ABI：2013年移動(dòng)設(shè)備管理服務(wù)將逾200億美元
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復(fù)雜的移動(dòng)業(yè)價(jià)值鏈以及依托移動(dòng)產(chǎn)品不斷成長(zhǎng)的業(yè)務(wù)催生了一項(xiàng)服務(wù)需求，即幫助企業(yè)最大化移動(dòng)投資價(jià)值。市場(chǎng)研究公司ABI Research最新發(fā)表的一份研究報(bào)告稱(chēng)，預(yù)計(jì)2013年移動(dòng)設(shè)備管理服務(wù)的規(guī)模將從2007年的5.83億美元增加至200億美元以上，復(fù)合年增長(zhǎng)率達(dá)80%。
移動(dòng)設(shè)備管理服務(wù)包括政策開(kāi)發(fā)、采購(gòu)和資產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)審計(jì)、客戶(hù)服務(wù)、設(shè)備及內(nèi)容安全以及其他垂直或臨時(shí)服務(wù)。ABI Research首席分析師Dan Shey說(shuō)：“管理企業(yè)移動(dòng)投資所必須的服務(wù)范圍要求許多不同的無(wú)線(xiàn)設(shè)備及服務(wù)提供商參與，其中包括運(yùn)營(yíng)商、移動(dòng)設(shè)備管理平臺(tái)經(jīng)銷(xiāo)商、IT服務(wù)提供商、電信成本管理公司以及移動(dòng)管理服務(wù)公司。它們都希望參與到移動(dòng)設(shè)備管理服務(wù)中。”
不過(guò)，該行業(yè)的發(fā)展仍面臨著很大的挑戰(zhàn)。移動(dòng)設(shè)備管理平臺(tái)在開(kāi)發(fā)針對(duì)移動(dòng)設(shè)備管理服務(wù)功能上發(fā)展緩慢?；诓粩喑砷L(zhǎng)的設(shè)備平臺(tái)越來(lái)越多的功能讓許多重要的移動(dòng)設(shè)備管理流程實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)化。這些平臺(tái)不僅能夠被價(jià)值鏈供應(yīng)商部署，而且更為重要的是企業(yè)也可以自己采購(gòu)和使用這些平臺(tái)。
Shey最后總結(jié)說(shuō)：“在該領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)中，運(yùn)營(yíng)商是匹黑馬，他們提供了幾乎所有的移動(dòng)功能，并從中獲取營(yíng)收，他們已經(jīng)使用了移動(dòng)設(shè)備管理平臺(tái)，為移動(dòng)業(yè)務(wù)客戶(hù)提供了很大的價(jià)值。移動(dòng)設(shè)備管理平臺(tái)的發(fā)展以及移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商可能參與的前景也提出了這樣一個(gè)問(wèn)題，即誰(shuí)將承擔(dān)管理這些平臺(tái)的責(zé)任呢？”
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