『導(dǎo)讀』3G時代，非話業(yè)務(wù)成運(yùn)營商競爭關(guān)鍵詞，因此應(yīng)充分發(fā)揮3G高帶寬、高移動性特點(diǎn)，加快無線寬帶與有線寬帶的融合，打造多元化的融合網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用.
對運(yùn)營商來說，工信部近日發(fā)布的2010年1-4月通信業(yè)運(yùn)行情況數(shù)據(jù)令人振奮，通信業(yè)收入增速明顯提升，同時也再一次有力地說明了市場競爭進(jìn)入非話業(yè)務(wù)時代，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)經(jīng)營能力已是衡量運(yùn)營商競爭實力的重要籌碼。
據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2010年1-4月，電信主營業(yè)務(wù)收入累計完成2845.5億元，比上年同期增長5.7%，全國電話用戶凈增3297.9萬戶，總數(shù)達(dá)109405.0萬戶，基礎(chǔ)電信企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)用戶進(jìn)一步趨向?qū)拵Щ?-4月，寬帶接入用戶凈增779.5萬戶，達(dá)到11102.0萬戶。
寬帶用戶月均增長近200萬
據(jù)調(diào)研公司ABI Research日前發(fā)布報告稱，2015年全球固定寬帶用戶數(shù)量將達(dá)到5.48億，光纖用戶占1.34億。ABI Research數(shù)據(jù)還顯示，2009年全球固定寬帶用戶數(shù)量為4.307億，同比增長13%。可見，發(fā)展寬帶用戶已是全球趨勢。
1-4月，相對于固定電話用戶減少613.9萬戶的走勢，我國寬帶接入用戶呈現(xiàn)出平均每個月約200萬戶的增長勢頭。據(jù)了解，互聯(lián)網(wǎng)寬帶接入用戶近幾年增長迅猛，已從2008年的8342.5萬戶發(fā)展到2009年的10322.6萬戶，2010年第一季度寬帶用戶凈增610.5萬戶，達(dá)到10933.1萬戶，而到2010年4月，寬帶接入用戶數(shù)則增至11102.0萬戶。
發(fā)展寬帶用戶已是運(yùn)營商的重點(diǎn)，近期三大運(yùn)營商也加大了對寬帶的發(fā)展力度：中電信主打“天翼寬帶”，疊加了有線寬帶、WiFi、1X、3G等多種接入方式打造融合性寬帶接入產(chǎn)品，通過天翼寬帶，用戶可享受“無處不在”的網(wǎng)絡(luò)體驗；據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露熋娑勻網(wǎng)融合壓力和全業(yè)務(wù)競爭熤泄移動已決定加強(qiáng)固網(wǎng)寬帶建設(shè)熂蘋全年部署600萬線，而今年第一季度建設(shè)量已經(jīng)達(dá)到了300萬線；中國聯(lián)通北京公司試水“帶寬點(diǎn)播”，日前面向全市所有后付費(fèi)公眾寬帶客戶推出2M寬帶即時升速產(chǎn)品免費(fèi)體驗活動，體驗方式包括客戶自主升速模式和應(yīng)用觸發(fā)升速模式兩種。
非話業(yè)務(wù)占比首超40%
據(jù)工信部發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，國內(nèi)通信業(yè)非話業(yè)務(wù)在主營業(yè)務(wù)收入的占比持續(xù)提升，今年一季度同比增長8%，達(dá)到43.6%。非話收入占比超過40%，這相對于前兩年的發(fā)展數(shù)據(jù)呈現(xiàn)出明顯的增長態(tài)勢。據(jù)統(tǒng)計，2008年全行業(yè)實現(xiàn)非話業(yè)務(wù)收入2692.9億元，占全部主營業(yè)務(wù)收入的比重達(dá)33.1%；2009年非話收入達(dá)3135.5億元，比上年增長8.8%，占比達(dá)37.2%。經(jīng)過對比可見，今年前4個月我國通信業(yè)的非話收入占比呈較好的發(fā)展態(tài)勢，也代表了產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢。
據(jù)Enfodesk易觀智庫近日發(fā)布的《中國移動增值服務(wù)市場年度綜合報告2010》數(shù)據(jù)顯示，2009年全年中國市場移動增值業(yè)務(wù)規(guī)模達(dá)1792億元，同比增長23.5%。其中電信運(yùn)營商從移動增值業(yè)務(wù)市場直接獲得的收入規(guī)模為1660億元，在整體移動增值市場中占比為92.6%；CP／SP的收入規(guī)模為132億元，在整體移動增值市場中占比為7.4%。
大力發(fā)展非話業(yè)務(wù)也是全球運(yùn)營業(yè)的發(fā)展趨勢，愛立信中國及東北亞區(qū)副總裁馮映奪表示，2009年，全球移動數(shù)據(jù)的話務(wù)量首次超過了移動語音話務(wù)量，這對電信業(yè)來說是一個里程碑式的標(biāo)志。預(yù)計未來幾年，移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)量將以100%的速度增加。
的確，隨著固話用戶呈現(xiàn)下降走勢，運(yùn)營商以往賴以生存的傳統(tǒng)話音業(yè)務(wù)增速放緩，在語音ARPU走低、語音收入貢獻(xiàn)趨緩的情況下，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)等非話業(yè)務(wù)無疑成為3G時代市場競爭最大焦點(diǎn)，運(yùn)營商只有大力開拓寬帶數(shù)據(jù)、增值服務(wù)等非話音業(yè)務(wù)，才能實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營收入結(jié)構(gòu)多元化，這是考量運(yùn)營商實力的重要指標(biāo)。
立足3G升級應(yīng)用
任何一家運(yùn)營商要想在3G時代脫穎而出，就必須發(fā)揮好寬帶的作用，從而拉動非話業(yè)務(wù)的發(fā)展，不斷推陳出新中打造核心競爭力。3G時代，移動通信業(yè)務(wù)已不再是傳統(tǒng)的話音業(yè)務(wù)和短信彩鈴類數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的簡單組合，必須充分利用3G的高帶寬、高移動性特點(diǎn)，將有線寬帶與無線寬帶融合，進(jìn)一步加快網(wǎng)絡(luò)新應(yīng)用等非話業(yè)務(wù)發(fā)展。
隨著3G技術(shù)的逐步成熟以及各運(yùn)營商發(fā)展的鋪開，依托網(wǎng)絡(luò)平臺打造增值業(yè)務(wù)，已經(jīng)成為當(dāng)前運(yùn)營商創(chuàng)新應(yīng)用、提升盈利能力的立足點(diǎn)。事實上，中國電信、中國移動、中國聯(lián)通等運(yùn)營商在3G應(yīng)用業(yè)務(wù)上的創(chuàng)新就是以數(shù)據(jù)增值業(yè)務(wù)為著力點(diǎn)，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)等非話業(yè)務(wù)已成消費(fèi)者考量運(yùn)營商服務(wù)能力的重要依據(jù)。中投咨詢的調(diào)查顯示， 20%的用戶對CMMB手機(jī)電視、15%的用戶對移動應(yīng)用商城都表示出了滿意的態(tài)度、79%的用戶表示支持電子閱讀業(yè)務(wù)。
電信專家雷震洲認(rèn)為，只有充分利用已經(jīng)部署的3G網(wǎng)絡(luò)，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)，開發(fā)更多的新業(yè)務(wù)，才能擴(kuò)大需求、保持增長。在目前運(yùn)營大背景下，運(yùn)營商只有不斷拓寬非話業(yè)務(wù)的發(fā)展能力才能切實提升整體競爭力。