7月2日消息 中國電信發(fā)展小靈通的初衷就是在沒有移動通信牌照的情況下率先發(fā)展小靈通網(wǎng)絡(luò)，待牌照條件成熟，使其轉(zhuǎn)為其移動用戶（原中國網(wǎng)通亦有相同構(gòu)想）。現(xiàn)在中國電信順利得到了移動牌照，但能否順利實現(xiàn)這個構(gòu)想?yún)s很難下結(jié)論，因為，對于中國電信來說，幾乎沒有任海外運營商的經(jīng)驗可供借鑒。

日本運營商大批用戶轉(zhuǎn)網(wǎng)需求

雖然轉(zhuǎn)網(wǎng)成本較低；小靈通用戶資源有效；用戶使用習慣這三點為小靈通用戶順利轉(zhuǎn)網(wǎng)CDMA提供了可能，但是也必須看到，小靈通用戶的很多特性也決定了其自動轉(zhuǎn)到C網(wǎng)并非易事。比如前面提到過的小靈通用戶中有很大一部分是“雙槍族”，同時使用GSM網(wǎng)絡(luò)的情況，以及GSM網(wǎng)絡(luò)的通話質(zhì)量穩(wěn)定和手機選擇更多等因素。

還有一點需要注意，中國電信想要解決小靈通用戶轉(zhuǎn)網(wǎng)的問題很難找到可供借鑒的海外經(jīng)驗。

在小靈通的另一大市場日本，與中國小靈通市場定位和市場運營情況截然不同。日本的小靈通最早就定位于移動通信業(yè)務(wù)而非中國的固定業(yè)務(wù)的延伸，在此定位基礎(chǔ)上，小靈通與2G網(wǎng)絡(luò)競爭時因為有一定的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)優(yōu)勢，所以占得了一定的先機，但日本的小靈通有兩個先天的缺欠：第一，通話質(zhì)量差（在速度高于30公里/小時的交通工具上無法通話，日本市內(nèi)電車速度在60公里/小時左右）；第二，資費高（最初定位于移動通信所以資費水平無優(yōu)勢）。因為，小靈通市場逐漸沒落。

隨著日本運營商3G業(yè)務(wù)的發(fā)展和移動運營商價格戰(zhàn)的升級，小靈通用戶數(shù)迅速減少，現(xiàn)存的唯一一家PHS運營商WILLCOM主要發(fā)展小靈通的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，并且其業(yè)務(wù)與市場與中國電信相去堪遠。日本現(xiàn)存的WILLCOM小靈通用戶中，很大一部分是在日本的自動販賣機中安裝小靈通，以便配送貨物（這類用戶數(shù)在200萬左右），而小靈通的個人用戶數(shù)因為近期日本三大移動通信運營商（NTTDoCoMo、KDDI和軟銀）的降價政策再進一步下降，致使WILLCOM的運營在一定程度上也受到了影響。因此，對于即將啟動CDMA2000建設(shè)的中國電信來說，繼續(xù)發(fā)展PHS數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)顯然不是一個好的選擇。

日本運營商NTTDoCoMo曾經(jīng)同時運營PHS網(wǎng)絡(luò)和3G網(wǎng)絡(luò)，但為了更好地專注于其3G網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，該公司于2005年4月停止發(fā)展新的小靈通用戶，2008年1月終止PHS網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，期間該公司在為在網(wǎng)小靈通用戶提供正常業(yè)務(wù)的同時，鼓勵小靈通用戶轉(zhuǎn)至其3G網(wǎng)絡(luò)。NTTDoCoMo的各移動通信業(yè)務(wù)品牌針對不同需求的用戶而設(shè)計，一部分小靈通用戶在此期間選取合適的產(chǎn)品與業(yè)務(wù)繼續(xù)作為NTT DoCoMo的用戶，但基本上，對于這些小靈通用戶來說，NTT DoCoMo與其他移動運營商站在同一起跑線上。當然，NTT DoCoMo在品牌設(shè)計以及資費方面的經(jīng)驗中國電信應當借鑒，但鑒于用戶量級差別較大，（NTT DoCoMo在1997年巔峰時期的小靈通用戶數(shù)為212萬，到2008年1月，正式宣布終止小靈通業(yè)務(wù)時，其小靈通用戶數(shù)僅為15.5萬戶。）中國電信必須有自己的一套政策和辦法。

可行轉(zhuǎn)網(wǎng)方案

貝葉思分析認為，小靈通用戶最關(guān)注的是資費水平，這些用戶甚至不需要異地漫游服務(wù)。而在過去的幾年中，無論中國移動和原中國聯(lián)通如何通過移動套餐變向降低資費，始終沒有達到小靈通的市場話水平，至使小靈通用戶仍然保持了近8000萬的市場規(guī)模，因此，可以預見，為了促使小靈通用戶轉(zhuǎn)投C網(wǎng)，此次中國電信必將在資費方面拿出最優(yōu)惠的政策。

除此之外，便捷有效的轉(zhuǎn)網(wǎng)方式也將是影響小靈通用戶轉(zhuǎn)網(wǎng)意愿的重要方面。貝葉思認為，小靈通用戶對于漫游需要有限，所以通過實現(xiàn)小靈通全國漫游，近而與CDMA用戶一起升級至CDMA2000的方式并不適合這部分用戶，而通過合理的碼號政策直接促使其轉(zhuǎn)網(wǎng)是一種更明智的選擇。比如，可以在原小靈通號碼前直接加一個統(tǒng)一的號碼保證其轉(zhuǎn)網(wǎng)方便快捷，甚至不需要到營業(yè)廳更新與確認信息。與此同時，不妨再為漫游需求較少的用戶設(shè)計一系列低價的資費套餐供其選擇。

目前，中國電信選擇的營銷方式主要是通過“我的e家”套餐對現(xiàn)有固網(wǎng)和移動業(yè)務(wù)進行整合，組合推出全部業(yè)務(wù)。眾所周知，在小靈通用戶方面，“我的e家”幾年前就開始嘗試固話捆綁小靈通的業(yè)務(wù)組合，因此，近期重推“我的e家”也是吸引小靈通用戶轉(zhuǎn)網(wǎng)的重要舉措。

但必須明確的是，“我的e家”是中國電信的一個長遠布局，意在將原固網(wǎng)業(yè)務(wù)與移動業(yè)務(wù)捆綁后與其他兩家運營商競爭，并最終體現(xiàn)出中國電信的整體業(yè)務(wù)優(yōu)勢。但對于小靈通用戶的移動通信需求，中國電信還應該更快速地拿出直接的辦法。