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美Sprint用戶持續(xù)流失分析師建議分拆

時間：2008-02-28 13:47:00

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[導(dǎo)讀]北京時間2月28日消息，據(jù)國外媒體報道，Sprint首席執(zhí)行官丹·何塞(Dan Hesse)將于當(dāng)?shù)貢r間周四首次面對投資者。如何讓人們忘記他從前任那里“繼承”來的問題，而重點關(guān)注他正在解決的問題，是何塞面

北京時間2月28日消息，據(jù)國外媒體報道，Sprint首席執(zhí)行官丹·何塞(Dan Hesse)將于當(dāng)?shù)貢r間周四首次面對投資者。如何讓人們忘記他從前任那里“繼承”來的問題，而重點關(guān)注他正在解決的問題，是何塞面臨的最大挑戰(zhàn)。

不幸的是，Sprint第四季財報同以往相比并沒有什么好轉(zhuǎn)，手機用戶仍在流失。在截至12月31日的2007年第四季度，Sprint預(yù)計流失了超過50萬名手機用戶。更為糟糕的是，分析師預(yù)計Sprint今年第一季度將流失超過100萬名手機用戶。

在Sprint前任CEO加里·福西(Gary Forsee)被解職之后，何塞成為了美國第三大移動通信運營商的掌門人。就任時間不長，他就出臺了一系列重組措施，包括改組公司管理層、裁員4000人、合并公司總部、以及計劃分拆WiMax業(yè)務(wù)。但是，在應(yīng)對無線用戶流失方面，何塞顯得有心無力。2007年第三季度，Sprint流失了33.7萬名手機用戶，第四季度增加了一倍，而且今年第一季度可能會再增加一倍。

就在一天之前，Qwest宣布將結(jié)束與Sprint的無線合作伙伴關(guān)系，轉(zhuǎn)而同美國第二大移動通信運營商Verizon無線合作。僅Qwest的這一舉措，就意味著Sprint將失去超過80萬名手機用戶。為何有如此多的用戶拋棄Sprint呢？這一問題的根源可能要追溯到2005年Sprint和Nextel合并。Nextel用戶經(jīng)常會使用“一鍵通”(push-to-talk)系統(tǒng)，但Sprint忽視了對網(wǎng)絡(luò)的維護和升級，當(dāng)這些用戶感到系統(tǒng)不穩(wěn)定后，就開始大量離開。

與此同時，Sprint與美國聯(lián)邦政府之間的關(guān)系也趨于惡化，從而沒能把握住一份200億美元的大訂單。行業(yè)觀察人士認(rèn)為，Sprint現(xiàn)在已經(jīng)處于危急時刻，何塞必須出臺一些激進手段，才能扭轉(zhuǎn)乾坤。分析師建議，何塞應(yīng)當(dāng)分拆Sprint，剝離WiMAX、商業(yè)服務(wù)和有線業(yè)務(wù)，只保留無線部門。

何塞目前正在對Sprint進行戰(zhàn)略評估，要到今年4月才會公布結(jié)果。但分析師認(rèn)為，他應(yīng)當(dāng)立即行動起來。貝爾斯登分析師菲爾-卡西克(Phil Cusick)表示：“從長期來看，WiMAX投資也許可以帶來回報。但對于一家存在如此多問題的公司來說，WiMAX只能讓管理層分心。”

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