新浪科技訊 北京時(shí)間2月22日晚間消息，諾基亞前設(shè)計(jì)主管亞當(dāng)·格林菲爾德(Adma Greenfield)本周末表示，諾基亞轉(zhuǎn)向微軟Windows Phone 7操作系統(tǒng)是公司層面的失敗。而諾基亞此前過(guò)分強(qiáng)調(diào)覆蓋盡可能多的用戶。
格林菲爾德表示，諾基亞此前專(zhuān)注于最常見(jiàn)的技術(shù)，以及風(fēng)險(xiǎn)最小的設(shè)計(jì)。而一些規(guī)模較小的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，包括蘋(píng)果、谷歌和HTC的發(fā)展則更快。他表示：“諾基亞只對(duì)規(guī)模感興趣。用諾基亞的話來(lái)說(shuō)，這是‘為了滿足上億用戶的需求’。從表面上來(lái)看，這是合理的，但是這同時(shí)意味著諾基亞沒(méi)有太多的創(chuàng)新方式去實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。諾基亞無(wú)法容忍一些小規(guī)模的試驗(yàn)，而這樣的試驗(yàn)使其他公司受益?！?br /> 格林菲爾德提到了諾基亞Sports Tracker應(yīng)用。他認(rèn)為，該應(yīng)用比蘋(píng)果的“Nike iPod”功能更強(qiáng)大，但諾基亞卻沒(méi)有能力為這一小平臺(tái)提供支持。
格林菲爾德指出，諾基亞面臨的另一個(gè)問(wèn)題是官僚主義。與微軟類(lèi)似，當(dāng)諾基亞需要做出一個(gè)決策時(shí)，往往需要多名高管簽字批準(zhǔn)，這導(dǎo)致諾基亞無(wú)法快速適應(yīng)變化。諾基亞也沒(méi)有預(yù)計(jì)到，手機(jī)會(huì)從單純的通信工具發(fā)展成為數(shù)據(jù)傳輸設(shè)備，而諾基亞高管們?cè)讷@得反饋后也沒(méi)有對(duì)這一趨勢(shì)引起重視。此前，諾基亞內(nèi)部的一些小團(tuán)隊(duì)能夠更快地思考，甚至在iPhone出現(xiàn)之前就預(yù)計(jì)到這一變化，但是他們的看法沒(méi)有得到重視。
格林菲爾德還表示，諾基亞非常關(guān)注手機(jī)硬件。諾基亞知道如何讓一款產(chǎn)品正常地工作，但卻不知道如何使產(chǎn)品更加易用，包括軟件方面。例如，諾基亞曾經(jīng)開(kāi)發(fā)了一款近場(chǎng)通信(NFC)系統(tǒng)，該系統(tǒng)幫助用戶進(jìn)行支付。然而，由于擔(dān)心用戶手機(jī)丟失后會(huì)因此出現(xiàn)損失，諾基亞該系統(tǒng)在使用中必須通過(guò)短信來(lái)驗(yàn)證，這給用戶帶來(lái)麻煩。格林菲爾德表示，諾基亞的工程師并不了解現(xiàn)實(shí)情況，而易用性比減小安全風(fēng)險(xiǎn)更重要。
他表示：“這款基于近場(chǎng)通信、手機(jī)與物品間的互動(dòng)系統(tǒng)能夠工作，其工程開(kāi)發(fā)非常完美。但是這款系統(tǒng)缺乏的是設(shè)計(jì)。他們沒(méi)有理解到這一點(diǎn)，即在小額交易中，觸摸手勢(shì)是一種合適的確認(rèn)方式。如果有人拿走了我的手機(jī)，相對(duì)于損失幾罐可樂(lè)的錢(qián)，我很可能面臨更大的問(wèn)題。”
格林菲爾德不確定諾基亞CEO史蒂芬·埃洛普(Stephen Elop)是否能解決諾基亞當(dāng)前的問(wèn)題，改進(jìn)諾基亞產(chǎn)品的品味和用戶體驗(yàn)。
許多人認(rèn)為，轉(zhuǎn)向Windows Phone 7平臺(tái)將幫助諾基亞更加專(zhuān)注現(xiàn)有的、更加現(xiàn)代的平臺(tái)，而不是維護(hù)一整個(gè)操作系統(tǒng)。相對(duì)于Symbian，Windows Phone 7有著更加清爽的用戶界面，并且能夠更快地發(fā)展。而諾基亞直到iPhone出現(xiàn)3年之后，才在手機(jī)中加入多點(diǎn)觸控功能。(維金)