手機漫游服務(wù)不能太霸道

時間：2008-05-22 16:12:00

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[導(dǎo)讀]有報道稱，從“即日起中國移動北京公司動感地帶新用戶將不帶有國內(nèi)漫游功能；如果要開通國內(nèi)漫游，必須前往移動營業(yè)廳進行實名制登記方可生效。之前的動感地帶老用戶，手機卡默認即開通國內(nèi)漫游。”我們要

有報道稱，從“即日起中國移動北京公司動感地帶新用戶將不帶有國內(nèi)漫游功能；如果要開通國內(nèi)漫游，必須前往移動營業(yè)廳進行實名制登記方可生效。之前的動感地帶老用戶，手機卡默認即開通國內(nèi)漫游。”

我們要問，買手機干什么，手機最大的好處就是能移動，不僅在國內(nèi)移動，而且還能移動到國外，用戶就是能夠隨時隨地的使用，這倒好，你要移動必須要去登記，不登記就移動不了。你說霸道不霸道。移動運營商實行手機實名制，加強管理，杜絕垃圾短信等不良情況的發(fā)生，從根源上解決，誰都不會反對。但問題是當初為何不做呢？用戶在買手機在各種渠道選配號時，為何不要求營業(yè)廳或各種代理商嚴格進行實名登記在冊呢？光想著放號那是不行的。

但是，手機實名登記用戶就能移動漫游嗎？我看也未必。中國移動“全球通”用戶到了國外為何就不能自動處于國際漫游狀態(tài)？相反，還得用戶提前或到了國外再給所在地的移動客服10086打電話，進行一一核實予以開通國際漫游服務(wù)，你說可笑不可笑！2007年11月底，筆者到過香港，到了發(fā)現(xiàn)手機無法使用，聽他人說得在北京時就應(yīng)打電話給移動10086申請開通。因為還要到印尼，就不得不使用他人的手機給北京打電話要求馬上開通。但問題香港是屬于中國的領(lǐng)土，去香港還要開通港（澳門）地區(qū)漫游，而且資費比內(nèi)地還高許多。

作為移動運營商（中國移動、中國聯(lián)通）的用戶，無論用戶是否使用“全球通”、“動感地帶”，“神州行”，用戶的權(quán)利都應(yīng)該是一樣的，都應(yīng)該可以任意地在國內(nèi)外自由漫游，這是移動運營商最起碼的服務(wù)和對用戶的尊重。道理很簡單，移動運營商都推出了不同品牌的服務(wù)，在通信資費上亦均做了劃分，尤其是“全球通”國際漫游資費價格很明確。但同時謝絕了“動感地帶”、“神州行”的國際漫游功能，限制其到海外的漫游，除非是用戶帶號轉(zhuǎn)品牌，我認為這都是不妥的，移動運營商可以用高于“全球通”的國際漫游資費的辦法，但不應(yīng)不提供其國際漫游功能服務(wù)。

用戶在漫游地使用與否？那是用戶的事。誰使用誰付費就是了。但移動運營商不能不提供。

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