“總理在電話里大喊：我只要這10萬群眾脫險，這是命令！”短短一句現(xiàn)場記者的語錄讓此時災區(qū)內(nèi)外的民眾和救亡人員聲淚俱下。這就是我們年過花甲的溫家寶總理，一改往日的溫和，第一時間趕赴震區(qū)，在廢墟與暴雨中與人民子弟兵并肩作戰(zhàn)在搶險的第一線。

當四川汶川縣的大地震瞬間擊垮房屋、橋梁、公路時，維持生存的通信信號也紛紛中斷或受到重大影響。中國電信集團公司總經(jīng)理王曉初也馬不停蹄地帶領(lǐng)技術(shù)骨干隊伍火速趕往四川抗災現(xiàn)場。這是重大突發(fā)自然災害對國家通信設(shè)施和電信運營商的一次歷史性考驗，“多一聲電話，多一條生命”，這是通信保障工作和每個通信工作者都責無旁貸并刻不容緩的莊重使命。

抗災搶險命懸一線四大運營商肩負通信暢通重任

5月12日14時28分，在這一天降的災難時刻，四川汶川及部分周邊地區(qū)的通信網(wǎng)絡(luò)中斷，基站癱瘓，互聯(lián)網(wǎng)傳輸電路受到嚴重干擾，成千上萬的受困災民與外界失去聯(lián)系，求救無門。中國電信、中國移動、中國聯(lián)通以及中國網(wǎng)通四大運營商不敢有絲毫怠慢，立即啟動應(yīng)急保障預案，緊急調(diào)度一切資源，全力恢復災區(qū)通信。

據(jù)了解，中國電信對災區(qū)固定電話呼入呼出的話務(wù)量進行密切監(jiān)控和及時調(diào)整，以防海量呼叫引起網(wǎng)絡(luò)擁塞，全力保證地震災區(qū)呼出的災情報告和救援電話通暢；中國移動網(wǎng)絡(luò)部領(lǐng)導第一時間到達總部網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控中心現(xiàn)場，通過視訊系統(tǒng)了解災區(qū)網(wǎng)絡(luò)情況，及時調(diào)度各方技術(shù)專家制定話務(wù)疏導方案，協(xié)助四川公司解決網(wǎng)絡(luò)擁塞問題；中國網(wǎng)通加強了對災情實況的干線網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控，隨時處理緊急情況；中國聯(lián)通緊急召開會議，開展搶險救災工作，并組織技術(shù)人員第一時間趕赴受災現(xiàn)場以盡快恢復通信暢通。同時，四川分公司已派一輛衛(wèi)星通訊車奔赴汶川現(xiàn)場；中國衛(wèi)通更是火速將330臺衛(wèi)星電話送達北京，公安部消防局還調(diào)集了10部海事衛(wèi)星電話送往地震災區(qū)。

這是通信業(yè)界和電信運營商面臨的特殊時期，也是此刻命懸一線的災民們的生還希望。

通信保障意義重大技術(shù)創(chuàng)新仍面臨諸多難題

透過此次震災搶險工作，通信設(shè)施維護和通信技術(shù)創(chuàng)新工作再一次被提上重要議事日程。海事電話、衛(wèi)星通信、互聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)在人民財產(chǎn)安全遭受重大考驗的關(guān)鍵時刻，發(fā)揮著不可或缺的重要作用。

一方面，當互聯(lián)網(wǎng)源源不斷地將災區(qū)現(xiàn)場的具體情況第一時間地傳遞給全國各地的民眾時，當電話中響起那熟悉而又絞人心痛的聲音時，當一條平時看似不足為奇的短信信息終于到來時，災區(qū)內(nèi)外的人們的心緊緊地聯(lián)系在了一起，自然重挫面前脆弱的生命也由此多了一線生還的希望。通信保障工作因此引起了社會各界的共同關(guān)注。

另一方面，我們也看到，部分重災區(qū)的通信信號仍未及時得到修復，數(shù)萬災民至今音訊全無，這不僅牽動了全國上下的心，更是對我國通信保障工作提出了刻不容緩的更高要求和更大難題。哪怕分秒的差錯和絲毫的技術(shù)疏忽都將喪失更多的生命，帶來更大的經(jīng)濟損失。

產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展離不開各環(huán)節(jié)融合通信新技術(shù)需加快商用化進程

站在整個電信市場和通信產(chǎn)業(yè)的發(fā)展高度，產(chǎn)業(yè)鏈的完善和長遠發(fā)展不止是單個環(huán)節(jié)的“輸血”和“換血”，更是整條產(chǎn)業(yè)鏈的平衡與穩(wěn)定。增強社會各界對通信保障工作的投入力度，切實提升全社會范圍的通信質(zhì)量，加快通信事業(yè)向前發(fā)展，這些絕不只是特殊歷史時刻和災難時期的特殊需求，而是需要包括政府、運營商、制造商和終端商在內(nèi)的產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)參與者的長期重視與探索。

從目前的情況來看，盡管我國通信事業(yè)正蒸蒸日上，但新技術(shù)的商用步伐卻不夠快速，通信保障的商用化進程仍需加快。不僅要確保常規(guī)通信工具的穩(wěn)定發(fā)展，更要全方位地啟動特殊時期內(nèi)的應(yīng)急防護工程。在過往的歷史教訓中，海底光纜中斷，大陸通往臺灣地區(qū)、北美、歐洲、東南亞等方向的互聯(lián)網(wǎng)就會大面積癱瘓以致大陸網(wǎng)民無法訪問國際網(wǎng)站。在這次的震災事件中，如何在常規(guī)通信手段陷入了癱瘓的前提下熎舳無線電應(yīng)急通訊網(wǎng)絡(luò)替代正常通訊手段，以保障在應(yīng)急情況下通訊網(wǎng)絡(luò)的暢通熣是相關(guān)政府部門和通信行業(yè)工作者刻不容緩的職責，也是他們共同面臨的最大考驗和難題。

從長遠來看，完善國家基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)安全保障機制，大力采用衛(wèi)星通信作為重要通信的備份手段，同時研究先進的計算機體系結(jié)構(gòu)，設(shè)計開發(fā)具有自主知識產(chǎn)權(quán)的高性能通信技術(shù)，將成為我國通信保障工作的重中之重。