5月17日世界電信日，中國(guó)移動(dòng)通信有限公司(簡(jiǎn)稱中國(guó)移動(dòng)通信)在北京香格里拉會(huì)展中心隆重舉行了以“體驗(yàn)A+，成就我能”為主題的新聞發(fā)布會(huì)，向業(yè)界推出了全球通的“A+”整合優(yōu)勢(shì)概念。

　　據(jù)了解，此次新聞發(fā)布會(huì)得到中國(guó)移動(dòng)通信的高度重視，合作伙伴和客戶代表，以及國(guó)內(nèi)各大新聞媒體也受邀參加此次新聞發(fā)布會(huì)。會(huì)上，中國(guó)移動(dòng)通信魯向東副總經(jīng)理向與會(huì)嘉賓全面介紹了全球通“A+”不斷創(chuàng)新的內(nèi)涵——“優(yōu)質(zhì)、優(yōu)先、先進(jìn)”，并做了精彩講解。此外，特邀調(diào)研負(fù)責(zé)人對(duì)現(xiàn)場(chǎng)觀眾進(jìn)行了訪談，共同探討關(guān)于全球通人的生活難題。新浪網(wǎng)對(duì)此次新聞發(fā)布會(huì)進(jìn)行了全程網(wǎng)上視頻直播。

中國(guó)移動(dòng)通信副總經(jīng)理魯向東
　　據(jù)中國(guó)移動(dòng)通信市場(chǎng)部部長(zhǎng)徐達(dá)介紹，A+并非一項(xiàng)新的業(yè)務(wù)或者服務(wù)，而是對(duì)全球通優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)和服務(wù)的描述，代表全球通的整合優(yōu)勢(shì)。其實(shí)，A+已經(jīng)存在于現(xiàn)有的眾多業(yè)務(wù)服務(wù)中，既包含已為客戶熟知的服務(wù)業(yè)務(wù)，比如網(wǎng)絡(luò)覆蓋、國(guó)際漫游、1860客戶服務(wù)熱線、彩鈴和彩信；也包括那些對(duì)客戶有用但目前尚未引起客戶重視的服務(wù)業(yè)務(wù)，如跨區(qū)服務(wù)、網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳和全球通專區(qū)專柜。隨著滿足客戶需求業(yè)務(wù)和服務(wù)內(nèi)容的不斷增加，A+內(nèi)涵也將更加豐富，A+代表了全球通持續(xù)發(fā)展的進(jìn)取特質(zhì)。

　　在新聞發(fā)布會(huì)上，魯向東講道，作為世界上網(wǎng)絡(luò)規(guī)模和客戶規(guī)模最大的運(yùn)營(yíng)商，中國(guó)移動(dòng)通信將充分傾聽(tīng)客戶要求，根據(jù)客戶需求的變化而靈活轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)思路，把“全球通”打造成為應(yīng)客戶需求而運(yùn)作的重量級(jí)客戶品牌。在通信需求已經(jīng)存在于客戶生活方方面面的今天，全球通“A+”在“我能”時(shí)代適時(shí)而動(dòng)，對(duì)客戶細(xì)致入微的關(guān)注和用心的關(guān)懷，正是基于對(duì)全球通人生活的深刻理解，開(kāi)發(fā)和完善與其生活相匹配的，滿足其個(gè)性化、差異化新需求的合身業(yè)務(wù)與服務(wù)。

　　“A”就是優(yōu)秀、領(lǐng)先，代表全球通所有的服務(wù)和業(yè)務(wù)是先進(jìn)的優(yōu)質(zhì)的、是從消費(fèi)者需求而來(lái)應(yīng)需而生的，“＋”代表全球通細(xì)微的優(yōu)勢(shì)差異，同時(shí)“＋”還代表著全球通業(yè)務(wù)將不斷優(yōu)化，“A+”服務(wù)成就客戶的“我能”價(jià)值。現(xiàn)在中國(guó)移動(dòng)通信將全球通一系列的差異化優(yōu)勢(shì)整合于“A+”概念之下，讓客戶時(shí)刻感受到全球通的這些優(yōu)勢(shì)業(yè)務(wù)與服務(wù)的獨(dú)特性與相關(guān)性。全球通“A+”業(yè)務(wù)服務(wù)為“我能”時(shí)代畫(huà)上濃墨重彩的一筆！

　　中國(guó)移動(dòng)通信負(fù)責(zé)人透露，今年5月17日左右，中國(guó)移動(dòng)通信將在部分地區(qū)為客戶提供一卡雙號(hào)業(yè)務(wù)，推出專用SIM卡、跨區(qū)異地入網(wǎng)和積分轉(zhuǎn)移、號(hào)簿管家、MO音樂(lè)禮品卡、手機(jī)錢(qián)包等全新業(yè)務(wù)。不久的將來(lái)，中國(guó)移動(dòng)通信還將推出航信通、掌上營(yíng)業(yè)廳、跨區(qū)補(bǔ)換卡等更多業(yè)務(wù)和服務(wù)。

　　業(yè)界人士認(rèn)為，選擇在世界電信日推出全球通“A+”，顯示了中國(guó)移動(dòng)通信在業(yè)務(wù)拓展和服務(wù)推廣方面的獨(dú)具匠心，也是中國(guó)移動(dòng)通信面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益加劇現(xiàn)實(shí)的一種積極主動(dòng)應(yīng)對(duì)。此舉表明了中國(guó)移動(dòng)通信為客戶全面服務(wù)的決心，“A+”的提出將進(jìn)一步大力提升全球通業(yè)務(wù)的品牌形象。

圖為：全球通A+

　　近10年來(lái)，中國(guó)的移動(dòng)通信產(chǎn)業(yè)迅猛發(fā)展，一直保持著強(qiáng)勁增長(zhǎng)勢(shì)頭，已經(jīng)躋身世界五百?gòu)?qiáng)，并已經(jīng)成為全球網(wǎng)絡(luò)和客戶規(guī)模最大的移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商。同時(shí)，移動(dòng)通信產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)也日益加深。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，中國(guó)移動(dòng)通信沉著冷靜，憑借性能卓越的網(wǎng)絡(luò)、豐富的業(yè)務(wù)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)保持領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。中國(guó)移動(dòng)通信認(rèn)為，持續(xù)為客戶提供高質(zhì)的業(yè)務(wù)和服務(wù)是迎戰(zhàn)未來(lái)的兩大致勝利器。而全球通是正是通過(guò)這些，贏得了用戶的普遍認(rèn)可和信賴。

　　在發(fā)布會(huì)的最后，中國(guó)移動(dòng)通信向在“全球通人生活難題征集活動(dòng)”中積極出謀劃策的人士頒發(fā)“軍師獎(jiǎng)”－諾基亞7710手機(jī)一部，魯向東親自上臺(tái)頒獎(jiǎng)，合影。


　　此次，中國(guó)移動(dòng)通信攜全球通 “A+”強(qiáng)勁優(yōu)勢(shì)，憑借對(duì)業(yè)界的前瞻把握和對(duì)客戶的全面關(guān)懷，一如既往地演繹著幫助用戶實(shí)現(xiàn)“我能”的理想。作為中國(guó)移動(dòng)通信領(lǐng)域的旗艦品牌，全球通“A+”概念的整合和提出，體現(xiàn)了中國(guó)移動(dòng)通信與時(shí)俱進(jìn)的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)和客戶服務(wù)策略和長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光。