[導(dǎo)讀](通告:我在YouTube上的視頻頻道已經(jīng)開(kāi)通,歡迎大家到Y(jié)ouTube上搜“硅谷王川”關(guān)鍵詞訂閱。頻道已經(jīng)上傳了十五個(gè)視頻,也有熱心讀者把視頻轉(zhuǎn)到B站和微博,可自行搜索。十五個(gè)視頻的標(biāo)題依次為:????1.?建設(shè)個(gè)人信息基礎(chǔ)設(shè)施????2.?社交媒體平臺(tái)降低商業(yè)信任成本????...
(通告:我在 YouTube 上的視頻頻道已經(jīng)開(kāi)通,歡迎大家到 YouTube上搜“硅谷王川”關(guān)鍵詞訂閱。頻道已經(jīng)上傳了十五個(gè)視頻, 也有熱心讀者把視頻轉(zhuǎn)到 B站和微博,可自行搜索。十五個(gè)視頻的標(biāo)題依次為:
1. 建設(shè)個(gè)人信息基礎(chǔ)設(shè)施
2. 社交媒體平臺(tái)降低商業(yè)信任成本
3. 論決策機(jī)制和糾錯(cuò)成本
4. 理解別人錯(cuò)誤觀點(diǎn)背后的原因更重要
5. 用摩爾定律武裝自己
6. 如何有創(chuàng)意地深度思考
7. 關(guān)于成功的網(wǎng)絡(luò)模型
8. 創(chuàng)新擴(kuò)散的理論模型和誤區(qū)
9. 為什么范式轉(zhuǎn)移是最大的機(jī)會(huì) (一)
10 為什么范式轉(zhuǎn)移是最大的機(jī)會(huì) (二)
11 為什么要堅(jiān)決拒絕大部分線下活動(dòng)
12 范式轉(zhuǎn)移和媒體操縱
13 拋棄對(duì)世界的一廂情愿
14 威廉德國(guó)的一廂情愿外交
15 范式轉(zhuǎn)移中如何應(yīng)對(duì)信息過(guò)載
另外我的推特號(hào)也已開(kāi)通,為 @svwang1, 歡迎關(guān)注互動(dòng)。)
下文為第八期視頻的文字稿。
1/ 每當(dāng)我聽(tīng)到有人討論產(chǎn)品, 然后說(shuō)某某新產(chǎn)品,因?yàn)橛羞@些新的功能, 比市場(chǎng)老大要好,所以它就會(huì)馬上取代市場(chǎng)老大的時(shí)候,我就覺(jué)得想笑。因?yàn)檫@些人沒(méi)有真正理解產(chǎn)品創(chuàng)新,如何擴(kuò)散,如何能夠占據(jù)市場(chǎng)的根本規(guī)律。
2/ 創(chuàng)新產(chǎn)品的傳播規(guī)律的理論,最早來(lái)自一本書(shū),叫做 Diffusion of innovation, 作者是 Everett Rogers, 這本書(shū)是 1962年出版的,他把社會(huì)上的消費(fèi)者分為五類(lèi):
第一類(lèi)是創(chuàng)新者 innovator
第二類(lèi)是早期采納者, early adopter
第三類(lèi)是早期多數(shù), early majority
第四類(lèi)是晚期多數(shù),late majority
第五類(lèi)是死不改悔的落后者 laggard
3/ 創(chuàng)新者,屬于那種愿意花很多錢(qián)和時(shí)間去主動(dòng)積極探索嘗試新產(chǎn)品的人,即使從經(jīng)濟(jì)實(shí)用角度這種探索有相當(dāng)成本,他們也可以忍受。這些人占市場(chǎng)總?cè)丝诘?2.5%-3% 左右。這種百分比估算只是一個(gè)大概的經(jīng)驗(yàn)型的估計(jì)。
4/ 早期采納者 early adopter,不如創(chuàng)新者那么激進(jìn),屬于那種對(duì)待新科技新產(chǎn)品心態(tài)開(kāi)放,有著實(shí)用主義的態(tài)度的消費(fèi)者。他們的決策基礎(chǔ)主要在于這個(gè)產(chǎn)品是否在客觀上對(duì)他們帶來(lái)利益,主要依據(jù)自己的情況做出獨(dú)立判斷,而并不太依靠他人的影響。這些人大概占消費(fèi)者群體的 13.5%-14% 左右。
5/ 早期多數(shù) early majority, 這個(gè)群體也是具有實(shí)用主義的態(tài)度,但他們和早期采納者的根本區(qū)別在于,早期多數(shù),他們要看有相當(dāng)數(shù)量的一部分人已經(jīng)開(kāi)始使用某一個(gè)產(chǎn)品了,他們才會(huì)跟進(jìn),他們占消費(fèi)群體的大約 34%左右。他們對(duì)產(chǎn)品的價(jià)值取向, 主要是看,是不是有一部分人已經(jīng)開(kāi)始用了,而不是獨(dú)立地分析判斷。
6/ 第四類(lèi)客戶(hù)是屬于晚期多數(shù) late majority。晚期多數(shù),這類(lèi)客戶(hù)和早期多數(shù)相比,又更加保守,他們要等到技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)非常明確地建立了,系統(tǒng)各種生態(tài)應(yīng)用,技術(shù)支持,基礎(chǔ)設(shè)施都成熟了,才會(huì)購(gòu)買(mǎi)新產(chǎn)品。而且一般購(gòu)買(mǎi)的時(shí)候,只會(huì)從行業(yè)領(lǐng)先的大公司那里購(gòu)買(mǎi)。他們占消費(fèi)群體的比例也在大約 34%左右。
7/ 死不改悔的落后者,占市場(chǎng)總?cè)藬?shù)的 16%。他們的消費(fèi)習(xí)慣極端保守,非常厭惡改變,這類(lèi)人對(duì)于創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō),要繞道走,不要在他們身上多浪費(fèi)一秒時(shí)間,因?yàn)樗麄兊挠^點(diǎn)和反饋對(duì)于你對(duì)新市場(chǎng)的探索,價(jià)值是負(fù)的。這也是為什么喬布斯說(shuō),他從來(lái)不做市場(chǎng)調(diào)查的部分原因。如果你要開(kāi)發(fā)手機(jī),對(duì)這些人做市場(chǎng)調(diào)查,可能現(xiàn)在還在研發(fā)功能手機(jī), 完全想不到 mobile app.
8/ 這里推薦一本書(shū),叫做 Crossing the chasm, 中文翻譯是“躍過(guò)鴻溝”,作者是 Geoffrey Moore。這本書(shū)最早是 1991年出版,但是里面的一些關(guān)鍵理念,將近三十年后仍然非常重要,仍然不為大眾深刻理解。最關(guān)鍵的一點(diǎn)是,鴻溝這里主要是指從早期采納者,到早期多數(shù)的鴻溝,一旦早期采納者的數(shù)目增加到一個(gè)拐點(diǎn),一些還在觀望的屬于“早期多數(shù)”的客戶(hù)開(kāi)始加入,因?yàn)檫@些人的購(gòu)買(mǎi)決定主要是看其他人的選擇,所以這種趨勢(shì)會(huì)自我強(qiáng)化,在很短時(shí)間內(nèi)會(huì)有一大批“早期多數(shù)”的客戶(hù)不請(qǐng)自來(lái),不需要多余的營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用,主動(dòng)地購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品,在很短時(shí)間內(nèi)某個(gè)公司的收入,利潤(rùn)會(huì)有非常迅速地增加。而當(dāng)大部分“早期多數(shù)”的客戶(hù)被吸納后,某個(gè)公司自然成為行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn),再把“晚期多數(shù)”的客戶(hù)納入囊中就是自然而然的事。
9/ 如果你能夠在市場(chǎng)第一線,感受到某個(gè)新產(chǎn)品正在開(kāi)始從“早期采納者”到“早期多數(shù)”的飛躍,而此時(shí)市場(chǎng)還沒(méi)有意識(shí)到,股票價(jià)格還沒(méi)有反映出這種躍過(guò)鴻溝,迅速增長(zhǎng)的潛力時(shí),這時(shí)候入場(chǎng)投資,就有可能在短期內(nèi)獲得極為豐厚的回報(bào)。這里比較典型的例子是1987 年之后微軟視窗的軟件開(kāi)始占據(jù)主導(dǎo)地位,慢慢超越蘋(píng)果 ;2012年之后騰訊的微信開(kāi)始慢慢普及,但市場(chǎng)完全沒(méi)有把微信這塊生態(tài)迅速增長(zhǎng)的估值算進(jìn)去,等等。
10/ 在躍過(guò)鴻溝的過(guò)程中,不是所有的客戶(hù)都有同樣的價(jià)值,資源有限,一定要主攻同一個(gè)圈子,彼此有頻繁互相溝通的客戶(hù),這樣一旦拿下四五個(gè),幫你在圈子內(nèi)建立口碑,迅速傳播, 可以迅速搞定一窩。如果耗費(fèi)資源去對(duì)不同圈子地區(qū)的客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo),他們之間缺乏溝通,無(wú)法達(dá)到互相推薦的作用,這樣就很難迅速產(chǎn)生這種自我強(qiáng)化的效應(yīng)。而小公司會(huì)很快因此耗盡資源,無(wú)法實(shí)現(xiàn)躍過(guò)鴻溝。
11/ 但實(shí)際操作中,很多高科技公司,習(xí)慣于單純只看銷(xiāo)售指標(biāo)是否完成,只看每個(gè)季度的短期業(yè)績(jī)的路數(shù)。管理層沒(méi)有堅(jiān)強(qiáng)的意志去調(diào)整策略,主打那些有戰(zhàn)略?xún)r(jià)值,可以迅速實(shí)現(xiàn)口碑傳播,建立強(qiáng)大的領(lǐng)先地位的細(xì)分市場(chǎng)。這樣很難實(shí)現(xiàn)突破。 而一旦別人在某個(gè)細(xì)分市場(chǎng)建立了口碑和領(lǐng)先地位,基本上你就不可能再有機(jī)會(huì)了。
12/ 這條規(guī)律其實(shí)在個(gè)人的職業(yè)發(fā)展,在某種程度上也適用,如果你只是為了短期薪水待遇而不斷換工作,從來(lái)沒(méi)有花時(shí)間精力在圈子里建立自己的個(gè)人品牌和口碑, 那么永遠(yuǎn)無(wú)法躍過(guò)鴻溝,實(shí)現(xiàn)個(gè)人的職業(yè)的突破。
13/ 我們所有人都會(huì)犯的一個(gè)錯(cuò)誤是,因?yàn)樽约翰豢春媚硞€(gè)產(chǎn)品,就認(rèn)為這個(gè)產(chǎn)品沒(méi)有前途。但多數(shù)人實(shí)際上屬于”晚期多數(shù)“,”落后者“, 所以他們的看法不重要,重要的是”早期采納者“是否在迅速增加,是否可以跨越鴻溝到”早期多數(shù)“。這個(gè)邏輯引申到 宗教/藝術(shù)/文化/政治上同樣有效。
14/ 改變一個(gè)人的觀點(diǎn),也許主要靠說(shuō)理。但是要改變一群人的觀點(diǎn),主要靠的是傳播和網(wǎng)絡(luò)效應(yīng),如果不能讓正確理念完成從"早期采納者"到"早期多數(shù)"的擴(kuò)散,那么基本上不可能改變主流群體的錯(cuò)誤觀點(diǎn)。這也是為什么我們會(huì)看到一些很明顯荒謬迷信錯(cuò)誤的東西,一直有很多受眾的本質(zhì)原因。你如果不理解這種群體規(guī)律,想要單挑和某個(gè)人辯論來(lái)改變?nèi)后w觀點(diǎn),本質(zhì)和唐吉可德大戰(zhàn)風(fēng)車(chē)一樣可笑。
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作者簡(jiǎn)介:王川,投資人,現(xiàn)居加州硅谷。個(gè)人微信號(hào) 9935070,公眾號(hào) investguru , 新浪微博“硅谷王川",Youtube 頻道"硅谷王川“, 推特號(hào)“@svwang1". 所有文章表達(dá)作者個(gè)人觀點(diǎn)僅供參考,不構(gòu)成對(duì)所述資產(chǎn)投資建議,投資有風(fēng)險(xiǎn),入市須謹(jǐn)慎.
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