[導(dǎo)讀]在數(shù)碼行業(yè)不太景氣的2010年,佳能市場(chǎng)銷(xiāo)售增長(zhǎng)近40%,一枝獨(dú)秀。什么原因促使佳能取得如此佳績(jī)?2011年,佳能又將有哪些新動(dòng)作?近日,記者借佳能交流空間·廣州重裝開(kāi)張之機(jī),采訪了佳能(中國(guó))有限公司華南影像
在數(shù)碼行業(yè)不太景氣的2010年,佳能市場(chǎng)銷(xiāo)售增長(zhǎng)近40%,一枝獨(dú)秀。什么原因促使佳能取得如此佳績(jī)?2011年,佳能又將有哪些新動(dòng)作?近日,記者借佳能交流空間·廣州重裝開(kāi)張之機(jī),采訪了佳能(中國(guó))有限公司華南影像信息消費(fèi)產(chǎn)品部總經(jīng)理中島浩司先生。
中島浩司表示,佳能之所以業(yè)績(jī)良好,是因?yàn)楸绕渌靖粗厥酆蠓?wù),“售中很重要,但不如售前和售后重要,佳能70%的關(guān)注點(diǎn)在這里?!奔涯苜u(mài)數(shù)碼相機(jī)、攝像機(jī)以及打印機(jī)硬件賺錢(qián),服務(wù)也收錢(qián)但不以盈利為目的。在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,好的口碑比什么都重要,中島浩司擔(dān)心,如果服務(wù)高收費(fèi)會(huì)令用戶(hù)流失。文、圖/記者 李光焱
硬件賺錢(qián)服務(wù)賺用戶(hù)黏性
硬件可以不賺錢(qián),但是賺服務(wù)的錢(qián),以服務(wù)收費(fèi)支撐硬件的不足——互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,這一盈利模式似乎成為“金科玉律”。然而,2010年市場(chǎng)銷(xiāo)售額逆市增長(zhǎng)近40%的佳能則反其道而行之。中島浩司表示,佳能賣(mài)數(shù)碼相機(jī)、數(shù)碼攝像機(jī)以及打印機(jī)等硬件當(dāng)然要賺錢(qián),同時(shí)服務(wù)也會(huì)收費(fèi)?!胺?wù)不以營(yíng)利為目的。”中島浩司說(shuō):“如果服務(wù)收費(fèi)太貴,怕用戶(hù)以后不買(mǎi)佳能的產(chǎn)品?!庇浾攉@悉,這些服務(wù)主要指保修期外的維修、零配件更換以及保修期內(nèi)人為損壞如摔壞、進(jìn)水等。
“從廣州去深圳,你可以坐拖拉機(jī)去,也可以打的士去,當(dāng)然也可以開(kāi)奔馳去。用戶(hù)用相機(jī)拍照也是如此,佳能要讓用戶(hù)感受開(kāi)奔馳的結(jié)果——也只有佳能提供這種感受?!敝袓u浩司告訴記者,佳能業(yè)績(jī)大增,在于公司比其他更重視售后服務(wù),未來(lái)吸引用戶(hù),售中重要,但遠(yuǎn)不如售前和售后重要,佳能70%的關(guān)注點(diǎn)在此。
此次,佳能廣州交流空間重裝開(kāi)張,全面展示佳能的相機(jī)、攝像機(jī)以及打印機(jī),提供用戶(hù)咨詢(xún)、數(shù)碼課堂以及外拍指導(dǎo)等服務(wù)?!斑@些服務(wù)完全免費(fèi),交流空間還希望男女孩在附近等朋友時(shí),這里是一個(gè)好去處?!庇浾吡私獾?,交流空間只展不賣(mài),囊括了佳能諸多產(chǎn)品及配件,用戶(hù)可以在這里隨心所欲地體驗(yàn)比較。春節(jié)前夕,交流空間就專(zhuān)門(mén)布置了一個(gè)北方農(nóng)村雪景,供用戶(hù)拍攝。
今年力推單反相機(jī)3D尚無(wú)期
在讓用戶(hù)“感動(dòng)常在”的同時(shí),據(jù)中島浩司表示,2011年佳能的銷(xiāo)售將會(huì)是數(shù)碼相機(jī)、攝像機(jī)以及打印機(jī)平衡發(fā)展,其中會(huì)側(cè)重于數(shù)碼相機(jī)。針對(duì)目前火熱的3D技術(shù)相機(jī),佳能表示十分關(guān)注。另外,具備即拍即傳功能的物聯(lián)網(wǎng)相機(jī),目前也無(wú)計(jì)劃。
“售前服務(wù)讓消費(fèi)者了解佳能的產(chǎn)品,比如消費(fèi)者可以來(lái)交流空間學(xué)習(xí),店員會(huì)根據(jù)他們的興趣愛(ài)好和攝影水平推薦產(chǎn)品,激發(fā)購(gòu)買(mǎi)欲望。在售后服務(wù)中,員工會(huì)隔一段時(shí)間做簡(jiǎn)單講解,用戶(hù)可通過(guò)熱線電話(huà)、登錄官網(wǎng)、參與數(shù)碼課堂等方式提升自己的拍照水平?!敝袓u浩司說(shuō),用過(guò)佳能的EOS相機(jī),就是另外一種境界的攝影——通過(guò)售前售后服務(wù),讓用戶(hù)覺(jué)得佳能是唯一的。
相較而言,佳能的數(shù)碼攝像機(jī)普及不夠。中島浩司透露,2011年要拉大與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手差距,在華南市場(chǎng)繼續(xù)擴(kuò)大數(shù)碼產(chǎn)品的宣傳活動(dòng),在廣州讓更多人體驗(yàn)數(shù)碼攝像機(jī),為此,佳能正在以大風(fēng)車(chē)、露天展以及體驗(yàn)店和金牌店為主,增加消費(fèi)者與佳能接觸的渠道?!叭珖?guó)已經(jīng)有300家體驗(yàn)店和金牌店,廣州地區(qū)包括相機(jī)和打印機(jī)的體驗(yàn)店有15家?!痹阡N(xiāo)售渠道上,堅(jiān)持原有渠道不會(huì)有變化。
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港交所擬修改主板上市規(guī)則,以便利尚未有盈利或業(yè)績(jī)支持的先進(jìn)技術(shù)企業(yè)融資。港交所刊發(fā)有關(guān)特專(zhuān)科技公司上市制度的咨詢(xún)文件,提議對(duì)《上市規(guī)則》進(jìn)行修訂,建議設(shè)立新渠道,以讓特專(zhuān)科技公司于聯(lián)交所主板上市,并就此征詢(xún)市場(chǎng)意見(jiàn)。新規(guī)...
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流水賬式的推文比較亂,不夠系統(tǒng),也形成不了好的宣傳效應(yīng),所以我整理了一個(gè)硬件基礎(chǔ)知識(shí)框架,后面推文會(huì)圍繞這個(gè)展開(kāi),中間也會(huì)穿插一些項(xiàng)目和實(shí)際應(yīng)用例程。
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(全球TMT2022年10月17日訊)Brother內(nèi)置墨倉(cāng)彩色噴墨一體機(jī)DCP-C421W新上市。此次Brother創(chuàng)新引入"按需打印,按頁(yè)付費(fèi)"的家庭文印新模式:通過(guò)微信小程序購(gòu)買(mǎi)打印頁(yè)數(shù),墨水則由廠家提供。通過(guò)綁...
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Linux內(nèi)核是從V2.6開(kāi)始引入設(shè)備樹(shù)的概念,其起源于OF:OpenFirmware, 用于描述一個(gè)硬件平臺(tái)的硬件資源信息,這些信息包括:CPU的數(shù)量和類(lèi)別、內(nèi)存基地址和大小、總線和橋、外設(shè)連接、中斷控制器和中斷使用情...
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珀金埃爾默日前推出Cellaca PLX圖像式細(xì)胞分析系統(tǒng),這是業(yè)界第一款能讓研究人員在單個(gè)自動(dòng)化工作流中實(shí)現(xiàn)對(duì)細(xì)胞樣本多個(gè)關(guān)鍵質(zhì)量屬性進(jìn)行分析和評(píng)估的臺(tái)式平臺(tái),包括對(duì)細(xì)胞性質(zhì)、質(zhì)量和數(shù)量的分析評(píng)估。擁有尖端技術(shù)的Cel...
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上周說(shuō)開(kāi)始盤(pán)三極管,周末我專(zhuān)門(mén)花時(shí)間去研究了小伙伴的留言,又去翻了模電的書(shū),目的是尋找好的切入點(diǎn)。去翻課本,發(fā)現(xiàn)課本上總是會(huì)從三極管的發(fā)展歷程講起,談?wù)勅龢O管的物理構(gòu)成,分析內(nèi)部載流子的傳輸過(guò)程,電流的分配關(guān)系等等。這些...
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三極管
內(nèi)部載流子
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據(jù)相關(guān)消息報(bào)道,愛(ài)立信近日表示,自從俄烏沖突發(fā)生以來(lái),愛(ài)立信方面只向俄羅斯提供軟件和技術(shù)支持,已經(jīng)停止了向移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商出售任何電信硬件設(shè)備的渠道和業(yè)務(wù)。
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愛(ài)立信
俄羅斯
硬件
有人問(wèn)我射頻怎么學(xué)?能不能速成?老實(shí)說(shuō)我這水平也只是剛?cè)腴T(mén),5G/4G/V2X/毫米波雷達(dá)/相控陣等等我都沒(méi)有設(shè)計(jì)過(guò),僅僅是對(duì)PA,LNA,混頻器,濾波器,單芯片收發(fā)(零中頻/低中頻),超外差架構(gòu)等等有一些對(duì)應(yīng)的項(xiàng)目設(shè)計(jì)...
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射頻
硬件
近日,隨著萬(wàn)眾矚目的蘋(píng)果秋季發(fā)布會(huì)告一段落,幾款新產(chǎn)品也進(jìn)入大眾視野。這一屆新產(chǎn)品雖在軟件上令人耳目一新,但硬件上卻無(wú)太大更新。不過(guò)在硬件的布置方面,蘋(píng)果仍有值得一提的動(dòng)作,比如被嵌入到AirPods Pro耳機(jī)盒中的U...
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蘋(píng)果
硬件
U1芯片
深圳2022年9月14日 /美通社/ -- 近日,憶聯(lián)旗下企業(yè)級(jí)固態(tài)硬盤(pán)UH811a/UH831a系列經(jīng)過(guò)微軟中國(guó)技術(shù)中心的各項(xiàng)嚴(yán)格測(cè)試,已正式通過(guò)了微軟WHQL認(rèn)證。標(biāo)志著憶聯(lián)UH811a/UH831a系列與Windo...
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微軟
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SSD
讀寫(xiě)
9月8日凌晨消息,蘋(píng)果公司召開(kāi)秋季新品發(fā)布會(huì),推出iPhone 14系列、Apple Watch Pro 2代,以及Apple Watch Series 8,新一代的“蘋(píng)果三件套”誕生。
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蘋(píng)果
自上個(gè)世紀(jì)七十年代提出嵌入式系統(tǒng)的概念以來(lái),嵌入式系統(tǒng)以其高性能、低功耗、低成本和小體積等優(yōu)勢(shì),獲得了飛速的發(fā)展與廣泛的應(yīng)用,然而,由于受到當(dāng)時(shí)硬件水平的制約,嵌入式系統(tǒng)的軟件開(kāi)發(fā)方式與以 PC 為代表的通用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的...
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嵌入式
硬件
計(jì)算機(jī)
(全球TMT2022年9月9日訊)國(guó)際獨(dú)立第三方檢測(cè)、檢驗(yàn)和認(rèn)證機(jī)構(gòu)德國(guó)萊茵TUV大中華區(qū)(簡(jiǎn)稱(chēng)"TUV萊茵")為深圳市大疆創(chuàng)新科技有限公司(簡(jiǎn)稱(chēng)"大疆")旗下全新的飛行眼鏡DJI Goggles 2頒發(fā)了低藍(lán)光認(rèn)證證...
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大疆
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(全球TMT2022年9月5日訊)登臨科技發(fā)布"登臨瀚海"生態(tài)合作伙伴計(jì)劃,該計(jì)劃基于登臨的GPU+技術(shù)平臺(tái),登臨聯(lián)合包括硬件服務(wù)器/工控機(jī)廠家、算法、系統(tǒng)軟件、行業(yè)解決方案等眾多合作伙伴,共同構(gòu)建先進(jìn)的AI生態(tài)體系。...
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GPU
AI
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CPU
8月30日,在“2022臺(tái)積電技術(shù)論壇”上,臺(tái)積電CEO魏哲家表示,臺(tái)積電的3納米芯片即將量產(chǎn),但并不是大家此前預(yù)想的GAA架構(gòu),而是選擇延用FinFET架構(gòu)。至于2納米芯片,可以保證會(huì)在2025年量產(chǎn)。
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2納米
芯片
硬件
上海2022年8月26日 /美通社/ -- 做家務(wù)過(guò)去常常被視為家長(zhǎng)們的"必修課"。但如今學(xué)校和家長(zhǎng)都逐漸意識(shí)到,孩子的成長(zhǎng)不能僅停留在書(shū)本中,勞動(dòng)實(shí)踐也...
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P30
DC
手機(jī)
打印機(jī)
(全球TMT2022年8月24日訊)2022年8月19日,“照見(jiàn)·視界”公益攝影體驗(yàn)空間在上海晶耀前灘商場(chǎng)B1層盛大開(kāi)幕。8月20日下午舉行的開(kāi)幕分享會(huì)上,晶耀前灘商業(yè)管理中心市場(chǎng)高級(jí)經(jīng)理陳威欣、人與環(huán)境影像傳播平臺(tái)創(chuàng)...
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富士
影像
創(chuàng)始人
打印機(jī)
6月份,我和星球的成員使用視頻會(huì)議進(jìn)行第一次線上溝通,主要是想了解大家對(duì)加入星球的初衷和想法,以及當(dāng)前面臨的問(wèn)題,這樣我好在后面針對(duì)性輸出文章和視頻會(huì)議來(lái)幫助星球的成員。
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(全球TMT2022年8月22日訊)8月11日傍晚,2022世界5G大會(huì)閉幕,但新的合作大幕又已拉開(kāi)。作為2022世界5G大會(huì)東道主,黑龍江為自己引入優(yōu)質(zhì)創(chuàng)新資源,華為、騰訊、百度、奇安信等頭部企業(yè)及電信運(yùn)營(yíng)商等數(shù)字經(jīng)...
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5G
華為
硬件
騰訊