否符合預(yù)期。
  • 當(dāng)它沒有達(dá)到預(yù)期時(shí),他們會(huì)深入挖掘,了解為什么沒有達(dá)到預(yù)期,并在實(shí)際使用中了解產(chǎn)品的新情況。

在每一個(gè)項(xiàng)目之后,他們對產(chǎn)品的理解會(huì)加深,開始形成越來越好的產(chǎn)品直覺。下一次,他們會(huì)帶來更多的相關(guān)建議。隨著時(shí)間的推移,他們會(huì)成為產(chǎn)品經(jīng)理們的 "GOTO",在項(xiàng)目啟動(dòng)之前,他們的建議就會(huì)被采納。他們在團(tuán)隊(duì)外建立了強(qiáng)大的聲譽(yù),為他們的持續(xù)職業(yè)發(fā)展打開了更多的大門。

成為一個(gè)更有產(chǎn)品意識的工程師的建議


如果你的工作是面向用戶的產(chǎn)品,這里有一些我認(rèn)為行之有效的建議,可以幫助你增強(qiáng)產(chǎn)品意識。
了解你的公司是如何成功的,以及為什么成功。商業(yè)模式是什么?是如何賺錢的?哪些部分最賺錢,公司的哪些部分?jǐn)U張最多?為什么,你的團(tuán)隊(duì)是如何融入這一切的?
和你的產(chǎn)品經(jīng)理建立起牢固的關(guān)系。大多數(shù)產(chǎn)品經(jīng)理都會(huì)抓住機(jī)會(huì)指導(dǎo)工程師。讓工程師對產(chǎn)品感興趣,意味著他們可以更多地?cái)U(kuò)大自己的規(guī)模。在進(jìn)來之前,問很多產(chǎn)品問題,花時(shí)間建立這種關(guān)系,并向你的產(chǎn)品經(jīng)理明確表示,你想更多地參與到產(chǎn)品話題中來。
參與用戶研究、客戶支持等其他活動(dòng),在這里你可以了解到更多關(guān)于產(chǎn)品如何的工作的更新信息。與設(shè)計(jì)師、用戶體驗(yàn)人員、數(shù)據(jù)科學(xué)家、運(yùn)營人員和其他經(jīng)常與用戶互動(dòng)的人結(jié)成對子。
提出有根據(jù)的產(chǎn)品建議。?在你對業(yè)務(wù)、產(chǎn)品和利益相關(guān)者有了充分的了解之后:采取主動(dòng)。你可以為你正在進(jìn)行的項(xiàng)目帶來一些小建議。或者,你可以提出一個(gè)更大的工作,列出工程工作和產(chǎn)品工作的大綱,以便在待辦事項(xiàng)列表中對其進(jìn)行優(yōu)先排序
為你所從事的項(xiàng)目提供產(chǎn)品/工程的權(quán)衡。不僅要考慮為你的團(tuán)隊(duì)正在構(gòu)建的產(chǎn)品功能進(jìn)行工程上的取舍,而且考慮產(chǎn)品上的取舍,這樣可以減少工程工作量。對他人的反饋意見要持開放態(tài)度。
經(jīng)常向你的產(chǎn)品經(jīng)理尋求反饋。?作為一名優(yōu)秀的產(chǎn)品思維的工程師,意味著你在現(xiàn)有的工程技能基礎(chǔ)上建立了良好的產(chǎn)品技能。關(guān)于你在產(chǎn)品技能方面的進(jìn)展,給你反饋的最佳人選是你的產(chǎn)品經(jīng)理。尋求他們對你的產(chǎn)品建議的反饋意見,并就進(jìn)一步發(fā)展的領(lǐng)域征求意見。

-END-


英文 | Gergely Orosz

譯文 | 飄飄


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