著名電信專家、Frost & Sullivan(中國)公司總裁王煜全做客天極ChinaByte IT聚光燈，與網(wǎng)上和現(xiàn)場熱心網(wǎng)友以及若干位媒體的朋友暢談有關手機單向收費、漫游費以及小靈通的前途等熱點問題。

　　精彩觀點如下(全部實錄)

　　關于單向收費：

　　真正的命題不應該是不是單向收費，而是到底老百姓能不能得到實惠而且是長期的實惠。

　　如果單向收費，現(xiàn)在只是針對后付費用戶，大家都買預付費這就回到了尋呼機時代。

　　單向收費從短期看確實有利，長期看他背離了發(fā)展原則。

　　單向收費推出來以后聯(lián)通(的收入)掉的要比移動快。

　　電信運營商因為向觀眾解釋不足，所以面對壓力的時候只好一味的妥協(xié)。

　　我支持運營商降價。

　　(運營商)對新用戶價格戰(zhàn)打得越低，你新老用戶的價格差拉得越大，越不敢實現(xiàn)新老用戶一視同仁。只有繼續(xù)拉低新用戶的價格，繼續(xù)榨取老用戶的利益，所以老用戶這幾年真的是特別的慘。

　　關于電信行業(yè)決策：

　　電信還是一個復雜的科學，老百姓希望盡量降低通話費用。這個東西是一個目的，你不能把目的直接轉(zhuǎn)換為手段，我們要把老百姓的目的翻譯成產(chǎn)業(yè)的行動操作手段，使得在一定的時間之內(nèi)最后老百姓的目的會實現(xiàn)。

　　坦白的說據(jù)我所知單向收費推出的論證不充分。

　　降價不設下限和(保號)轉(zhuǎn)套餐是信產(chǎn)部作的非常漂亮的決策。

　　誰來監(jiān)管監(jiān)管者？

　　市場決策的約束只有兩個，第一個行為人要為自己的行為負責，比如說你移動和聯(lián)通合并，你要是賠了或者是股價跌了，你要自己負責。第二個你只要是反托拉斯法案，他得好處是所有的決策是公開的，可批評的，而且決策人要為此承擔責任。

　　政府現(xiàn)在已經(jīng)越界了，他已經(jīng)介入到市場行為當中去了，他已經(jīng)不是監(jiān)管，而是管理了。他做了管理決策，但是不承擔管理風險。我說的尖銳一點，但是這是我們這個產(chǎn)業(yè)最大的問題。

　　關于3G的增值業(yè)務：

　　3G來了以后不是運營商更開放，而是更保守，對SP的準入會更苛刻。

　　關于小靈通：

　　如果小靈通是固話的延伸，小靈通消亡了固話也會消亡了，固話比小靈通還落后，比如說我們這個樓的人，或者說我們這一小片地方的人公用一個固話電話線路，那么這種時候他難道不比固話先進嗎?當然先進了，在美國固話都沒有滅亡，而且做得很好，為什么小靈通會滅亡呢?

　　今天小靈通進入到一個尷尬地步，是運營商對小靈通定位不清晰造成的。小靈通應該是我們固網(wǎng)運營商最重要的一個棋子，但是沒有用好。

　　小靈通有強烈的固話特征，而固話的服務你會看到現(xiàn)在電信也好，網(wǎng)通也好都在向社區(qū)化和地區(qū)化轉(zhuǎn)移。我和地方服務結合，因為固網(wǎng)有優(yōu)勢，他在社區(qū)有銷售，我覺得(小靈通的機會)太大了。

　　(固網(wǎng))運營商要懂得自己的潛力有多大就沒有江南春了。你看他多傻啊，你那個寬帶已經(jīng)到處都是了，就是支持一個屏出來而已，我覺得這個業(yè)務模式很好。

　　(小靈通)可以去漫游，你就造成了把自己的身份完全的混同于移動業(yè)務了，你還是不如人家了，你把自己搞得和人家越像你就死得越快。

　　在日本小靈通從來沒有跟3G交鋒，他強調(diào)我不需要用增值業(yè)務就可以拿著小靈通到處跑，這就是一個合理的差異化的定位問題。

　　對運營商的忠告：

　　移動也好，聯(lián)通也好在這個網(wǎng)里待了兩年或者是三年以后這才是產(chǎn)業(yè)發(fā)展的中流砥柱。天天換來換去的那些人有什么價值呢?這種時候你還在猶猶豫豫，你要維護叛徒的利益，你們這些忠誠的人再吃虧兩年好了，這個我不能理解。

　　我們買IBM的電腦和戴爾的電腦看什么，看誰的服務好，誰服務的到位，所以一個道理，你越對老用戶好，新用戶才愿意來。你越殘酷的壓榨老用戶，新用戶越心寒，所以我覺得這個是最重要的。大家能不能別打了，各自找到生態(tài)位以后都對自己的忠誠用戶和目標用戶更好一些。