日前,中國聯(lián)通客服熱線綜合業(yè)務(wù)辦理服務(wù)已在全國全面上線,中國聯(lián)通用戶撥打10010即可方便地辦理業(yè)務(wù)。聯(lián)通客服熱線綜合業(yè)務(wù)辦理服務(wù)的投入運營,標志著10010業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型初步實現(xiàn),也標志著中國聯(lián)通圍繞實體營業(yè)廳、網(wǎng)上營業(yè)廳和電話營業(yè)廳的多層次服務(wù)體系得到了進一步完善與提升。
今年,中國聯(lián)通繼續(xù)全面提速服務(wù)工作。作為本年度中國聯(lián)通的重要服務(wù)舉措之一,中國聯(lián)通年初提出實現(xiàn)客服中心由投訴處理中心向業(yè)務(wù)服務(wù)中心轉(zhuǎn)型的目標。中國聯(lián)通員工以“優(yōu)質(zhì)服務(wù),便捷服務(wù)”為著眼點,在全國全面提升10010客服熱線綜合業(yè)務(wù)受理功能。
中國聯(lián)通客服熱線綜合業(yè)務(wù)辦理服務(wù)上線后,10010業(yè)務(wù)范圍已覆蓋查詢、充值、業(yè)務(wù)辦理3類22個項目。除傳統(tǒng)的查詢類和充值類業(yè)務(wù)外,新推出的業(yè)務(wù)辦理類服務(wù)更加貼近用戶直接的使用需求,成為10010客服熱線的亮點舉措。例如,以前需要用戶到實體營業(yè)廳辦理的產(chǎn)品訂購和變更業(yè)務(wù),現(xiàn)在只需通過客服熱線即可快速解決;中國聯(lián)通針對VIP用戶推出的積分兌換預(yù)約服務(wù),也因大大縮短了用戶兌換等待時間而深受歡迎。此外,業(yè)務(wù)辦理類服務(wù)還包括密碼獲取、修改與緊急停機、GPRS功能、國際漫游、呼叫轉(zhuǎn)移、炫鈴、聯(lián)通秘書、如意郵箱開關(guān)、掌上股市、手機報業(yè)務(wù)取消、本地主流套餐的變更和積分應(yīng)用等。
為保障用戶隱私和安全,中國聯(lián)通在業(yè)務(wù)辦理中定制了嚴密的保障流程,用戶通過本機撥打10010,須向客戶代表提供身份驗證后纔能進入業(yè)務(wù)辦理程序。
近日,聯(lián)通手機靚號15666666666在拍賣網(wǎng)站掛出1366萬元天價,引發(fā)網(wǎng)友關(guān)注熱議。而在賣號網(wǎng)站、號販子等渠道,價格過萬元甚至更高的手機靚號并不鮮見。10月18日消息,據(jù)“時代財經(jīng)”報道,此...
關(guān)鍵字: 手機 中國電信 中國移動 中國聯(lián)通搶答系統(tǒng)的基本功能就是搶答雙方,誰先按下?lián)尨痖_關(guān),誰的答題指示燈就亮。主持人根據(jù)答題指示燈即可知道誰先按下了開關(guān)。
關(guān)鍵字: 搶答系統(tǒng) 指示燈 開關(guān)據(jù)業(yè)內(nèi)消息,美國聯(lián)邦通信委員會于近日發(fā)布公告稱,根據(jù)保護美國通信網(wǎng)絡(luò)的相關(guān)法律,將中國聯(lián)通美國子公司、中國太平洋網(wǎng)絡(luò)、以及ComNet列為對美國國家安全的威脅,納入了國家安全威脅名單。
關(guān)鍵字: 美國聯(lián)邦通信委員會 中國聯(lián)通據(jù)業(yè)內(nèi)信息,昨天中國的三大通信運營商分別發(fā)布了2022年8月各自的用戶發(fā)展數(shù)據(jù),中國移動5G套餐的單月增量用戶占比高達近60%,遠超競爭對手中國電信和中國聯(lián)通,在行業(yè)內(nèi)遙遙領(lǐng)先。
關(guān)鍵字: 中國移動 中國電信 中國聯(lián)通摘要:隨著農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中對水資源利用率重視程度的不斷提升,農(nóng)業(yè)用水的灌溉效率與灌溉滲漏系數(shù)測定準確化與規(guī)范化越來越重要。為實現(xiàn)渠道水位測量的精確化與自動化,研制開發(fā)出一種基于GPRS的渠道水位監(jiān)測系統(tǒng)。對投入式壓力水位檢測方...
關(guān)鍵字: GPRS 水位監(jiān)測 上位機設(shè)計記者獲悉,8月8日,由廣州市科學(xué)技術(shù)局主辦,廣州市人工智能產(chǎn)業(yè)鏈鏈主企業(yè)廣州無線電集團有限公司、中國聯(lián)通廣州市分公司、廣州科技金融集團有限公司、廣州市科技進步基金會承辦的廣州市人工智能產(chǎn)業(yè)鏈創(chuàng)新發(fā)展發(fā)布會暨戰(zhàn)略簽約儀式在...
關(guān)鍵字: 人工智能 中國聯(lián)通 機器學(xué)習(xí)(全球TMT2022年8月16日訊)8月10日,“2022數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展高峰論壇”在北京正式啟幕。本屆論壇以“數(shù)字原生、產(chǎn)業(yè)新生、價值共生”為主題,開設(shè)主論壇及9大分論壇,神州泰岳受邀出席,共同探討數(shù)字化轉(zhuǎn)型的最新趨勢...
關(guān)鍵字: 數(shù)字化 神州 中國聯(lián)通 軟件數(shù)字為舟,揚帆遠航 北京2022年8月16日 /美通社/ -- 8月10日,“2022數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展高峰論壇”在北京正式啟幕。作為數(shù)字化轉(zhuǎn)型領(lǐng)...
關(guān)鍵字: 數(shù)字化 神州 ICT 中國聯(lián)通(全球TMT2022年8月9日訊)Take Two發(fā)布2023財年第一季度(截止到2022年6月30日)財報,在此期間Zynga正式加入了T2,這一收購對T2該季度的業(yè)績影響很大。季度收入為11.1億美元,較去年同期增...
關(guān)鍵字: 中國聯(lián)通 IBM 智慧城市 Intel