日前，埃森哲全球公用事業(yè)總裁馬蒂亞斯·阿隆索表示，歐洲電網(wǎng)一體化的改造取得了很大的進(jìn)展，確有一些經(jīng)驗(yàn)可供中國(guó)借鑒。

他是在接受記者專訪時(shí)做出如上表述的。

阿隆索指出，歐盟經(jīng)驗(yàn)最值得借鑒的地方是建立統(tǒng)一和自由的市場(chǎng)。通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)，歐盟國(guó)家在發(fā)電方面更加高效，“單個(gè)人所發(fā)電效率要比十年前高出40%。”

而終端用戶同樣也能從中受益，他們可以自主的選擇供應(yīng)商，現(xiàn)如今，歐盟國(guó)家的用戶選擇切換率為10%，而英國(guó)更是高達(dá)30%，自主的選擇電力供應(yīng)商可以給用戶帶來(lái)真正的實(shí)惠。

如今中國(guó)電力市場(chǎng)同樣處于建設(shè)之中，發(fā)電側(cè)已經(jīng)放開了競(jìng)爭(zhēng)，結(jié)果是解決了電力供應(yīng)緊張的問(wèn)題，同時(shí)大幅降低了煤耗水平，發(fā)電效率也得到了提升。

然而中國(guó)并未放開零售側(cè)的競(jìng)爭(zhēng)，真正的電力市場(chǎng)并未形成。但在歐盟，過(guò)去十年，能源價(jià)格對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)上漲了50%。但同時(shí)煤、石油、天然氣原料的價(jià)格上漲了100%到300%之間，“所以消費(fèi)者所付的電價(jià)增幅是低于原料價(jià)格上漲幅度的。”阿隆索表示這正是歐盟電網(wǎng)改造最值得中國(guó)借鑒的地方。

阿隆索告訴記者，作為公用事業(yè)的電網(wǎng)具有自然壟斷性質(zhì)，沒有必要為競(jìng)爭(zhēng)而競(jìng)爭(zhēng)，因?yàn)楣檬聵I(yè)是一個(gè)資本投資型的行業(yè)，每一個(gè)國(guó)家都需要進(jìn)行充足地投資，“但是我們只需要進(jìn)行一次的投資，而不是需要重復(fù)投資，我們只需要一個(gè)電網(wǎng)，而不需要兩個(gè)電網(wǎng)。”

同時(shí)接受記者采訪的埃森哲大中華區(qū)公用事業(yè)主管董事總經(jīng)理周敏補(bǔ)充稱，中國(guó)在零售側(cè)的客戶服務(wù)水平跟西方國(guó)家相比還是比較低的，這個(gè)差距其實(shí)也是由于社會(huì)發(fā)展的原因所造成的。“如果在售電環(huán)節(jié)能夠打開競(jìng)爭(zhēng)，一定會(huì)對(duì)客戶滿意度、客戶服務(wù)水平帶來(lái)巨大的幫助。”