作為手機(jī)行業(yè)內(nèi)最懂得控制成本的企業(yè)，諾基亞早在幾年前“一統(tǒng)江湖”時，便開始逐漸將研發(fā)等中心移至人力成本更低的中國區(qū)。到了近兩年，市場份額不斷被蘋果、三星侵蝕，逆境中的諾基亞更是加快了“移居”中國的步伐。而正因?yàn)橹袊镜牡匚辉絹碓礁?，功能越來越龐大，到了諾基亞因業(yè)績不得不再次“精兵簡政”時，中國區(qū)也“挨刀”了。近日，有消息稱，諾基亞中國四大銷售區(qū)(東南西北)已合并為大南區(qū)和大北區(qū)，緊接著便是一系列裁員。另據(jù)南都記者了解，除了被裁撤區(qū)域內(nèi)的員工將離開公司外，諾基亞中國內(nèi)各部門都有不同程度的人員裁撤，整個過程將持續(xù)一年左右。諾基亞中國資訊部昨日向南都記者證實(shí)了這則消息，并表示會繼續(xù)堅持走WindowsPhone(下稱WP)路線。
諾基亞中國乾坤大挪移
自今年6月份宣布全球萬人裁員計劃后，諾基亞公司日前正式表示，將關(guān)閉中國兩個區(qū)域銷售部并進(jìn)行裁員。“這次業(yè)務(wù)調(diào)整是將原本在中國設(shè)置的東南西北四個銷售大區(qū)合并為南北兩區(qū)，同時關(guān)閉成都和上海兩個區(qū)域的銷售部?！敝Z基亞中國資訊總監(jiān)高翔向南都記者表示。
據(jù)了解，被裁撤的諾基亞東區(qū)辦公室在上海，西區(qū)辦公室在四川成都。其中，東區(qū)與負(fù)責(zé)上海市場銷售的上海銷售部原本在一起辦公，后者向前者匯報。而此次整合后，東區(qū)業(yè)務(wù)和部分人員將轉(zhuǎn)回北京，與大北區(qū)合并，負(fù)責(zé)上海銷售業(yè)務(wù)的人員則基本沒有變動。至于剩下的東區(qū)人員，則被裁撤或離職。
至于諾基亞西區(qū)，原本是諾基亞中國最新的一個銷售區(qū)域，數(shù)年前從總部在廣東廣州的諾基亞南區(qū)分出去，而這次又回歸了南區(qū)的“懷抱”，原諾基亞西區(qū)的負(fù)責(zé)人則轉(zhuǎn)戰(zhàn)合并后的大南區(qū)，任總經(jīng)理。
今年6月，總部位于芬蘭的諾基亞曾提出全球結(jié)構(gòu)調(diào)整和裁員計劃，預(yù)計在2013年底前在全球裁員一萬人，同時大幅度調(diào)整管理層，變賣“非核心資產(chǎn)”，希望能通過這一系列動作，削減約合16億歐元的支出。此前數(shù)年，因?yàn)橹袊鴧^(qū)的成本相對于歐洲要低得多，且即便北美等區(qū)域業(yè)績不佳，中國區(qū)的銷售仍排在諾基亞全球靠前的位置，故幾次裁員都未波及中國。不過，此次諾基亞中國并未透露具體的裁員數(shù)據(jù)。
手里還有哪些牌?
2012年是諾基亞進(jìn)入中國市場的第27個年頭。按照諾基亞歷年財報中提到的中國部分測算，目前中國消費(fèi)者中使用諾基亞品牌的仍高達(dá)兩億五千萬左右。除了最早開進(jìn)國內(nèi)的生產(chǎn)基地外，目前諾基亞在中國還有自己的工程、研發(fā)基地，并且與很多大學(xué)都展開了密切合作。在中國，諾基亞工廠到目前已累計生產(chǎn)了超過11億部手機(jī)，銷往中國及海外市場。
在這一系列輝煌的數(shù)字背后，諾基亞近兩年的日子卻不太好過。特別是今年以來，從WP機(jī)型LUMIA系列登陸中國時間較晚，到中國市場開疆?dāng)U土的功臣趙科林離職，再到近來發(fā)生的大區(qū)合并和裁員。兩個季度以來，提及諾基亞，幾乎沒有正面的聲音。
如果說中國手機(jī)市場就是一場牌局，蘋果、谷歌、三星、諾基亞等企業(yè)都在牌桌上，而諾基亞正處于下風(fēng)。那么，與其哀嚎不如痛定思痛，靜下心來重新梳理一下，看看諾基亞中國的手里，還有哪些牌?
公開信息顯示，目前諾基亞在國內(nèi)仍有數(shù)以億計的用戶，擁有相對獨(dú)立的研發(fā)機(jī)構(gòu)和市場體系，有可下沉到至少國內(nèi)三級市場的渠道。高管層面則由今年1月剛上任的谷思華(GustavoEichelmann)全面負(fù)責(zé)。
相較于趙科林、鄧元鋆、梁玉媚等諾基亞中國前高管，谷思華這位新“領(lǐng)導(dǎo)”顯得很低調(diào)，上任半年多來很少發(fā)表觀點(diǎn)。不過他曾在惠普、EMC、DEC等公司擔(dān)任銷售、產(chǎn)品管理、戰(zhàn)略、專業(yè)服務(wù)、運(yùn)營、業(yè)務(wù)發(fā)展及市場方面的高級管理職務(wù)。2004年，谷思華加入諾基亞，曾擔(dān)任職務(wù)包括在芬蘭負(fù)責(zé)諾基亞全球零售和渠道管理及領(lǐng)導(dǎo)沃達(dá)豐全球客戶管理團(tuán)隊(duì)，屬于在各個領(lǐng)域都具有豐富經(jīng)驗(yàn)的“多面手”。在業(yè)界看來，如果諾基亞的WP戰(zhàn)略最終能獲得消費(fèi)者的初步認(rèn)可，那么谷思華如何帶領(lǐng)諾基亞中國團(tuán)隊(duì)反攻，將是最關(guān)鍵的一點(diǎn)。
與微軟“共生”
到此為止，該調(diào)整的、該收縮的、該節(jié)省的，諾基亞都做了。接下來，是繼續(xù)沉淪，還是涅槃反攻。
“既然已到了如此糟糕的境地，反而可以甩開包袱，專注于創(chuàng)新。”市場咨詢機(jī)構(gòu)RationalAB分析師張星認(rèn)為，諾基亞仍擁有強(qiáng)大的品牌號召力、廣泛的用戶群和專業(yè)的研發(fā)隊(duì)伍。她特別舉了摩托羅拉的例子，作為諾基亞十多年來的老對手，摩托羅拉似乎一直處在下風(fēng)。但反觀摩托羅拉歷史，2004年的RAZRV3，還有近年來的Android智能機(jī)Milestone，兩波“高潮”發(fā)生時，市場反應(yīng)均能超過同期內(nèi)的諾基亞手機(jī)。因此在張星看來，在品牌本身沒什么損傷的情況下，創(chuàng)新仍然是手機(jī)行業(yè)最有用的辦法，同樣適用于諾基亞。
反觀諾基亞自身，能否重回創(chuàng)新之路，已然與合作伙伴微軟緊緊綁在了一起。
不久前，微軟發(fā)布了最新版本的WP8操作系統(tǒng)，獲得了廣泛關(guān)注和不少好評，該系統(tǒng)預(yù)計在今年8月進(jìn)入市場。盡管諾基亞現(xiàn)有機(jī)型無法直接升級至WP8，但無論是諾基亞CEO埃洛普還是中國區(qū)的谷思華，均表示公司將會堅定不移地推行WP.另外，在張星看來，諾基亞若想在反攻中取勝，過去曾大量投入資金實(shí)施的創(chuàng)新工作，或許能起到意想不到的效果。例如目前在Lumia系列手機(jī)中免費(fèi)內(nèi)置的諾基亞地圖、諾基亞駕車、諾基亞音樂等應(yīng)用，它們會慢慢在消費(fèi)者中產(chǎn)生粘性。