今年早些時候,ADI公司推出了自己的技術論壇和在線技術支持中心,由中國技術支持中心(CAST)負責運作。這兩個在線技術共享平臺旨在為工程師提供技術支持和問題解答服務,幫助他們高效地解決技術和設計問題?,F(xiàn)在這兩大服務已歸并到CIC旗下,由CIC向工程社群提供咨詢和樣片申請服務。
“我們相信,通過將客戶置于組織架構(gòu)的核心,我們能夠為客戶提供比以往更好的服務。”ADI公司大中華區(qū)中小型客戶市場負責人Charles Lee表示,“憑借我們經(jīng)過驗證的專業(yè)技術、廣泛的產(chǎn)品組合以及不斷擴展的支持工具系列,我們能夠確保向客戶提供恰當?shù)?font class=f14>元器件和適用的信息。我們的創(chuàng)新能力是將重心放在提高集成度、縮小尺寸和降低功耗上,這些是滿足中小型客戶市場對于低成本架構(gòu)的關鍵需求,同時能促進數(shù)字設計的普及程度。從這個意義上講,市場迫切需要我們向設計社群提供直接溝通渠道,而ADI被他們視為值得信賴和可靠的導師,因此我們希望可以幫助工程師們在日常的工作中發(fā)揮出他們?nèi)康脑O計潛能?!?
CIC客戶服務由經(jīng)驗豐富的服務團隊負責,提供一級支持以及針對二級支持的咨詢篩選服務??蛻艨梢园未蛐碌臒峋€電話:4006-100-006,或?qū)⒆稍儍?nèi)容Email至china.support@analog.com,這些內(nèi)容將被自動發(fā)送到合適的CIC專業(yè)應用工程師。這些新型增值服務可以提供客戶所需的必要信息,特別是那些工作在ADI公司還沒有設立分支機構(gòu)的區(qū)域的客戶。通過更加及時的信息提供和問題解答服務,ADI用戶可以在開發(fā)新一代設計中贏得更具競爭力的優(yōu)勢。
CIC樣片項目對中小型客戶市場來說非常重要。設立這個項目的主要目標是幫助客戶加快樣片申請過程。在這個項目實施后,ADI客戶不僅可以在他們的電路板上使用ADI公司的樣片,同時在開發(fā)過程中能隨時獲得足夠的信息,使他們的設計能夠輕松通過測試和驗證。
在工業(yè)、汽車和儀器儀表應用中,因操作不當、存在電氣噪聲的操作環(huán)境,甚至雷擊造成的大瞬態(tài)電壓可能會形成巨大壓力,導致通信端口和基礎電子設備受損。對此,ADI推出了信號和電源隔離式ADM3055E/ADM3057E CAN...
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