當今，隨著物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能等新一代信息技術的不斷發(fā)展，我國各地正在大力建設智慧城市，其中就包括上海。除此之外，越來越多的科技企業(yè)紛紛加入到了智慧城市建設中來。華為正在用科技助力上海建設智慧城市。

城市管理像繡花一樣精細

華為與上海市徐匯區(qū)城市運行中心共同利用人工智能技術，開發(fā)出徐匯“12345”智能感知系統(tǒng)，從時間、空間和人群三個維度，動態(tài)分析熱點話題的關聯(lián)，提前預判熱點問題趨勢及風險態(tài)勢，為“高效處置一件事”提供決策支撐。

徐匯“12345”智能感知系統(tǒng)從2020年7月投入使用以來，智能分析了過去5年來“12345”市民熱線匯集的20多萬條工單，形成上千個熱點話題，將熱點話題歷史處置情況提煉成關鍵模型，構(gòu)建智能感知發(fā)現(xiàn)、數(shù)據(jù)分析研判、人機協(xié)同處置的閉環(huán)全流程。

華為生態(tài)與政務管理結(jié)合，利用大數(shù)據(jù)、自然語言處理等技術，通過精準感知、智能認知，力爭做到“問題解決在開口之前”。

一座城市的建設、發(fā)展與治理水平，關乎市民的獲得感、幸福感與安全感。華為一直致力于將新技術與城市治理相結(jié)合。只有將數(shù)字化更好地融入城市管理，才能做到像繡花一樣精細。

數(shù)據(jù)平臺推動政府效能提升

新冠肺炎疫情發(fā)生后，徐匯區(qū)很快將衛(wèi)生、民政、公安、街鎮(zhèn)等多個部門、多個條線納入了“一網(wǎng)統(tǒng)管”的范疇。從數(shù)字政府到智能政府再到智慧政府，“一網(wǎng)統(tǒng)管”只是一個開始，關鍵問題是數(shù)據(jù)的共享共用。

徐匯區(qū)攜手華為創(chuàng)新試點混合云部署架構(gòu)，搭建起數(shù)據(jù)平臺，打通全區(qū)各部門數(shù)據(jù)壁壘，實現(xiàn)了跨條線、跨部門、多層級業(yè)務系統(tǒng)的數(shù)據(jù)互通、數(shù)智融合，極大地提升了運維效率。數(shù)據(jù)平臺實現(xiàn)數(shù)據(jù)可匯聚、體征可表達、資源可再生，重點解決數(shù)據(jù)的治理標準問題、質(zhì)量控制問題和價值實現(xiàn)問題。海量數(shù)據(jù)從政府和社會的源頭歸集，在數(shù)據(jù)平臺經(jīng)過梳理、清洗及提煉。在此基礎上，通過多維度城市運行指標及實戰(zhàn)場景的梳理，從“大建管、大平安、大市場、大民生”4個維度綜合提升了全區(qū)精細化管理程度，同時也提高了徐匯區(qū)參與全國智慧城市競爭的軟實力。

5G加速智慧之花的綻放

徐匯區(qū)的實踐，只是上海打造智慧城市的一個縮影。在應用5G以后，上海的智慧城市發(fā)展，也有了全新的改變。在交通領域，華為攜手申通地鐵開展5G地鐵應用創(chuàng)新示范，全面探索地鐵大客流疏導、地鐵行車組織、突發(fā)事件應急處理、全智能運維、無人駕駛等應用，創(chuàng)建5G智慧地鐵標準體系。在制造行業(yè)，華為與寶武鋼鐵開展5G鋼鐵行業(yè)虛擬專網(wǎng)架構(gòu)及5G行業(yè)應用標準研究與制定，提供5G與鋼鐵企業(yè)生產(chǎn)園區(qū)內(nèi)設備控制系統(tǒng)以及生產(chǎn)管理系統(tǒng)融合的方案，推動制造業(yè)走向智能制造。

2020年5月7日，上海市政府發(fā)布《上海市推進新型基礎設施建設行動方案(2020—2022)》。作為“新基建”的主要內(nèi)容和關鍵技術，5G加速了上海各行各業(yè)的智慧化成果，也為智慧城市建設帶來了更加強大的推動力。

浪潮之下，上海新的城市發(fā)展藍圖初顯：到2022年，將上海建設成為全球新型智慧城市的排頭兵，國際數(shù)字經(jīng)濟網(wǎng)絡的重要樞紐，成為引領全國智慧社會、智慧政府發(fā)展的先行者，智慧美好生活的創(chuàng)新城市。

如今的上海，乘著“新基建”的東風，迎來了新的歷史機遇期。新時代，新機遇，華為愿做智慧城市建設同路人，讓上海的未來充滿無限想象。