加入WTO后，隨著我國(guó)市場(chǎng)的逐步開(kāi)放，經(jīng)濟(jì)全球化趨勢(shì)在國(guó)內(nèi)的影響日益明顯，國(guó)外的企業(yè)陸續(xù)進(jìn)入國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。面對(duì)來(lái)自國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的雙重壓力，大型國(guó)有企業(yè)必須改變思維方式，調(diào)整企業(yè)目標(biāo)，不僅要努力做好國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，更要放眼海外市場(chǎng)，逐步走出國(guó)門，打造國(guó)際品牌，努力建設(shè)世界一流企業(yè)。

無(wú)疑，著眼于當(dāng)前，北京2008年奧運(yùn)會(huì)就是一個(gè)絕好的機(jī)會(huì)。作為一場(chǎng)全球盛事，奧運(yùn)會(huì)必然成為企業(yè)擴(kuò)大國(guó)際知曉度的平臺(tái)。如何用好這個(gè)平臺(tái)，提升國(guó)際知名度和影響力，是擺在中國(guó)企業(yè)面前的一個(gè)課題。對(duì)此，作為08奧運(yùn)會(huì)移 動(dòng)通信的唯一合作伙伴，中國(guó)移 動(dòng)的許多做法可能給人無(wú)數(shù)啟發(fā)。

鄭重承諾，彰顯服務(wù)全新高度

眾所周知，中國(guó)移 動(dòng)是全球網(wǎng)絡(luò)規(guī)模和客戶規(guī)模最大的運(yùn)營(yíng)商，也是我國(guó)在境外上市公司中市值最大的公司之一，市值超過(guò)4000億美元，名列全球電信公司之首。

而在2004年7月，中國(guó)移 動(dòng)經(jīng)過(guò)不懈努力，正式成為了北京2008年奧運(yùn)會(huì)移 動(dòng)通信服務(wù)合作伙伴。隨后，該公司向本屆奧運(yùn)會(huì)和國(guó)際社會(huì)作出了鄭重承諾：為本屆奧運(yùn)會(huì)提供“最先進(jìn)的技術(shù)、最豐富的業(yè)務(wù)、最周到的服務(wù)”，為奧運(yùn)通信保駕護(hù)航，通過(guò)移 動(dòng)終端特有優(yōu)勢(shì)和功能支持“綠色奧運(yùn)”、“人文奧運(yùn)”，凸顯“科技奧運(yùn)”亮點(diǎn)。

國(guó)際奧組委選擇合作伙伴的條件是相當(dāng)嚴(yán)格甚至近乎苛刻的，最終能確定中國(guó)移 動(dòng)來(lái)提供移 動(dòng)通信保障，正是看中了中國(guó)移 動(dòng)在技術(shù)、業(yè)務(wù)和服務(wù)方面的優(yōu)勢(shì)以及節(jié)節(jié)提升國(guó)際知曉度。而中國(guó)移 動(dòng)在此時(shí)此刻表現(xiàn)出來(lái)的的鄭重承諾，在彰顯自身企業(yè)服務(wù)的全新高度同時(shí)，事實(shí)上，也樹(shù)立了企業(yè)品牌在國(guó)際化社會(huì)中的新形象。

備戰(zhàn)奧運(yùn)，苦練業(yè)務(wù)精湛?jī)?nèi)功

對(duì)于任何一家企業(yè)而言，奧運(yùn)都是一次難得的契機(jī)，然而，僅依賴于外部因素是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。為了備戰(zhàn)奧運(yùn)，中國(guó)移 動(dòng)調(diào)集各方面資源和力量，不斷自我施壓，全力打造信息專家級(jí)的奧運(yùn)通信服務(wù)，竭力使社會(huì)各界人士能夠借助移 動(dòng)通信手段感受到北京“人文奧運(yùn)、綠色奧運(yùn)、科技奧運(yùn)”的精彩與魅力。

目前，中國(guó)移 動(dòng)各項(xiàng)奧運(yùn)準(zhǔn)備工作已經(jīng)取得積極成效，3900多項(xiàng)奧運(yùn)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃制定完成，3大類29項(xiàng)奧運(yùn)產(chǎn)品全面推廣，面向北京奧組委、媒體、奧運(yùn)志愿者、代表團(tuán)、國(guó)內(nèi)大眾、海外客戶和奧運(yùn)接待用戶7類人群的多元服務(wù)舉措正逐步推進(jìn)。在“好運(yùn)北京”測(cè)試賽、青島奧帆賽等重大賽事中，中國(guó)移 動(dòng)憑借成功的網(wǎng)絡(luò)保障、出彩的創(chuàng)新業(yè)務(wù)、周到的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)屢獲好評(píng)。

可以說(shuō)，正是憑借企業(yè)自身對(duì)內(nèi)功的苦練，不斷的創(chuàng)新服務(wù)，提升企業(yè)的業(yè)務(wù)水平，中國(guó)移 動(dòng)企業(yè)才成為了如今真正一流的國(guó)際化品牌。

抓住機(jī)遇，凸顯營(yíng)銷一流風(fēng)采

在奧運(yùn)到來(lái)之際，中國(guó)移 動(dòng)需要面對(duì)的不僅是國(guó)內(nèi)的移 動(dòng)客戶，還包括來(lái)自全球各地的旅游觀光者。因此，抓住奧運(yùn)機(jī)遇，創(chuàng)造出一流的產(chǎn)品，并以獨(dú)特的營(yíng)銷策略，抓住各國(guó)客戶的眼球，才可能真正贏得國(guó)際客戶對(duì)中國(guó)移 動(dòng)的尊重。

當(dāng)前，中國(guó)移 動(dòng)已積極開(kāi)展海外營(yíng)銷工作，開(kāi)發(fā)并推出奧運(yùn)套卡、海外租機(jī)、漫游數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)等產(chǎn)品，實(shí)施包括來(lái)訪短信、英文網(wǎng)站、營(yíng)業(yè)廳和呼叫中心多語(yǔ)服務(wù)、編寫并印制奧運(yùn)信息和旅游生活信息手冊(cè)等來(lái)訪客戶服務(wù)方案；與重要合作伙伴聯(lián)合，擴(kuò)大來(lái)訪優(yōu)選漫游范圍；擴(kuò)大預(yù)付費(fèi)漫游來(lái)訪業(yè)務(wù)范圍；聯(lián)合主要境外運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行企業(yè)形象和業(yè)務(wù)的宣傳；啟動(dòng)海外路演，全面加強(qiáng)奧運(yùn)海外營(yíng)銷策略的宣傳和推廣。

另外，在短短的3年時(shí)間，中國(guó)移 動(dòng)已經(jīng)創(chuàng)造了奧運(yùn)會(huì)的數(shù)個(gè)第一：第一次通過(guò)短信同步發(fā)布奧運(yùn)口號(hào)，第一次通過(guò)無(wú)線音樂(lè)平臺(tái)傳播奧運(yùn)歌曲，第一次利用彩信業(yè)務(wù)和WAP業(yè)務(wù)同步發(fā)布奧運(yùn)吉祥物；建成了奧運(yùn)史上第一個(gè)手機(jī)版官方網(wǎng)站；建成了奧運(yùn)史上第一個(gè)wireless info方案等等，為全球大眾所矚目。難怪北京市市委書(shū)記、北京奧組委主席劉淇在“好運(yùn)北京”曲棍球賽場(chǎng)上，高興地稱贊中國(guó)移 動(dòng)說(shuō)：“你們的服務(wù)真是周到，考慮很全面”。

如今，距離北京奧運(yùn)會(huì)已越來(lái)越近了，希望能看到更多的中國(guó)企業(yè)能夠像體育健兒一樣奮力一躍，為國(guó)家和民族再創(chuàng)輝煌。同時(shí)，作為首次為奧運(yùn)會(huì)提供移 動(dòng)通信的中國(guó)企業(yè)和我國(guó)通信行業(yè)的主導(dǎo)力量，我們也相信，中國(guó)移 動(dòng)肩負(fù)著行業(yè)甚至是國(guó)家的重托，其奧運(yùn)攻略將為中國(guó)其他企業(yè)提供樣本。