- 報告記錄了10%的數字先驅、52%的數字移民和38%的數字有志者

- 45%的企業(yè)將疫情危機期間的生產力損失歸因于互聯性

- 45%的CXO擔心沒有正確的工具和系統(tǒng)會讓員工倦怠

- 41%的企業(yè)確認，如果沒有轉向數字優(yōu)先運營模式，就有可能面臨損失市場份額威脅

印度孟買2021年8月17日 /美通社/ -- 全球數字生態(tài)系統(tǒng)推動者Tata Communications今天發(fā)布“Leading in a Digital-First World; Enabling Success with the Right Mindset, Ecosystem and Trust（在數字優(yōu)先世界領先；通過正確的思維、生態(tài)系統(tǒng)和信任推動成功）”報告，顯示90%的企業(yè)尚未達到其數字優(yōu)先目標，其中49%的企業(yè)承認網絡安全是其業(yè)務的頭等優(yōu)先事項。報告還顯示，45%的企業(yè)在疫情危機期間由于互聯問題而導致生產力損失，41%的企業(yè)將該轉變歸因于在疫情期間維持市場份額的數字優(yōu)先運營模式。這項調查在11個國家的750家企業(yè)中進行，并根據他們的數字成熟度階段而分為三個不同類別。

數字先驅：只有10%的企業(yè)擁有最先進的數字運營模式、連接平臺和戰(zhàn)略，確保安全可靠的運營。其中63%的企業(yè)將收入增長歸因于其數字優(yōu)先戰(zhàn)略。

數字移民：52%的企業(yè)的業(yè)務具備有限的數字化，但仍需提高數字能力的幾個領域。

數字有志者：38%的企業(yè)處于數字化業(yè)務的起步階段，由于數字成熟度欠缺而無法實現增長。

“數字優(yōu)先運營模式對于新世界秩序中的企業(yè)來說不可或缺。隨著經濟的開放，信任和安全對尋求成長的企業(yè)而言是競爭力和敏捷性的核心因素。數字化規(guī)模將成為新的衡量企業(yè)成功的晴雨表，無論其規(guī)模或行業(yè)如何”， Tata Communications董事總經理兼首席執(zhí)行官A.S Lakshminarayanan表示。

‘Leading in a Digital-First World（在數字優(yōu)先世界領先）’報告非常清楚地指出了企業(yè)在數字化轉型過程中存在的差距和解決辦法，主要集中在三個領域:

• 致力于數字優(yōu)先運營模式：44%未能成功地為他們的生態(tài)系統(tǒng)提供數字優(yōu)先運營模式。為了解決這一問題，數字化轉型的真正優(yōu)勢要求組織遠不止將一些業(yè)務流程轉移到網上。他們需要一致的數字運營模式，可以隨著時間的推移，重新構設每一個核心渠道、流程和服務，從而最大限度地提供數字機會。
• 通過超連接的生態(tài)系統(tǒng)創(chuàng)造高質量的用戶體驗：91%的企業(yè)承認他們無法為客戶、員工和業(yè)務合作伙伴提供高質量的數字體驗。 他們承認在整個組織中只有一些零星拼湊的數字戰(zhàn)略和流程。為了提升價值鏈，側重靈活性、控制和安全的數字優(yōu)先戰(zhàn)略至關重要。 企業(yè)必須擺脫傳統(tǒng)流程，接受“超級互聯”，并為整個生態(tài)系統(tǒng)的所有利益相關者提供高質量、安全和順暢的協(xié)作。
• 數字優(yōu)先業(yè)務的核心是安全和信任：49%的企業(yè)確認網絡安全是其數字戰(zhàn)略中最重要方面以持續(xù)改進，34%的企業(yè)認為自己在提供敏捷運營模式方面表現不佳。這是阻礙他們比競爭對手更快創(chuàng)新和適應的絆腳石。隨著網絡威脅和監(jiān)管要求在新世界的企業(yè)中獲得中心地位，企業(yè)必須保持警惕并積極投資以保護所有利益相關者。

正如‘Leading in a Digital-First World（在數字優(yōu)先世界領先）’報告所述，當前向數字優(yōu)先運營模式的轉變是企業(yè)發(fā)展和重新思考新世界的決定性時刻。數字優(yōu)先戰(zhàn)略可實現安全、互聯和數字體驗。組織越早開始加速其數字轉型之旅，沿著數字成熟度曲線向上發(fā)展，就越有可能為新的數字時代賦予自己的力量。

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