平時上班的時候，忙的沒有時間去總結一些東西，到了周末就會整理整理。今天突然想到了前段時間，和同事完成任務時遇到了一些困難，好在最后這件事也解決了，已經(jīng)接近了收尾階段。但是這件事，我感觸還挺深。
這件事帶給我最大的感受就是：想要在工作上把一件事干成，溝通和反饋這兩條腿，缺一不可。
早在9月底的時候，我導師給我安排了一個任務，“
協(xié)助”
產(chǎn)線完成一套設備的采購，截止時間是在10月底。在安裝第一套設備的時候，我導師帶我去了一趟產(chǎn)線，讓我熟悉這套設備有哪些東西，并告知我每一部分怎么去準備。
回來以后，我就開始協(xié)助產(chǎn)線去采購這套設備，但是過程并不順利。新引進設備需要走很多流程，有些流程還是第一次走，對接的人也很多。特別是涉及到財務有關的事情，采購同一個東西，如果它的作用是辦公，那它是走行政采購，如果它的作用的生產(chǎn)用料，那它就是走的供應鏈資源采購。
而在溝通的過程中，對于我研發(fā)的同事而言，非常重要的一點就是：我們要清楚的表達自己要在產(chǎn)線做一件什么樣的事情。
這個溝通的過程，我們需要捋清楚你要達到的目標、你想要實現(xiàn)的途徑、你需要的資源等方面內(nèi)容。
所以，清楚且有效的溝通，能有效減少你在達到目標過程中，那些并不需要，而又浪費時間的環(huán)節(jié)。
就在我差不多把產(chǎn)線采購流程給他們捋了一次，終于能正常采購后，我以為這件事情基本就完事了，但事實證明，并非如此。
因為采購延遲的周期的原因，比原計劃拿到設備的時間推遲了大約2周。就在上周去產(chǎn)線看一下，設備是否都準備好了，可以組裝起來。
不去不知道，去了才發(fā)現(xiàn)，由于缺少信息的反饋，我們離目標還遠的很。
差不多花了大約1小時，我們把設備組裝好了，但沒法正常工作。對，你猜的沒錯，缺零件！除了缺零件外，還有無法固定的問題，所幸的是固定的問題我們自己就可以解決，但暫時不能解決的零件問題，告訴了產(chǎn)線的同事零件獲取的方式就回來了。
然后前幾天我導師問我，產(chǎn)線那套設備怎么樣了？我想著缺的零件已經(jīng)告訴了他們怎么獲取，應該沒問題的吧。于是就聯(lián)系了產(chǎn)線的同事，他們跟我反饋說，那個零件現(xiàn)在還沒有。
我想著當時不是都告訴他們怎么弄了嗎，怎么還沒有。他們反饋說，那個辦法弄不了。
于是我又去了解原因，并協(xié)調(diào)資源解決，雖然最后問題得到了解決，但與前期的規(guī)劃，差不多整整延期了一個月。
這個時候的反饋比起前面的溝通，顯得更重要。我以為我們前面達成了一致的協(xié)議，就可以按照正常計劃去執(zhí)行。
并且在我的腦子里，我認為達成一致后，各自的任務分配出去了，就代表他們一定會去做，遇到困難，也會及時反饋。
問題就出在，我不是去做這件事的人，我不能以為我想的，就是他們會做的，這是錯誤的。正確的做法是，我要定時的去確認，定期的跟蹤，從他們那里得到反饋。
經(jīng)歷過這件事，發(fā)掘了一個道理：
干成一件事，溝通的目的是確認信息，反饋目的的是得到結果。
溝通出現(xiàn)在早期環(huán)節(jié)，它是雙方就目標達成的一致的前提。充分的溝通，可以確保項目在開展之前，有明確的責任方，并且能提前把控各個環(huán)節(jié)的風險。從某種程度上說，前期的溝通，實質(zhì)是對整個項目的宏觀把控。
反饋出現(xiàn)在項目開展的過程中，它是雙方就目前進展是否統(tǒng)一的檢驗。執(zhí)行方通過反饋向上可以進行信息匯報，資源獲??；得到反饋的一方，通過檢驗結果，來判斷目前進度和預期的差距。
我們不能奢求任何人都是積極又勇敢的反饋者，但是我們自己可以做一個積極又主動去溝通和確認的人。如果既沒有做到有效的溝通確認，也沒有得到及時的反饋，可能會造成類似我上面遇到的情況。
如果用信息交換的角度看我們工程師和生產(chǎn)者的關系就是：
研發(fā)和產(chǎn)線是一個有機整合的團隊，這里面沒有上下級，更沒有施令者和執(zhí)行者。大家更多的是協(xié)調(diào)統(tǒng)一合作伙伴。想要做好一件事，溝通和反饋是兩者之間必須的橋梁。
就在畫上面這個導圖的時候，突然想到后面準備用一個系列，來總結硬件研發(fā)工程師和項目經(jīng)理，產(chǎn)品經(jīng)理，軟件工程師、光學工程師、結構工程師等之間的關系。如果有興趣的話，記得關注呀。
來源 | 大話硬件
作者 | 零下12度半
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