事實(shí)上，正因?yàn)槿绱?，目前T5產(chǎn)品在迎合市場(chǎng)裝修以及消費(fèi)上，產(chǎn)品改造空間還很大，但這要求國(guó)內(nèi)企業(yè)對(duì)T5支架新品的研發(fā)速度還需加快，只有跟上市場(chǎng)發(fā)展、迎合消費(fèi)需求的產(chǎn)品才能最終贏得市場(chǎng)青睞。

二、三級(jí)市場(chǎng)認(rèn)知度太低了

由于體積小、安裝方便，T5支架在一線城市越來(lái)越受到消費(fèi)者的青睞。但由于正規(guī)生產(chǎn)T5支架的廠家進(jìn)行渠道開拓時(shí)，大部分都局限于一、二級(jí)市場(chǎng)，在地級(jí)市場(chǎng)并沒(méi)有全面推開。目前T5支架在地市消費(fèi)者中認(rèn)知度不高，甚至有些一無(wú)所知，而不少行業(yè)專家卻指出，T5支架的未來(lái)市場(chǎng)主要在三、四級(jí)市場(chǎng)。

“在許昌，人們對(duì)T5支架沒(méi)有什么認(rèn)知度。他們來(lái)購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)，都不知道要買的是T5支架，只知道是一個(gè)細(xì)長(zhǎng)的燈管?！痹S昌市萬(wàn)家燈飾總經(jīng)理韓順才如是表示，他主要經(jīng)營(yíng)的是歐普、飛利浦、雷士等品牌，對(duì)于這三種品牌的T5支架，韓總表示，雷士賣得最好，因?yàn)槔资科放圃诋?dāng)?shù)氐闹雀?，而飛利浦的T5支架價(jià)格在一般家庭又接受不了。不過(guò)，韓總自信地說(shuō)，T5支架如果能在地級(jí)市加強(qiáng)宣傳，前景還是相當(dāng)不錯(cuò)的。

南陽(yáng)市飛利浦、陽(yáng)光代理商——光明照明器材負(fù)責(zé)人尹建國(guó)也表示，由于宣傳力度不夠，T5支架在南陽(yáng)市認(rèn)知度并不高。但在地級(jí)市場(chǎng)，隨著節(jié)能補(bǔ)貼的深入，T5的需求將會(huì)越來(lái)越大，其今后的發(fā)展空間肯定會(huì)超過(guò)一、二線城市。

雷士產(chǎn)品中心經(jīng)理徐東東認(rèn)為，目前T5支架推廣的主要問(wèn)題包括：一、消費(fèi)者對(duì)T5支架照明系統(tǒng)的認(rèn)知不夠，認(rèn)為價(jià)格相對(duì)T8支架系統(tǒng)要貴，沒(méi)有考慮到后期的維護(hù)費(fèi)用及用電量的節(jié)省；二、市場(chǎng)上低端產(chǎn)品采取的忽視產(chǎn)品質(zhì)量的價(jià)格策略，導(dǎo)致消費(fèi)者有排斥心理，三、四級(jí)市場(chǎng)尤為明顯。

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T5支架專業(yè)化的售后服務(wù)還很落后

T5市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，使產(chǎn)品品類得到了極大豐富。隨著消費(fèi)市場(chǎng)出現(xiàn)多層次發(fā)展趨勢(shì)，針對(duì)各類消費(fèi)人群的各種價(jià)位產(chǎn)品可謂應(yīng)有盡有，品牌差異也加大，而且利潤(rùn)率隨著市場(chǎng)的成熟也越來(lái)越低?！吧碳乙A得市場(chǎng)份額，就必須注重售后服務(wù)?！痹诓稍L中，越來(lái)越多的行業(yè)人士認(rèn)為T5品牌間的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)開始升級(jí)，轉(zhuǎn)化為服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。

據(jù)調(diào)查，早在幾年前，T5燈管能承諾保修一年的廠家沒(méi)有幾個(gè)，大部分低端品牌則干脆不保修，這造成消費(fèi)者對(duì)T5產(chǎn)品質(zhì)量極為不信任。當(dāng)前，商家已經(jīng)意識(shí)到此問(wèn)題的嚴(yán)重性。

據(jù)南昌金鵬總經(jīng)理蔣緯華介紹，他作為三雄·極光南昌的代理，非常重視售后服務(wù)，做到幾乎是0投訴，嚴(yán)格履行質(zhì)保承諾。正由于他們對(duì)T5產(chǎn)品質(zhì)量的嚴(yán)格把關(guān)和售后服務(wù)的加強(qiáng)，如今其銷售發(fā)展勢(shì)頭非常迅猛，市場(chǎng)份額在不斷增長(zhǎng)。

“無(wú)論價(jià)格如何，我們講究的是質(zhì)量與售后服務(wù)，把這一點(diǎn)做好了，顧客們才會(huì)為你的店、你的產(chǎn)品宣傳，這也是每個(gè)經(jīng)銷商所期待的結(jié)果?！睆V州市其賢照明電器負(fù)責(zé)人杜干生也這樣表示。

此外，與產(chǎn)品相關(guān)的規(guī)范化使用等專業(yè)服務(wù)也是T5市場(chǎng)需要解決的問(wèn)題。如今很多消費(fèi)者由于對(duì)產(chǎn)品缺乏認(rèn)識(shí)，在選購(gòu)產(chǎn)品的時(shí)候很難選擇到適合自己的產(chǎn)品，從而達(dá)不到預(yù)期的節(jié)能、省電效果。這就需要廠商在銷售時(shí)能提供更專業(yè)的指導(dǎo)，給予顧客專業(yè)咨詢服務(wù)，讓產(chǎn)品適銷對(duì)路，從而讓消費(fèi)者享受到真正的實(shí)惠。而這些正是目前多數(shù)品牌企業(yè)所欠缺的服務(wù)。

（夾心）