上周，有媒體報道說部分iPhone 3G用戶遇到了通話質(zhì)量不佳的問題，許多地區(qū)的3G服務(wù)出現(xiàn)中斷。不過，AT&T無線業(yè)務(wù)部門一名發(fā)言人Mark Siegel發(fā)表評論說，“總體來說，新版iPhone在我們的3G網(wǎng)絡(luò)表現(xiàn)上佳?！?

　　盡管如此，看起來蘋果和AT&T可能很快就要解決3G服務(wù)的問題，因為來自蘋果和獨立分析師的消息似乎都相當(dāng)肯定這個問題十分嚴(yán)重，蘋果目前正加緊研發(fā)一個軟件補丁，希望能對此有所幫助。

　　首先來看看瑞典最知名的工程學(xué)周刊Ny Teknik的一份獨立分析。根據(jù)他們從不知名渠道獲得的測試文件顯示，iPhone并沒有達(dá)到3G的標(biāo)準(zhǔn)?？偛吭谌諆?nèi)瓦的國際電信聯(lián)盟(ITU)對于冠以3G名稱的產(chǎn)品設(shè)定了嚴(yán)格的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，而性能不足的3G iPhone似乎鉆了其中的空子。

　　根據(jù)Ny Teknik所得到的測試報告，天線與負(fù)責(zé)捕捉天線所接收到的微弱信號的放大器之間的調(diào)整是存在缺陷的，結(jié)果是這種手機(jī)很容易斷線和數(shù)據(jù)傳輸速度達(dá)不到預(yù)期水平。

　　其次，來自蘋果的兩名匿名人士向《商業(yè)周刊》透露，這款手機(jī)中的英飛凌芯片組是這些3G問題的根源，蘋果將推出一個補丁來試圖修復(fù)這些問題，避免出現(xiàn)全面回收的情況。這份報告似乎肯定了此前野村證券分析師Richard Windsor的分析，他是首個指出英飛凌芯片組是“罪魁禍?zhǔn)住钡娜恕?

　　消息人士指出，并非英飛凌芯片硬件上出了問題，而是這款芯片組的軟件存在缺陷，導(dǎo)致iPhone 3G在切換網(wǎng)絡(luò)時出現(xiàn)問題。其中一位消息人士將此歸咎于英飛凌芯片未進(jìn)行過這方面的測試。他們還指出，iPhone 3G的上網(wǎng)功能讓它在3G帶寬的使用上遠(yuǎn)比其他手機(jī)為高，這意味著在一些使用密集區(qū)域，3G帶寬會出現(xiàn)不敷使用的情況，如此一來，這種手機(jī)就會出現(xiàn)切換不了網(wǎng)絡(luò)的問題。

　　消息透露，在眾多密集使用區(qū)域中，舊金山灣、波士頓和部分海外地區(qū)都出現(xiàn)懷疑與此有關(guān)的問題。

　　上述情況看起來和瑞典人所描述的問題又有所不同，不過，兩種問題很可能相互關(guān)聯(lián)或交錯混雜。

　　兩個消息來源都肯定蘋果正在研發(fā)一個軟件補丁，最遲可能在九月末推出，相信主要用于解決英飛凌芯片組的問題。AT&T在其免責(zé)聲明中暗示了這種可能性，“我們強烈建議客戶多點讓iPhone 3G與iTunes同步，以確保他們能獲得最新的軟件升級?！?

　　對于一些已經(jīng)非常不滿的iPhone用戶來說，這個升級可能來得太晚了。有用戶在蘋果網(wǎng)站上留言說，“我已經(jīng)聽夠了老有人在說‘關(guān)掉3G’。我為什么要多給10美元(參加AT&T的iPhone試用計劃)來得到一臺廣告吹得很好，實際卻不行的電話？我已經(jīng)退了我的iPhone 3G，因為在我來看，iPhone 3G實在惹人討厭。我還是用回了原來那臺老iPhone。”