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[導(dǎo)讀]“像西門子這樣的外資家電品牌來到中國,也是尋找了解本土市場的人做營銷,以提升市場份額,可見營銷是企業(yè)競爭的核心力之一?!比涨?,在青島舉行的2010中國家電產(chǎn)業(yè)發(fā)展高峰論壇上,合肥美菱股份有限公司市場部部長

“像西門子這樣的外資家電品牌來到中國,也是尋找了解本土市場的人做營銷,以提升市場份額,可見營銷是企業(yè)競爭的核心力之一。”日前,在青島舉行的2010中國家電產(chǎn)業(yè)發(fā)展高峰論壇上,合肥美菱股份有限公司市場部部長劉向陽在接受速途網(wǎng)獨(dú)家專訪時(shí)透露,美菱冰箱今年將建2萬個(gè)鄉(xiāng)村服務(wù)站,以深化美菱服務(wù)營銷戰(zhàn)略。

來自奧維咨詢的統(tǒng)計(jì)顯示,美菱冰箱多年來位居國內(nèi)冰箱銷售第二名。2008年,雖然全球性金融危機(jī)蔓延,但美菱保持了30%以上的快速增長;2009年,美菱實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入63.24億元,同比增長31.38%,凈利潤同比實(shí)現(xiàn)了1000.19%的增幅;今年第一季度,美菱實(shí)現(xiàn)營收19.53億元,同比增長57.55%;凈利潤1.11億元,同比增1763.95%。

劉向陽透露,已有27年歷史的美菱冰箱,為了實(shí)現(xiàn)國內(nèi)冰箱市場占有率第一的夙愿,美菱從去年開始發(fā)力營銷戰(zhàn)略。

首先是營銷模式的變革,進(jìn)行了分部營銷模式的創(chuàng)新。以前營銷資源在總部,將營銷重心下移后,由距離市場近的分部來進(jìn)行營銷決策,零距離快速的決策,來提升市場份額。

其次,大打服務(wù)營銷牌。早在去年4月,美菱冰箱率先推出了“下鄉(xiāng)冰箱十年免費(fèi)保修”的承諾,將冰箱免費(fèi)保修期由國家規(guī)定的三年提高至十年,此舉引發(fā)了國內(nèi)冰箱企業(yè)的群體跟隨效應(yīng)。隨后,美菱又提出“冰箱開機(jī)不制冷,美菱免費(fèi)給您換臺(tái)新冰箱”,豐富了服務(wù)營銷戰(zhàn)略的內(nèi)涵。進(jìn)入今年,美菱又啟動(dòng)了“美菱冰箱萬家鄉(xiāng)村服務(wù)站”計(jì)劃,將從體系和制度上全面保證服務(wù)營銷戰(zhàn)略的兌現(xiàn)與執(zhí)行。

“目前美菱在地級(jí)縣有300家金牌服務(wù)商,在縣級(jí)有2000個(gè)特約服務(wù)站,”劉向陽透露,今年美菱冰箱要建成2萬個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)服務(wù)站,以深化美菱服務(wù)營銷戰(zhàn)略,進(jìn)一步提升市場份額。

對此,業(yè)內(nèi)人士分析指出,年初,美的完成對小天鵝收購后,開始發(fā)力冰箱市場,并將目標(biāo)鎖定第二。這無疑是對美菱冰箱的巨大挑戰(zhàn)。美菱意識(shí)到,只有提升營銷戰(zhàn)略,增強(qiáng)其產(chǎn)品競爭力和口碑傳播效應(yīng),才能實(shí)現(xiàn)“保二進(jìn)一”的目標(biāo)。
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