專注于順風(fēng)車和出租車業(yè)務(wù)的嘀嗒出行,在今年的10月8日正式向港交所遞交招股書,有望成為“中國共享出行第一股”。嘀嗒出行的順風(fēng)車業(yè)務(wù)在中國市占率第一,是妥妥的行業(yè)領(lǐng)軍者,占據(jù)順風(fēng)車市場百分之七十的市場份額。

為了尋求創(chuàng)新,嘀嗒出行2017年正式推出智慧出租車服務(wù),嘀嗒出行推出的智慧出租車服務(wù),不同于以往簡單粗暴的出租車網(wǎng)約化,而是將傳統(tǒng)的出租車行業(yè)進(jìn)行數(shù)字化賦能,在保留原有揚招出行方式的前提下,對其進(jìn)行服務(wù)升級,重點發(fā)展出租車網(wǎng)約服務(wù)及優(yōu)化出租車揚招服務(wù)。

2019年,嘀嗒出行開啟出租車三化工程,并推出全新的出租車智慧碼。亦推出了數(shù)字化輔助的出租車揚招服務(wù),利用基于手機(jī)App的出租車網(wǎng)約服務(wù)及其他改善出租車揚招體驗的數(shù)字化工具改善乘客的乘車體驗,使其享受更體貼的出租車服務(wù)。

招股書顯示,出租車的揚招數(shù)字化方面將成為嘀嗒的最大的投入發(fā)力點。出租車揚招市場是最大的未待開發(fā)的市場,這一市場與國家政策發(fā)展相向而行,嘀嗒卡位獨特,具有非常強(qiáng)勁的增長前景。此次赴港上市募集的資金,將有重要的一部分用于繼續(xù)推動出租車行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,包括擴(kuò)大智慧出租車服務(wù)的業(yè)務(wù)覆蓋地理范圍,以及探索與越來越多的出租車公司及協(xié)會的合作機(jī)會等,幫助出租車公司及協(xié)會提高營運效率及管理效率,同時,進(jìn)一步提升在大數(shù)據(jù),算法,人工智能等創(chuàng)新技術(shù)方面的能力。在出租車數(shù)字賦能方面,嘀嗒是先行者。

網(wǎng)約車之所以能在發(fā)展初期快速增長和傳統(tǒng)出租車行業(yè)服務(wù)質(zhì)量差、挑客拒載等不無關(guān)系。網(wǎng)約車和傳統(tǒng)出租車行業(yè)最大的不同在于,網(wǎng)約車以移動出行平臺作為載體,平臺監(jiān)管制度更加完善,獎罰制度明確,并且乘客可以通過線上的小程序?qū)λ緳C(jī)的服務(wù)進(jìn)行評論,從而提升網(wǎng)約車的服務(wù)質(zhì)量。同時,初期的網(wǎng)約車為了占領(lǐng)市場會提供大量的補(bǔ)貼,相較于打表的出租車來說,價格更為實惠,也是網(wǎng)約車能夠快速發(fā)展的主要原因。為了提高傳統(tǒng)出租車的乘車體驗,減小傳統(tǒng)出租車和網(wǎng)約車的差距,嘀嗒出行利用數(shù)字化工具:如出租車智慧碼、打車助手等,為出租車司機(jī)及乘客提供車費及等待時間估算、直接付款選項以及評分及評價系統(tǒng),上述各項在傳統(tǒng)出租車揚招中并不存在。另外,嘀嗒還提供鳳凰出租車云平臺,這是一種供出租車公司及協(xié)會使用建立于云端的出租車管理工具,可精簡其車隊的營運及管理,使其能夠監(jiān)察其出租車司機(jī)的工作量及表現(xiàn),同時提高整個行業(yè)的生產(chǎn)力。

從招股書數(shù)據(jù)看,盡管目前嘀嗒出租車業(yè)務(wù)對營收的貢獻(xiàn)率尚低,但增長趨勢良好,未來空間巨大。2019年和2020年上半年,嘀嗒智慧出租車服務(wù)產(chǎn)生的收益分別為人民幣6.3百萬元及人民幣15.3百萬元,分別占同期嘀嗒總收益的1.1%及4.9%,同比大幅上漲。這進(jìn)一步證明,作為行業(yè)內(nèi)首個對出租車業(yè)務(wù)實現(xiàn)商業(yè)化的平臺,嘀嗒出租車的商業(yè)模式已經(jīng)逐漸跑通。