垃圾短信已經(jīng)逐漸成為社會公害，備受社會各界詬病。來自12321網(wǎng)絡(luò)不良與垃圾信息舉報(bào)受理中心（簡稱12321舉報(bào)中心）的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明，一方面垃圾短信總舉報(bào)量總量依然在上升，另一方面被社會各界廣為指責(zé)的電信運(yùn)營商的舉報(bào)量卻在下降。專家認(rèn)為：根治垃圾短信問題，有賴于于社會各方協(xié)同機(jī)制的建立。
近期，12321舉報(bào)中心發(fā)布了今年4月份的《網(wǎng)絡(luò)不良與垃圾信息舉報(bào)受理情況月報(bào)》，該月報(bào)數(shù)據(jù)顯示，垃圾短信總舉報(bào)量環(huán)比上升了133.68%。其中，移動電話網(wǎng)舉報(bào)量的上升較為明顯，環(huán)比增加288.83%。
同樣來自12321的數(shù)據(jù)顯示，電信運(yùn)營商的治理成效取得了比較明顯的效果。以中國移動(微博)為例，2010年1月，中國移動垃圾短信每千萬用戶舉報(bào)率614.86，而2011年3月，這個(gè)數(shù)字降為90.71。在14個(gè)月的時(shí)間里，中國移動垃圾短信每千萬戶的舉報(bào)率下降了85%。
應(yīng)該說，兩年前的315讓中國移動這家全球移動用戶數(shù)最多的運(yùn)營商不得不面對垃圾短信的問題。此后，中國移動關(guān)于徹底整治的舉措不斷加強(qiáng)。
“垃圾短信是長期困擾著手機(jī)用戶的一個(gè)難題，從2010年1月1日至2011年4月30日，中國移動已處理客戶舉報(bào)垃圾信息856萬余件。”中國移動內(nèi)部人士說。
專家認(rèn)為，把好整治垃圾短信這個(gè)關(guān)卡，需要電信運(yùn)營商全力以赴，中國移動、中國電信(微博)和中國聯(lián)通(微博)三家運(yùn)營商責(zé)無旁貸。但是目前垃圾短信的種類、傳播方式日益復(fù)雜化，因此也不能光依靠運(yùn)營商，而是要靠社會各界從法律、政策措施、公民意識等多個(gè)方面的齊抓共管。