北京時間7月20日消息，據(jù)國外媒體報道，繼不久前以撥打客服電話過多為由終止了100名客戶的服務合同后，美國第二大移動運營商Sprint又取消了200名駐扎在西點軍校的美國大兵的帳號，原因則是：撥打漫游電話太多。
這批美國大兵不久前剛從伊拉克撤回本土，并在西點軍校作短暫停留，直至今年8月。當士兵們抵達西點軍校，打開Sprint手機準備跟家人聯(lián)系時，卻發(fā)現(xiàn)沒有一格的信號。有士兵發(fā)現(xiàn)，可以用Sprint手機漫游至其他運營商的網(wǎng)絡撥打電話，因為Sprint允許用戶在信號不佳時切換到合作運營商的網(wǎng)絡，免費撥打電話。士兵們紛紛采用這一免費服務，盡管信號仍不穩(wěn)定，但能給家人報個平安也聊勝于無。
但好景不長，7月，大兵們紛紛收到Sprint信函，稱由于他們免費漫游時間過長，將被注銷帳號，并給出1個月期限，要么更換運營商，要么升級到新Sprint手機。此舉引發(fā)了大兵們的不滿，他們紛紛到Sprint網(wǎng)站投訴遭到不公平待遇。
Sprint發(fā)言人近日在接受媒體采訪時承認，根據(jù)公司與客戶簽訂的合同，如果用戶撥打免費漫游電話過多，賬戶將被注銷。“考慮到軍隊客戶的特定情況，我們決定不再按照規(guī)定注銷他們的賬戶，那些被注銷賬戶的士兵可以與我們聯(lián)系，在證實身份后可以恢復賬戶。”
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