自國務(wù)院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)信息產(chǎn)業(yè)部等六部委《關(guān)于進(jìn)一步加
強(qiáng)電信市場監(jiān)管工作的意見》（國辦發(fā)犤2003犦75號） 以來，中國移動(dòng)通信集團(tuán)公司一方面要求
各省級移動(dòng)通信公司深刻領(lǐng)會(huì)文件精神，在全系統(tǒng)掀起了學(xué)習(xí)和貫徹75號文件的熱潮；另一方面還
結(jié)合企業(yè)實(shí)際，積極完善互聯(lián)互通工作管理制度，全面加強(qiáng)了對各省級公司網(wǎng)間通信質(zhì)量的考核和
監(jiān)控。由于采取了一系列“硬措施”，目前，中國移動(dòng)與其它運(yùn)營公司的網(wǎng)間通信質(zhì)量有了明顯改
善，一些網(wǎng)間通信問題得到了及時(shí)有效的解決。



為了深入貫徹國辦75號文件精神，今年9月，中國移動(dòng)通信
集團(tuán)公司專門召開了互聯(lián)互通專題會(huì)議。集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)提出，要從保護(hù)客戶的合法利益出發(fā)，依法
做好互聯(lián)互通工作，為客戶提供滿意的服務(wù)；要把互聯(lián)互通當(dāng)成一種業(yè)務(wù)來經(jīng)營，而不僅僅是一種
責(zé)任；要把互聯(lián)互通、網(wǎng)間結(jié)算作為話務(wù)量經(jīng)營、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營的基本出發(fā)點(diǎn)，通過互聯(lián)互通增加企業(yè)
收益，而不是把互聯(lián)互通作為抑制其他企業(yè)發(fā)展的一種手段。會(huì)議要求各省級移動(dòng)通信公司按照75
號文件精神，盡快對照、檢查和解決互聯(lián)互通工作中存在的問題，做互聯(lián)互通工作和維護(hù)電信市場
競爭秩序的表率。



為把國辦文件精神真正落到實(shí)處，中國移動(dòng)通信集團(tuán)公司
進(jìn)一步完善了互聯(lián)互通工作管理制度，重新修訂了《中國移動(dòng)通信互聯(lián)互通管理暫行辦法》；進(jìn)一
步明確了互聯(lián)互通的組織結(jié)構(gòu)、人員編制、指標(biāo)體系和考核體系，著重強(qiáng)調(diào)了網(wǎng)間通信質(zhì)量的重要
性；要求各級公司要加強(qiáng)對網(wǎng)間通信質(zhì)量的管理，及時(shí)處理網(wǎng)間通信故障，確保網(wǎng)間通信的暢通、
穩(wěn)定。同時(shí)，為加強(qiáng)網(wǎng)間通信質(zhì)量的管理，集團(tuán)公司將互聯(lián)互通工作考核納入網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量考核體
系之中，每月對各省的網(wǎng)間通信質(zhì)量進(jìn)行考核，對于出現(xiàn)網(wǎng)間障礙的地區(qū)，除要求當(dāng)?shù)匾苿?dòng)通信公
司限期解決外，還對其考核成績進(jìn)行扣減。公司還多次下發(fā)文件，強(qiáng)調(diào)要嚴(yán)肅紀(jì)律，堅(jiān)決杜絕惡性
通信障礙的出現(xiàn)。對于惡性網(wǎng)間通信障礙事件，將按照有關(guān)規(guī)定對相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行嚴(yán)肅處理。為督
促各省級移動(dòng)通信公司做好互聯(lián)互通工作，集團(tuán)公司組織了全國范圍的巡查督導(dǎo)工作，發(fā)現(xiàn)問題，
及時(shí)解決。



由于采取了一系列的“硬措施”，各省級移動(dòng)通信公司均
加強(qiáng)了網(wǎng)間通信質(zhì)量的監(jiān)控，與其它運(yùn)營公司的網(wǎng)間通信質(zhì)量有了明顯改善，網(wǎng)間通信問題能夠得
到及時(shí)有效的解決。目前，結(jié)合企業(yè)自身實(shí)際，集團(tuán)公司以查處阻礙互聯(lián)互通、電信資費(fèi)違規(guī)、破
壞通信設(shè)施及違規(guī)建設(shè)中斷通信等問題為重點(diǎn)，制訂相應(yīng)的配套措施，真正形成監(jiān)管部門行政管理
與運(yùn)營企業(yè)自我約束相結(jié)合的監(jiān)督機(jī)制。



另外，為了規(guī)范市場經(jīng)營行為，近期以來，在集團(tuán)公司的
部署下，各省級移動(dòng)通信公司均成立了整改工作領(lǐng)導(dǎo)小組，全面進(jìn)行資費(fèi)清理工作。集團(tuán)公司要求
各省級移動(dòng)通信公司嚴(yán)格遵守《電信服務(wù)明碼標(biāo)價(jià)規(guī)定》，堅(jiān)決抵制亂漲價(jià)、亂計(jì)費(fèi)、亂收費(fèi)行
為；在資費(fèi)整治期間，要公開向社會(huì)承諾“計(jì)費(fèi)錯(cuò)誤，雙倍賠償”，對所有的電信資費(fèi)均努力做到
明碼標(biāo)價(jià)、公示消費(fèi)；要通過良好的服務(wù)與豐富的業(yè)務(wù)打造強(qiáng)勢品牌，主導(dǎo)競爭走向，促進(jìn)移動(dòng)通
信行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。



摘自《人民郵電報(bào)》