廣東省電子學會SMT專委會宣布得可榮獲2009年度最佳客戶服務獎,該殊榮旨在表彰客戶服務領域表現(xiàn)杰出的公司。
中國SMT獎是由國內協(xié)會組織頒發(fā)的唯一獎項。因此,競爭一直激烈,而獲得該年度獎是獲獎者的一項殊榮。其根據(jù)公司包括可靠性、制造質量、響應性和價值的客戶支持重要指標進行評審。得可因與眾多知名國內外公司所建立的成功關系,在服務類別中脫穎而出拔得頭籌。
得可的大中華區(qū)客戶服務團隊經理Drew Grubb在深圳舉辦的頒獎典禮上,接受了這一最近由行業(yè)權威專家作為評審團投票選舉并頒發(fā)的獎項。談到該獎項,Drew說:“使客戶滿意并不只是得可的一句口號;還是我們成立的原則之一,是我們業(yè)務的核心理念。而提供盡可能最佳、最具創(chuàng)新、無所不在的客戶支持是使我們與眾不同并使我們客戶區(qū)別于其競爭對手的真正原因!”
得可是率先推出完善的全球一流的物流網絡的公司,能使客戶在24小時內快速獲得其發(fā)送的備件和設備耗材。此外,公司還大力投資,擴大和加強其位于深圳的先進‘卓越中心’。該中心現(xiàn)配有完善的培訓中心,可為中國客戶提供各層次的獲獎支持。Drew總結說:“我們一直努力確保得可客戶無論何地都能期待更多,因此非常高興SMT協(xié)會對我們這一承諾的認可。”
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