惠瑞捷榮獲VLSI Research客戶滿意度5顆星最高評(píng)價(jià)
時(shí)間：2009-12-30 07:22:00
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[導(dǎo)讀]半導(dǎo)體測(cè)試公司惠瑞捷日前宣布首次榮獲VLSI Research的年度客戶滿意度評(píng)選5顆星最高評(píng)價(jià)。同時(shí)，惠瑞捷也是本年度13家獲獎(jiǎng)企業(yè)中唯一入榜的測(cè)試設(shè)備制造商。
VLSI Research的年度調(diào)查是根據(jù)企業(yè)的擁有成本、商務(wù)
半導(dǎo)體測(cè)試公司惠瑞捷日前宣布首次榮獲VLSI Research的年度客戶滿意度評(píng)選5顆星最高評(píng)價(jià)。同時(shí)，惠瑞捷也是本年度13家獲獎(jiǎng)企業(yè)中唯一入榜的測(cè)試設(shè)備制造商。
VLSI Research的年度調(diào)查是根據(jù)企業(yè)的擁有成本、商務(wù)表現(xiàn)質(zhì)量、產(chǎn)品性能、客戶服務(wù)、技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)地位及企業(yè)承諾等6大面向進(jìn)行評(píng)選。其評(píng)選結(jié)果是依據(jù)超過35,000份來自全球半導(dǎo)體制造設(shè)備用戶的問卷調(diào)查，這些受訪者同時(shí)代表了全球95%的半導(dǎo)體生產(chǎn)量。在VLSI Research 2009年針對(duì)芯片制造設(shè)備商的客戶滿意度調(diào)查中，惠瑞捷在其中5大面向均勇奪5顆星的最高評(píng)價(jià)。
VLSI Research執(zhí)行長(zhǎng)G. Dan Hutcheson表示，惠瑞捷不僅被公認(rèn)為測(cè)試領(lǐng)域的頂尖廠商，今年更一舉摘下客戶滿意度獎(jiǎng)的5顆星最高評(píng)價(jià)，成為唯一獲此殊榮的測(cè)試設(shè)備制造商。惠瑞捷具備出色的產(chǎn)品設(shè)計(jì)能力，在各類半導(dǎo)體測(cè)試設(shè)備上均穩(wěn)居技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)地位，其售后服務(wù)更能協(xié)助客戶成功達(dá)成目標(biāo)，獲獎(jiǎng)可謂實(shí)至名歸。
惠瑞捷總裁暨執(zhí)行長(zhǎng)龐恩凱表示，非常榮幸能獲得此項(xiàng)殊榮，肯定惠瑞捷在提供一流設(shè)備與客戶服務(wù)上的持續(xù)努力。這也將成為惠瑞捷持續(xù)精進(jìn)的動(dòng)力，在來年的表現(xiàn)能更上一層樓。
VLSI Research每年舉辦的「半導(dǎo)體制造設(shè)備商客戶滿意度調(diào)查」是半導(dǎo)體制造商公開對(duì)供貨商表達(dá)意見的唯一機(jī)會(huì)。設(shè)備制造商需要一份明確的評(píng)量基準(zhǔn)以衡量企業(yè)表現(xiàn)。由于設(shè)備制造商的成功不再全然取決于技術(shù)能力或上市時(shí)程，企業(yè)也并非單靠市占率來評(píng)斷其優(yōu)劣，因此客戶滿意度已成為評(píng)量企業(yè)表現(xiàn)的關(guān)鍵因素。
企業(yè)必須充分掌握客戶評(píng)價(jià)才能精進(jìn)市場(chǎng)地位。各領(lǐng)域的前10大廠商與最佳廠商排名均旨在表?yè)P(yáng)最受客戶好評(píng)的供貨商。
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