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手機(jī)售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)有望年底出臺

時(shí)間：2007-09-10 08:33:00

關(guān)鍵字：手機(jī) 行業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 消費(fèi)類電子 TCL

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[導(dǎo)讀]針對目前國內(nèi)手機(jī)市場存在的黑、亂現(xiàn)象以及居高不下的投訴率，信息產(chǎn)業(yè)部將在專項(xiàng)整治的基礎(chǔ)上出臺行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范包括手機(jī)在內(nèi)的消費(fèi)類電子產(chǎn)品的售后服務(wù)市場。在昨天舉行的“國內(nèi)首個(gè)手機(jī)行業(yè)服務(wù)日”發(fā)

針對目前國內(nèi)手機(jī)市場存在的黑、亂現(xiàn)象以及居高不下的投訴率，信息產(chǎn)業(yè)部將在專項(xiàng)整治的基礎(chǔ)上出臺行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范包括手機(jī)在內(nèi)的消費(fèi)類電子產(chǎn)品的售后服務(wù)市場。

在昨天舉行的“國內(nèi)首個(gè)手機(jī)行業(yè)服務(wù)日”發(fā)布會上，信息產(chǎn)業(yè)部經(jīng)濟(jì)運(yùn)行司市場處處長黃建中透露，信產(chǎn)部在推行手機(jī)售后服務(wù)專項(xiàng)調(diào)查的同時(shí)，正在會同行業(yè)專家制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

　　據(jù)悉,這項(xiàng)名為《消費(fèi)類電子產(chǎn)品售后服務(wù)規(guī)范》的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)從去年開始起草，目前總則部分已經(jīng)完成，如果順利的話將在今年年底或明年年初正式頒布。

就在昨天，由中國通信工業(yè)協(xié)會移動(dòng)電話售后服務(wù)委員會發(fā)起，諾基亞、摩托羅拉、三星、索愛、聯(lián)想、TCL、海爾、康佳八家國內(nèi)外手機(jī)商聯(lián)手推出國內(nèi)首個(gè)手機(jī)行業(yè)服務(wù)日，并發(fā)表聯(lián)合宣言，規(guī)范手機(jī)售后服務(wù)市場，全力維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。廠商們同時(shí)發(fā)出倡議，從今年起，將每年的9月9日定為“手機(jī)服務(wù)日”。

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