3月26日上午，東城法院召開線上新聞發(fā)布會，發(fā)布針對個人信息保護相關(guān)案件的調(diào)研成果。東城法院表示，預(yù)計因人臉識別和涉?zhèn)€人健康信息引發(fā)的糾紛將增加。

日前，中國青年報社社會調(diào)查中心聯(lián)合問卷網(wǎng)，對2033名受訪者進行的一項調(diào)查顯示，超過一半的受訪者對人臉識別技術(shù)心存疑慮，擔心個人信息泄露(62.1%)、容易被盜用(52.7%)最受關(guān)注。要規(guī)范人臉識別技術(shù)的應(yīng)用，66.1%受訪者呼吁建立健全相關(guān)法律法規(guī)，63.5%受訪者建議加大研發(fā)，提升精準性、安全性。

近期，與人臉識別相關(guān)的話題引發(fā)熱議。今年1月，廣東省檢察院部署了該省檢察機關(guān)針對人體生物學(xué)特征采集識別系統(tǒng)開展個人信息保護的專項工作。近日，江門市江海區(qū)檢察院就轄區(qū)住宅小區(qū)違規(guī)安裝“人臉信息識別”門禁系統(tǒng)，涉嫌侵犯不特定多數(shù)人個人信息行政公益訴訟訴前程序一案，召開了主題為“人臉信息識別系統(tǒng)安全監(jiān)管”的公開聽證會。

聽證會上，圍繞住宅小區(qū)使用“人臉信息識別”門禁系統(tǒng)的必要性，個人信息管理，是否存在泄漏風險，以及相關(guān)行政部門如何監(jiān)管等問題，參會代表進行了熱烈討論，充分發(fā)表了意見，最終達成共識，認為轄區(qū)住宅小區(qū)違規(guī)設(shè)置“人臉信息識別”門禁系統(tǒng)，存在泄露個人信息的風險，涉嫌侵害不特定多數(shù)人的合法權(quán)益。相關(guān)行政部門應(yīng)當采取有效的措施，創(chuàng)新監(jiān)管機制，共同加強個人生物識別信息保護，維護社會公共利益。

在名譽權(quán)糾紛中，“熟人作案”概率高。個人通過網(wǎng)絡(luò)形式進行披露導(dǎo)致侵權(quán)的情形較為突出。在此類型案件中，侵權(quán)人與被害人多存在某種熟人關(guān)系，例如前夫前妻關(guān)系、婚外情、男女朋友關(guān)系，生活中產(chǎn)生矛盾后易發(fā)生類似糾紛。披露的內(nèi)容涵蓋各種合法、非法、不符合道德要求的內(nèi)容，如婚外情中披露其中一方的聊天記錄、照片等，披露的形式包括文字、視頻、照片等。在隱私權(quán)糾紛中，某些公司或社會組織掌握了大量的個人信息以及隱私信息，其在收集與處理信息過程中，出現(xiàn)擾亂個人生活安寧如發(fā)送騷擾短信電話、未征得當事人同意進行信息公開等侵權(quán)行為。由于時代的發(fā)展，個人隱私的類型以及內(nèi)容亦發(fā)生了變化，該類型案件的爭議焦點集中在對于隱私信息與個人信息如何進行區(qū)分，關(guān)于違反公序良俗的個人信息是否屬于個人隱私等問題，需要在審理案件時具體問題具體分析。

2019年，游客郭兵因不滿杭州野生動物世界將年卡用戶入園方式從指紋識別升級到人臉識別，而以侵犯隱私權(quán)和服務(wù)合同違約為由將杭州野生動物世界告上法庭。這一案件近日迎來了終審宣判，法院判令杭州野生動物世界有限公司刪除郭兵辦理指紋年卡時提交的照片、指紋等識別信息。這一案件的塵埃落定，無疑會為相關(guān)領(lǐng)域的立法工作提供參考。張璇覺得，相關(guān)法律法規(guī)非常重要，應(yīng)當盡快完善，以保障用戶和消費者的權(quán)益。此外，她還認為，無論是技術(shù)的提供方還是使用方，都應(yīng)該建立起規(guī)則意識。使用方要充分意識到自己的權(quán)利和義務(wù)，在保障信息安全的同時，不能借此侵犯他人的隱私。提供方除了要提供成熟的產(chǎn)品，還需要提供成熟的服務(wù)，為消費者提供更安全更放心的使用環(huán)境和使用體驗，“當然特殊人群的需求也應(yīng)該被考慮進去”。

相關(guān)專家認為，部分公眾警惕人臉識別，一方面是因為互聯(lián)網(wǎng)時代，他們更加注重保護個人數(shù)據(jù)等隱私，然而人臉暴露度較高，比其他生物特征數(shù)據(jù)更易實現(xiàn)被動采集。另一方面，相對于諸如用戶名、手機號、電郵地址等容易變更的個人數(shù)據(jù)，面部識別信息具有唯一性、不可更改性，“面部識別信息幾乎無法修改，一旦被收集就可能永久有效?！眳R業(yè)律師事務(wù)所顧問史宇航說，但消費者無從得知，企業(yè)是否能夠長期安全地保管數(shù)據(jù)。如果其間不法分子兜售倒賣、肆意合成或濫用人臉數(shù)據(jù)，進行欺詐勒索，公眾將遭受直接影響。據(jù)《人臉識別應(yīng)用公眾調(diào)研報告(2020)》，三成受訪者已因人臉信息泄露、濫用而蒙受隱私或財產(chǎn)損失。