苦苦盼望了一年之久的“數(shù)字電視”終于裝上了，可廣州天河區(qū)的小朱卻怎么也高興不起來(lái)：數(shù)字電視宣傳中的“高清畫質(zhì)、回放點(diǎn)播、資訊服務(wù)……”不僅沒(méi)能實(shí)現(xiàn)，與以前用的電視相比反而增添了許多煩惱。下面就讓我們跟隨小朱一起揭開目前數(shù)字電視的七宗“最”，希望相關(guān)運(yùn)營(yíng)商和廠家能夠借此改進(jìn)工作，為廣大用戶提供更好的服務(wù)。

　　1 最煩人：遙控器左右開弓

　　雖然宣傳中一再提及“學(xué)習(xí)型遙控器”，也就是說(shuō)數(shù)字電視的遙控器通過(guò)“學(xué)習(xí)”可以學(xué)會(huì)原來(lái)電視機(jī)遙控器的功能?？墒菍?shí)際的情況卻是，小朱家的遙控器只學(xué)會(huì)了“開關(guān)機(jī)”。這已經(jīng)算好的了，很多用戶家里的遙控器無(wú)法學(xué)習(xí)，裝了數(shù)字電視后，你就得習(xí)慣雙遙控器左右開弓了。

　　看電視更麻煩了：以前只用一個(gè)遙控器，現(xiàn)在得需要兩個(gè)。以前只需按一個(gè)開關(guān)鍵，現(xiàn)在不行了，還得再按AV鍵，出來(lái)的還是小畫面，還要再按確認(rèn)鍵。真難哪!新給了一個(gè)遙控器，本來(lái)遙控器就是為了方便看電視的，現(xiàn)在倒好，復(fù)雜了。

　　數(shù)字電視新的遙控器，記者數(shù)了數(shù)，共有46個(gè)按鍵，其中有不少根本沒(méi)什么用途，還有些功能重復(fù)，讓人不解為何會(huì)選擇這樣的設(shè)計(jì)。

　　2 最難受：換臺(tái)速度緩慢

　　小朱是個(gè)急性子的人，以前買電視的時(shí)候就斟酌再三最后選定了一臺(tái)換臺(tái)速度極快的平板電視。現(xiàn)在裝了數(shù)字電視，卻不得不忍受換臺(tái)后幾秒鐘的“停滯期”。

　　來(lái)自數(shù)字電視運(yùn)營(yíng)商的官方解釋是，數(shù)字電視在換臺(tái)的時(shí)候，機(jī)頂盒需要重新搜索頻率，這個(gè)過(guò)程需要一定的時(shí)間，還有一些地方的信號(hào)不好，也會(huì)有一定的影響。轉(zhuǎn)臺(tái)時(shí)間比原來(lái)的有線電視慢一點(diǎn)，一般換臺(tái)時(shí)間在兩三秒之間都屬于正常的范圍內(nèi)。如果長(zhǎng)達(dá)五六秒的話，可能就是機(jī)頂盒存在一些問(wèn)題，需要更換機(jī)頂盒。

　　相關(guān)人士還說(shuō)，以后進(jìn)行技術(shù)改進(jìn)和系統(tǒng)升級(jí)后，這個(gè)問(wèn)題會(huì)得到解決。只是不知道什么時(shí)候能夠完成技術(shù)改進(jìn)和系統(tǒng)升級(jí)。

　　3 最擾民：各臺(tái)音量不統(tǒng)一

　　機(jī)頂盒音量時(shí)大時(shí)小的問(wèn)題困擾了很多用戶。一位用戶反映，“深夜看電視都會(huì)把音量調(diào)小，怕吵到家人和鄰居;換了機(jī)頂盒后，一換臺(tái)就可能出現(xiàn)音量突然暴響的現(xiàn)象，連自己也會(huì)嚇一跳!”她說(shuō)現(xiàn)在深夜都不敢開電視了，因?yàn)閷?shí)在害怕。

　　數(shù)字電視運(yùn)營(yíng)商相關(guān)人士解釋說(shuō)，這個(gè)問(wèn)題主要是跟各個(gè)頻道的信號(hào)源有關(guān)。每個(gè)頻道的信號(hào)源都是不一樣的，這樣會(huì)使不同頻道的聲音大小有一定的區(qū)別。以前模擬電視的時(shí)候，是處理過(guò)音質(zhì)再傳輸給用戶的，現(xiàn)在剛剛普及數(shù)字電視，都是直接傳送信號(hào)到機(jī)頂盒，所以每個(gè)頻道的音量可能會(huì)大小不一。

　　用戶解決這個(gè)問(wèn)題，左右開弓的遙控器就派上用場(chǎng)了，上述人士說(shuō)，可以先用電視遙控器把電視機(jī)喇叭的音量調(diào)至適中，轉(zhuǎn)換頻道后再用機(jī)頂盒遙控器把每個(gè)頻道的音量調(diào)到適當(dāng)大小就行了。

　　4 最郁悶：頻繁出現(xiàn)“馬賽克”

　　小朱買的是一臺(tái)高端的平板電視，以前看模擬信號(hào)的時(shí)候一切都非常好。換了數(shù)字電視后，“馬賽克”頻繁光顧，就像是電腦視頻中網(wǎng)速突然慢下來(lái)出現(xiàn)“卡殼”一樣，令人很是郁悶。

　　數(shù)字電視運(yùn)營(yíng)商有關(guān)人士解釋說(shuō)，這主要是線路信號(hào)方面的問(wèn)題。如果出現(xiàn)比較嚴(yán)重的“馬賽克”，就是信號(hào)不穩(wěn)定造成的。還有一些境外的頻道是通過(guò)衛(wèi)星傳送過(guò)來(lái)的，例如鳳凰衛(wèi)視，有時(shí)也會(huì)因?yàn)樘鞖獾脑虺霈F(xiàn)一點(diǎn)“馬賽克”。

　　該人士指出，因?yàn)殡娨晹?shù)字化剛剛普及，一些設(shè)備還跟不上，調(diào)試之后可慢慢增加穩(wěn)定性。另一方面，這也需要信號(hào)傳送源的配合。

　　5 最可氣：錢交多了節(jié)目看少了

　　與以前的有線電視收視費(fèi)相比，各地的數(shù)字電視收視費(fèi)都有了“長(zhǎng)足進(jìn)步”。以廣州為例，在2008年全市實(shí)現(xiàn)數(shù)字電視整體轉(zhuǎn)換之后，有線數(shù)字電視的基本收視維護(hù)費(fèi)將從現(xiàn)行有線電視17元/月漲至26.5元/月，用戶每年需要為此多付出100元。此外，與模擬時(shí)代每戶只要交一次收視費(fèi)相比，家庭有多個(gè)電視的用戶，還需要為機(jī)頂盒副機(jī)付出額外的購(gòu)機(jī)和收視費(fèi)用。

　　錢交多了也就算了，節(jié)目相對(duì)卻看少了，你說(shuō)可氣不可氣。數(shù)字電視有個(gè)導(dǎo)視頻道，看上去節(jié)目太豐富了，不過(guò)，不多花錢的話可看不到。以前可以免費(fèi)看的英超，現(xiàn)在倒好，每年要收688元。當(dāng)然，有所謂13套收費(fèi)節(jié)目目前可以免費(fèi)看，但可看性有待商榷，而且這些節(jié)目以后也要收費(fèi)。

　　6 最失望：高清節(jié)目成“水中月”

　　雖然高清電視和數(shù)字電視是兩個(gè)不同的概念，但數(shù)字電視在宣傳中不斷模糊二者，讓普通消費(fèi)者誤以為裝了數(shù)字電視就能享受高清畫質(zhì)，裝了數(shù)字電視機(jī)頂盒，將來(lái)就能看到高清節(jié)目。

　　雖然高清節(jié)目是數(shù)字化的，但是只要看看目前的機(jī)頂盒后面端口就知道了，根本沒(méi)有支持高清節(jié)目1080p的HDMI接口。而且目前某些型號(hào)的電視機(jī)也不能很好兼容機(jī)頂盒，而且微軟“媒體中心”電腦也不兼容數(shù)字電視。更有可能在未來(lái)2-3年內(nèi)，新的高清數(shù)字電視技術(shù)將淘汰目前的機(jī)頂盒。

　　7 最可恨：死機(jī)成為尋常事

　　數(shù)字電視在收看時(shí)，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)任何按鍵都沒(méi)反應(yīng)——恭喜你，這就是傳說(shuō)中的“死機(jī)”!據(jù)工程師說(shuō)，由于意外操作(什么是意外操作?)和前端機(jī)房程序發(fā)送等因素，個(gè)別時(shí)候也有可能出現(xiàn)“死機(jī)”?；謴?fù)的方法是將機(jī)頂盒的主電源短時(shí)間內(nèi)切斷，重新開機(jī)等一會(huì)兒。

　　機(jī)頂盒“架空”液晶電視

　　電視機(jī)高級(jí)功能喪失，變身一臺(tái)顯示器

　　數(shù)字電視轉(zhuǎn)換后，很多用戶都感受到安裝了機(jī)頂盒之后，家里的液晶電視顯示效果反而不如安裝之前。此外，液晶電視原有的“畫中畫”等高級(jí)功能也全部喪失。有用戶戲稱，這就像一部法拉利跑車被一架牛車?yán)?，要多滑稽有多滑稽?

　　電視機(jī)高級(jí)功能喪失

　　“使用機(jī)頂盒后，高檔電視機(jī)的畫中畫等功能都將全部喪失?！币晃还こ碳夹g(shù)人員指著家里的電視機(jī)告訴記者，“電視機(jī)高頻頭都用不上，變成一個(gè)顯示器，所有功能將失效，最明顯的就是畫中畫?！?

　　電視機(jī)廠家有關(guān)人士也向記者證實(shí)了這點(diǎn)，“加了機(jī)頂盒后，電視機(jī)確實(shí)變成了顯示器，畫中畫、靜止畫面等高級(jí)功能都將消失?！备恿钊擞魫灥氖?，現(xiàn)在彩電基本都支持分量輸入或S端口輸入，落后的機(jī)頂盒卻只有最普通的AV輸入，宣傳中的高清晰從何而來(lái)?

　　電視機(jī)廠家也注意到了這一點(diǎn)，但是卻無(wú)能為力。有廠家人士告訴記者，目前的數(shù)字電視轉(zhuǎn)換模式，電視機(jī)廠家很難介入其中，出現(xiàn)當(dāng)前這種尷尬局面再正常不過(guò)了。

　　裝機(jī)頂盒后畫質(zhì)不佳

　　而對(duì)于液晶電視顯示效果加了機(jī)頂盒反而不如從前，運(yùn)營(yíng)商工作人員的回答是“機(jī)頂盒都是為CRT電視機(jī)設(shè)計(jì)的，和現(xiàn)在的平板電視不匹配”。這就有個(gè)疑問(wèn)了，日漸普及并聲稱是數(shù)字電視顯示首選的平板電視，怎么會(huì)和當(dāng)下的數(shù)字電視機(jī)頂盒不匹配?面對(duì)消費(fèi)者的質(zhì)疑，機(jī)頂盒生產(chǎn)企業(yè)方面否認(rèn)機(jī)頂盒與平板電視不匹配的問(wèn)題。長(zhǎng)虹方面表示，“無(wú)論在接收端用CRT還是PDP、LCD，當(dāng)電視信號(hào)傳輸網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量較好時(shí)，數(shù)字電視應(yīng)該比模擬電視的畫質(zhì)要略差一點(diǎn)，因?yàn)殡娨曅盘?hào)采用數(shù)字方式傳輸時(shí)，在電視信號(hào)發(fā)射前需要進(jìn)行模擬轉(zhuǎn)換，進(jìn)入家庭后在機(jī)頂盒中進(jìn)行逆變換，兩次變換對(duì)信號(hào)有劣化影響。”

　　當(dāng)電視采編設(shè)備升級(jí)為數(shù)字設(shè)備，且電視機(jī)采用HDMI、DVI接口和機(jī)頂盒聯(lián)接后，整個(gè)通道全部實(shí)現(xiàn)數(shù)字化，無(wú)需數(shù)模轉(zhuǎn)換，數(shù)字電視就會(huì)比模擬電視畫質(zhì)更好。

　　用戶聲音

　　駿景花園業(yè)主論壇

　　jw：最近俺家的數(shù)字電視在晚上8點(diǎn)-10點(diǎn)之間有好幾個(gè)臺(tái)幾乎無(wú)法收看，馬賽克、無(wú)信號(hào)、停頓、無(wú)伴音，這個(gè)時(shí)間段正是收看電視劇的黃金時(shí)間，根本沒(méi)辦法看，打969368，接聽小姐總是說(shuō):“我們將盡快聯(lián)系工程師”，可是一個(gè)星期過(guò)去了，就是沒(méi)有人來(lái)，估計(jì)這是數(shù)字系統(tǒng)的問(wèn)題，他們知道，但沒(méi)有解救的辦法，所以只能拖在這里，這可害苦我們了，我現(xiàn)在只好每天將數(shù)字信號(hào)換到原來(lái)的模擬信號(hào)上去看。

　　紫衣蝶舞：簡(jiǎn)直就是垃圾，投訴了N次都沒(méi)有解決，可恥!

　　vivianfei：周末看明珠臺(tái)竟然是雙聲道，粵語(yǔ)和英文夾雜在一起，家里有多的電視，看回原來(lái)的有線，就是正常的聲音.現(xiàn)在的數(shù)字電視每個(gè)頻道的聲音也不一樣，有的大有的小，深夜調(diào)頻道會(huì)被某個(gè)臺(tái)的聲音嚇一跳，汗...到了明年想不用都不行，因?yàn)榕f的有線信號(hào)到時(shí)候會(huì)關(guān)閉。

　　erdo：有的收費(fèi)頻道根本沒(méi)得試看，有的試看兩天就沒(méi)有了;點(diǎn)播更是大騙子，以為錯(cuò)過(guò)的節(jié)目都可以翻出來(lái)看，結(jié)果只有幾個(gè)新聞節(jié)目可以翻出來(lái)看，新聞翻出來(lái)還有什么意思!

　　網(wǎng)易社區(qū)

　　風(fēng)雲(yún)變幻(stanly1981)：電視加個(gè)機(jī)頂盒就成了數(shù)字電視，那自行車上加個(gè)發(fā)動(dòng)機(jī)就算摩托車了?

　　太平洋電腦網(wǎng)論壇

　　weryteqwuhytj：我是廣州海珠區(qū)的，前天被強(qiáng)迫新裝數(shù)字電視竟然比原來(lái)模擬信號(hào)差多了，灰灰的分辨率更差!打電話也不理!太郁悶了，呼吁大家投訴和抵制廣州有線數(shù)字電視。

　　相關(guān)鏈接

　　上月6日，廣州市消委會(huì)發(fā)布了今年上半年所接到的投訴情況分析，通信等服務(wù)類消費(fèi)是市民投訴的熱點(diǎn)。新出現(xiàn)的投訴是市民針對(duì)目前廣州正在普及的數(shù)字電視的安裝。廣州市消委會(huì)上半年接到對(duì)安裝數(shù)字電視的投訴12宗，廣州市消委會(huì)表示將對(duì)該類投訴進(jìn)行調(diào)查。