“微軟不行啦。”很多人在談?wù)?a href="/news/computer/">微軟時(shí)，可能會(huì)這么說(shuō)。

的確，微軟一直都飽受指責(zé)，其中大部分的指責(zé)也是合理的 ，從它用卑鄙的手段攻擊Linux，到新操作系統(tǒng)的失敗。長(zhǎng)久以來(lái)，這些行為，已經(jīng)把微軟漸漸的塑造成為一個(gè)金錢(qián)至上的壟斷者，它思想陳腐，愛(ài)好訴訟，不與外界來(lái)往。更別提花了多少年，才讓比爾蓋茨意識(shí)到互聯(lián)網(wǎng)的潛力。

但是這些只是微軟的一部分。我們經(jīng)常會(huì)忽略微軟的一些優(yōu)秀決策：它開(kāi)放式研究的哲學(xué);它愿意去采用或者貢獻(xiàn)開(kāi)源代碼;甚至有些時(shí)候會(huì)大膽承認(rèn)自己的錯(cuò)誤。這些事情，微軟可能并不是做的最好的，但也相當(dāng)優(yōu)秀了，但是我們卻很容易忽略這些。

1.微軟比你想象中的開(kāi)放

微軟開(kāi)放?真的?

當(dāng)然不。如果你只是關(guān)注微軟的那些商業(yè)產(chǎn)品，不好意思，它不是開(kāi)放的。你絕對(duì)不會(huì)看到Windows的開(kāi)源代碼，更不用奢望微軟會(huì)成為像Red Hat那樣的開(kāi)源主義者。

但是在2006年，微軟迫于IBM和Red Hat的壓力，開(kāi)始改變對(duì)開(kāi)源軟件的態(tài)度。甚至在2012年，微軟還進(jìn)入了Linux內(nèi)核貢獻(xiàn)者排行榜前20。Linux從來(lái)沒(méi)有真正占領(lǐng)過(guò)臺(tái)式PC，但是微軟似乎很樂(lè)意授權(quán)給Linux，讓Linux在虛擬機(jī)中運(yùn)行，甚至可能還會(huì)開(kāi)發(fā)Linux版的Office套件。

從根本上講，微軟開(kāi)始承認(rèn)開(kāi)源軟件的地位，并且結(jié)合自身的優(yōu)勢(shì)，將開(kāi)源軟件貢獻(xiàn)給一些微軟認(rèn)證的社區(qū)，這種做法使得局面緩和了不少。不管你怎么反駁這些，你不得不承認(rèn)微軟對(duì)開(kāi)源軟件的態(tài)度，有很明顯的轉(zhuǎn)變。

2. 開(kāi)放式研究

微軟是為數(shù)不多的幾個(gè)愿意開(kāi)放自己實(shí)驗(yàn)室的公司之一，它會(huì)在舉辦一些大型活動(dòng)時(shí)，比如微軟技術(shù)節(jié)，開(kāi)放自己雷德蒙德總部或者硅谷的設(shè)施，供大家參觀。

很多公司為了和開(kāi)發(fā)者建立友好關(guān)系，或者為了宣布新產(chǎn)品，會(huì)舉辦一些發(fā)布會(huì)。而微軟則不同，它更注重研究，或者向全世界宣布自己的研究成果。微軟對(duì)這種形式的發(fā)布會(huì)似乎很自豪，因?yàn)楹苌儆泄緯?huì)分享這些東西。

微軟同樣在學(xué)術(shù)探索領(lǐng)域有很大優(yōu)勢(shì)。在搜索學(xué)術(shù)搜索這方面，Google Scholar一直還不錯(cuò)。但是，如果你將Google Scholar和微軟的學(xué)術(shù)搜索引擎Academic Search作比較，你會(huì)發(fā)現(xiàn)后者不光會(huì)提供一些相對(duì)而言更有趣的搜索結(jié)果，而且還允許你進(jìn)行整體搜索。而且，你可能不知道，微軟比Google發(fā)布的研究論文要更多。

3.在游戲(主機(jī))領(lǐng)域保持領(lǐng)先

在過(guò)去十年多的時(shí)間里，微軟一直在和任天堂這個(gè)游戲機(jī)制造的先驅(qū)者競(jìng)爭(zhēng)，同時(shí)參與這場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的還有索尼。但是，Xbox的銷(xiāo)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了索尼PS3(至少在美國(guó))。同時(shí)微軟還在繼續(xù)創(chuàng)新，用Kinect這樣可以通過(guò)攝像頭和手勢(shì)來(lái)進(jìn)行控制的外設(shè)，來(lái)沖擊這個(gè)市場(chǎng)。

微軟和索尼一直都在試圖將音樂(lè)，電影，和應(yīng)用市場(chǎng)這樣的周邊產(chǎn)品與自己的主機(jī)捆綁銷(xiāo)售，就像蘋(píng)果那樣。但微軟顯然視野更加開(kāi)闊。如果微軟將推出Xbox機(jī)頂盒的傳言是真的，那么就將說(shuō)明兩點(diǎn)：1.微軟將會(huì)取代Roku和Boxee在機(jī)頂盒市場(chǎng)的位置。2.繼續(xù)穩(wěn)固自己在游戲主機(jī)領(lǐng)域的統(tǒng)治地位。

4.開(kāi)闊的視野

在過(guò)去的十年里，微軟收購(gòu)、開(kāi)發(fā)了一系列產(chǎn)品：提高生產(chǎn)力的(Windows桌面，Office套件)，用來(lái)合作和相互聯(lián)系的(Skype, Lync, Windows Phone)，還有娛樂(lè)終端(Xbox)。微軟還雄心勃勃的打算將這些產(chǎn)品結(jié)合起來(lái)。

微軟的首席執(zhí)行官Steve Ballmer把微軟描述成服務(wù)驅(qū)動(dòng)型的組織，但顯然微軟已經(jīng)決心大力開(kāi)拓硬件市場(chǎng)了。無(wú)論是它巨大的 Perceptive Pixel顯示屏，還是Kinect外設(shè)，或者是Xbox，Windows Phone，到最新的Surface平板。微軟還將強(qiáng)大的Office和Windows置入這些硬件中，又添加了像 Lync 和 Skype這樣強(qiáng)大的通訊工具。還試圖將平板，手機(jī)，游戲主機(jī)，通過(guò)云服務(wù)來(lái)結(jié)合到一起。沒(méi)有一個(gè)公司能像微軟一樣，軟件和硬件的生態(tài)系統(tǒng)能同時(shí)達(dá)到這么寬的范圍，蘋(píng)果和Google都做不到。

微軟可能暫時(shí)在Windows 8的觸控界面飽受詬病，但是不能否認(rèn)，Kinect很讓人震驚，盡管這項(xiàng)技術(shù)也是從創(chuàng)業(yè)公司Primesense 那里購(gòu)買(mǎi)的。(我不知道微軟為什么沒(méi)有在語(yǔ)音識(shí)別上投入精力，這應(yīng)該是觸控界面的一個(gè)很好的補(bǔ)充。)

微軟在PC領(lǐng)域是當(dāng)之無(wú)愧的巨頭。盡管平板、手機(jī)、Chromebook這樣的產(chǎn)品不停的在沖擊PC市場(chǎng)，但保持現(xiàn)有的3.5億臺(tái)PC這么大的市場(chǎng)，也是個(gè)不小的任務(wù)。

5.被我們遺忘的微軟外設(shè)

每天我們都在用著電腦，敲打著鍵盤(pán)。如果你留意觀察，很多出色的鍵盤(pán)或者鼠標(biāo)上，都有微軟的商標(biāo)。

比如極具藝術(shù)氣息的Arc鼠標(biāo)。微軟的這些鍵盤(pán)和鼠標(biāo)都陪伴了我們好多年，很多人用習(xí)慣了這種鍵盤(pán)，如果長(zhǎng)時(shí)間用平板打字，都會(huì)很不習(xí)慣。

6.給將來(lái)投資

很少有公司有充足的資源，給創(chuàng)業(yè)公司投資。不管是公司還是剛起步的小團(tuán)隊(duì)，微軟都會(huì)去投資。像是通過(guò)BizSpark給創(chuàng)業(yè)公司用微軟的軟件，并進(jìn)行協(xié)助，或者是資助Kodu Cup 來(lái)幫助孩子們學(xué)習(xí)編程。微軟的Imagine Cup還會(huì)對(duì)那些有創(chuàng)新精神的學(xué)生開(kāi)發(fā)者進(jìn)行物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，還會(huì)用商業(yè)模式去運(yùn)營(yíng)他們的想法。當(dāng)微軟在非洲啟動(dòng)太陽(yáng)能寬帶時(shí)，它肯定知道這并不會(huì)成為什么媒體爭(zhēng)相報(bào)道的大新聞。

當(dāng)然，這些事情其他很多科技公司也在做。但我們并不能因?yàn)檫@個(gè)而忽略微軟在這方面做出的貢獻(xiàn)。

7.Windows Phone：堅(jiān)持做出不一樣的東西

盡管comScore在二月份的報(bào)道中說(shuō)，微軟的Windows Phone正在失去市場(chǎng)份額。但在這個(gè)充斥著Android和蘋(píng)果的市場(chǎng)中，微軟至少提供了一個(gè)還算好用的替代品。而且還創(chuàng)新了圖標(biāo)的顯示方式，用動(dòng)態(tài)的磁條代替了死板的靜態(tài)圖標(biāo)。

但是我們也都知道Windows Phone的弱點(diǎn)：應(yīng)用。 微軟還沒(méi)能說(shuō)服大量的開(kāi)發(fā)者為之開(kāi)發(fā)應(yīng)用，這也成為吸引消費(fèi)者的瓶頸。但Windows Phone系統(tǒng)還是有很多亮點(diǎn)，再加上Nokia和HTC支持Windows Phone的硬件都不錯(cuò)，還是值得推薦的。

8.在企業(yè)市場(chǎng)中獨(dú)占鰲頭

微軟帝國(guó)是以提高生產(chǎn)力的軟件和企業(yè)用戶(hù)為基礎(chǔ)的。微軟服務(wù)器和辦公套件，還有事業(yè)部，都是微軟收益最高的部門(mén)。微軟已與數(shù)千家企業(yè)建立起關(guān)系，向企業(yè)提供像Office 365這樣穩(wěn)定好用的產(chǎn)品。

雖然Google應(yīng)用在不斷削減Word/Excel/PowerPoint這三巨頭的市場(chǎng)份額，但微軟也做了一些措施，比如將Lync整合進(jìn)Office，用來(lái)抵抗Google的攻勢(shì)。

微軟是否真的需要通過(guò)用Surface這樣的硬件，開(kāi)拓硬件市場(chǎng)，用來(lái)留住企業(yè)用戶(hù)?如果Surface最終沒(méi)能成為商務(wù)人士的首選，很可能會(huì)被支持Android平板或者iPad的Office套件代替。不管怎么說(shuō)，獲得市場(chǎng)的關(guān)注，并從企業(yè)中產(chǎn)生收益，不論用什么方式。只要這個(gè)情況一直存在，那么微軟就愿意去用Surface和Windows Phone冒這個(gè)險(xiǎn)。

9.勇于承認(rèn)錯(cuò)誤

在2012年，微軟因“技術(shù)錯(cuò)誤”沒(méi)有能夠兌現(xiàn)先前對(duì)歐洲聯(lián)盟的承諾，致使歐洲用戶(hù)無(wú)法在Windows操作系統(tǒng)中選擇其他瀏覽器。微軟隨后發(fā)表聲明，承認(rèn)這一錯(cuò)誤，并稱(chēng)已經(jīng)采取緊急措施。從微軟對(duì)這個(gè)錯(cuò)誤的處理方式可以看出，微軟首先向用戶(hù)說(shuō)明這個(gè)錯(cuò)誤，并且表示會(huì)怎么補(bǔ)救這個(gè)錯(cuò)誤，最后在歐盟對(duì)其進(jìn)行7.31億美元的罰款時(shí)，也沒(méi)有什么怨言。微軟本來(lái)可以找些借口或者進(jìn)行申訴，但最后卻沒(méi)有這么做。

有時(shí)候，即使世界上最大的公司犯了一些錯(cuò)誤，公司的形象還是取決于處理這些錯(cuò)誤的方式。

總結(jié)：失敗總是能吸引眼球。

微軟曾經(jīng)爬到了市場(chǎng)的頂端，在這個(gè)過(guò)程中創(chuàng)造了世界上最富有的人。而新聞?dòng)浾呖傁Ｍ軐?xiě)一些關(guān)于微軟衰敗的新聞。微軟的個(gè)別決策現(xiàn)在看起來(lái)仍然很尷尬：像是失敗的反Google運(yùn)動(dòng)(the Scroogled campaign)。而且Win8系統(tǒng)看來(lái)要成為第二個(gè)Vista系統(tǒng)了。還有就是微軟能否順利的將自己的軟件，服務(wù)，硬件有機(jī)的結(jié)合起來(lái)。

盡管微軟存在很多問(wèn)題，也不能忽略它做過(guò)的很多出色工作。這個(gè)巨人還有很多值得我們學(xué)習(xí)的地方。