5月28日消息,5月24日工業(yè)和信息化部、國家發(fā)改委和財政部聯(lián)合發(fā)布了《三部委關(guān)于深化電信體制改革的通告》,正式宣布了電信重組“六并三”方案,對此網(wǎng)易科技開展了移動、固網(wǎng)、寬帶用戶對新成立的三家運營商態(tài)度的調(diào)查,截至5月28日18時,調(diào)查結(jié)果顯示,電信重組短期內(nèi)難以改變用戶對運營商的品牌認(rèn)知。
截至28日下午18時,共有7000多位網(wǎng)友參與了本次調(diào)查。第一個問題“如果你是手機用戶,你會選擇下面哪個運營商服務(wù)?”,有高達(dá)64%的網(wǎng)友表示會選擇新中國移動的服務(wù),占絕對優(yōu)勢,新中國電信與新中國聯(lián)通差別不大,分別為18.2%和17.8%。
而在“如果你是固定電話用戶,你會選擇下面哪個運營商的服務(wù)?”中,新中國電信成為人們的首選,比例占到64.7%。缺乏固定電話業(yè)務(wù)運營經(jīng)驗的新中國移動僅獲得15.1%的網(wǎng)友投票。
對于寬帶網(wǎng)用戶,“如果你是寬帶上網(wǎng)用戶,你會選擇下面哪個運營商的服務(wù)?”一題中,新中國電信仍然獲得了高達(dá)60.6%網(wǎng)友的投票,新中國聯(lián)通和新中國移動只分別獲得23.3%和16.1%的投票。
由此可以看出,重組之前在移動通信、固網(wǎng)通信、寬帶服務(wù)上占優(yōu)勢地位的中國移動、中國電信兩大運營商,在重組之后在用戶心中的優(yōu)勢地位依然存在,長期以來形成的消費習(xí)慣是短期內(nèi)很難改變的。
另外,從縱向來看,新中國電信在三個問題中所占比例分別為18.2%、64.7%、60.6%,綜合實力最強;新中國聯(lián)通的這一組數(shù)據(jù)分別為17.8%、20.1%、23.3%,表現(xiàn)最弱;新中國移動則居中,比例分別為64.0%、15.2%、16.1%。從這里可以看出,合并之后的新聯(lián)通仍然沒有改變原來處于較弱地位的局面。
在工業(yè)和信息化部、國家發(fā)改委和財政部聯(lián)合發(fā)布的三部委公告中指出,電信重組的目的是為了能夠形成三家擁有全國性網(wǎng)絡(luò)資源、實力與規(guī)模相對接近、具有全業(yè)務(wù)經(jīng)營能力和較強競爭力的市場競爭主體。而重組之后三家電信運營商均成為全業(yè)務(wù)運營商,對于用戶而言,無論是購買移動或固網(wǎng)服務(wù)都重新獲得了作為買家“貨比三家”的權(quán)力,但是從這個小調(diào)查結(jié)果來看,要想達(dá)到這樣的期望是任重而道遠(yuǎn),還需要時間。短期內(nèi)無論是運營商的競爭格局,還是用戶對運營商的品牌認(rèn)知還都會受到一個長期以來形成慣性的影響。
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