塵埃落定的電信重組方案沒(méi)有多大懸念，但近段時(shí)間不少消費(fèi)者打進(jìn)本報(bào)熱線，對(duì)重組后的話費(fèi)優(yōu)惠、套餐方式提出了疑問(wèn)。黃先生關(guān)心自 己用 的CDMA手機(jī)，從聯(lián)通用戶變成了電信用戶后，之前存入的高額話費(fèi)是否還能正常按月劃撥？張先生關(guān)心的是，電信“我的E家”套餐 用 戶 在CDMA歸入電信后，能否加入CDMA業(yè)務(wù)？

中國(guó)移動(dòng)五大優(yōu)勢(shì)繼續(xù)領(lǐng)跑

作為運(yùn)營(yíng)商的領(lǐng)頭羊，中國(guó)移動(dòng)繼續(xù)以自身的五大優(yōu)勢(shì)領(lǐng)跑電信業(yè)，這一點(diǎn)讓中國(guó)移動(dòng)的用戶也充滿了信心。中國(guó)移動(dòng)分別以網(wǎng)絡(luò)、品牌、服務(wù)、業(yè)務(wù)、管理各方面的領(lǐng)先，在行業(yè)中居于首位。

網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)是中國(guó)移動(dòng)最顯著的特點(diǎn)，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，從1999年至今，成都移動(dòng)已累計(jì)投入132億元，建成基站4783個(gè)、交換機(jī)容量達(dá)1782萬(wàn)戶、光纜長(zhǎng)度達(dá)到10214皮長(zhǎng)公里。同時(shí)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量居于國(guó)際一流水平，接通率高達(dá)98%、基費(fèi)差錯(cuò)率遠(yuǎn)低于工信部萬(wàn)分之一的標(biāo)準(zhǔn)。而中國(guó)移動(dòng)的品牌領(lǐng)先更是帶動(dòng)了其客戶的迅猛增長(zhǎng)，據(jù)介紹，中國(guó)移動(dòng)在國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)商中率先引入品牌經(jīng)營(yíng)理念，歷經(jīng)9年建設(shè)積累，在“移動(dòng)信息專(zhuān)家”這個(gè)強(qiáng)大的企業(yè)品牌之下，已經(jīng)衍生塑造了“全球通”、“神州行”、“動(dòng)感地帶”三大客戶品牌和“心機(jī)”、“飛信”、“無(wú)線音樂(lè)”等業(yè)務(wù)品牌，形成了完善的系列品牌體系。

2007年開(kāi)始，成都移動(dòng)啟動(dòng)“誠(chéng)信服務(wù)滿意100”活動(dòng)，2008年更是開(kāi)展了“金牌服務(wù)滿意100”奧運(yùn)服務(wù)，使客戶的認(rèn)知度大大提高。在管理上，中國(guó)移動(dòng)成功地上演了大象快跑的傳奇，完善的內(nèi)部管理令中國(guó)移動(dòng)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)和企業(yè)制度相當(dāng)規(guī)范。除傳統(tǒng)的無(wú)線通訊業(yè)務(wù)外，中國(guó)移動(dòng)在無(wú)線音樂(lè)、農(nóng)村信息化建設(shè)、電力通、銀信通、手機(jī)圖書(shū)館等多種業(yè)務(wù)方面都占據(jù)了領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。

中國(guó)電信平穩(wěn)過(guò)渡開(kāi)始交割

對(duì)于中國(guó)電信來(lái)說(shuō)，時(shí)間就是金錢(qián)。自10月1日起，C網(wǎng)交易進(jìn)入正式交割階段，中國(guó)電信如期接手C網(wǎng)。此次C網(wǎng)交易涉及通信網(wǎng)絡(luò)拆分和4200多萬(wàn)C網(wǎng)用戶跨經(jīng)營(yíng)主體、跨電信網(wǎng)絡(luò)的遷移，規(guī)模之大，情況之復(fù)雜，在我國(guó)電信業(yè)的發(fā)展史上尚無(wú)先例。特別是原中國(guó)聯(lián)通的CDMA與GSM在網(wǎng)絡(luò)、機(jī)房、基站、IT支撐系統(tǒng)等方面高度共用，增加了交割的復(fù)雜性和難度。

業(yè)內(nèi)人士分析認(rèn)為，中國(guó)電信運(yùn)營(yíng)C網(wǎng)首先要保證網(wǎng)絡(luò)交接實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)過(guò)渡。經(jīng)中國(guó)電信與中國(guó)聯(lián)通的友好談判、密切配合和艱苦努力，保證了整體工作按計(jì)劃穩(wěn)步推進(jìn)。記者從中國(guó)電信四川公司了解到，2008年10月17日18時(shí)至10月20日8時(shí)將進(jìn)行CDMA營(yíng)業(yè)賬務(wù)系統(tǒng)割接。也就是說(shuō)從10月17日18時(shí)起，中國(guó)聯(lián)通四川公司各營(yíng)業(yè)廳就將停止所有CDMA客戶的咨詢、繳費(fèi)、業(yè)務(wù)辦理等相應(yīng)服務(wù)。而10月20日起，中國(guó)電信四川公司各營(yíng)業(yè)廳均可向CDMA客戶提供各種服務(wù)。

中國(guó)電信四川公司相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者：“所有之前辦理的存費(fèi)送費(fèi)、預(yù)存話費(fèi)拿手機(jī)等活動(dòng)，在電信接手后繼續(xù)有效，我們將把客戶的利益放在首位。接下來(lái)我們還將把CDMA與電信的‘我的E家’品牌完全融合，讓更多的消費(fèi)者滿意。”據(jù)了解，進(jìn)行CDMA網(wǎng)絡(luò)交割，包括對(duì)網(wǎng)絡(luò)、機(jī)房、基站、IT支撐系統(tǒng)等方面展開(kāi)全面改造。預(yù)計(jì)將在3個(gè)月內(nèi)完成第一階段的網(wǎng)絡(luò)改造、擴(kuò)容工作。此后將根據(jù)用戶需求和規(guī)劃，不斷進(jìn)行CDMA網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)化、升級(jí)。中國(guó)電信四川公司將在CDMA網(wǎng)絡(luò)的原有基礎(chǔ)上，首批投入50億人民幣新建一大批室外基站，加大網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化力度，使CDMA網(wǎng)絡(luò)盡快適應(yīng)不斷變化的市政環(huán)境，同時(shí)積極解決縣城以下覆蓋面不足的問(wèn)題，盡快擴(kuò)大鄉(xiāng)鎮(zhèn)使用CDMA服務(wù)的范圍。

中國(guó)聯(lián)通迅速融合本周“完婚”

聯(lián)通紅籌公司與網(wǎng)通紅籌公司合并一事獲中國(guó)證監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)。“待14日香港高等法院裁決后，中國(guó)聯(lián)通和中國(guó)網(wǎng)通之間的合并法律程序就基本走完。”中國(guó)聯(lián)通集團(tuán)發(fā)言人昨日表示。這意味著如無(wú)意外，本周中國(guó)網(wǎng)通和中國(guó)聯(lián)通將“完婚”，中國(guó)聯(lián)通和中國(guó)網(wǎng)通合并入最后階段，新中國(guó)聯(lián)通將在本周內(nèi)誕生。

本周，香港高等法院將聆訊聯(lián)通網(wǎng)通的“婚約”。一旦“婚約”被批準(zhǔn)，雙方的合并將于10月15日正式生效，新聯(lián)通將正式誕生，中國(guó)網(wǎng)通將成為其全資附屬公司。同日，中國(guó)網(wǎng)通在香港聯(lián)合交易所和其存托股份在紐約交易所的上市地位將被撤銷(xiāo)。中國(guó)網(wǎng)通一位市場(chǎng)部高管表示，目前中國(guó)網(wǎng)通客戶辦理業(yè)務(wù)依然需要在網(wǎng)通營(yíng)業(yè)廳辦理。至于中國(guó)網(wǎng)通客戶何時(shí)可以到中國(guó)聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)，則需要等集團(tuán)公司發(fā)布公告以及下發(fā)相關(guān)通知。兩家公司管理層透露，跟中國(guó)電信類(lèi)似，業(yè)務(wù)捆綁戰(zhàn)略將成為重組后發(fā)展的重要一環(huán)。

據(jù)了解，中國(guó)聯(lián)通四川公司已經(jīng)與中國(guó)網(wǎng)通四川公司開(kāi)始了業(yè)務(wù)上的融合，并且在此之前，就已經(jīng)有雙方的營(yíng)業(yè)廳人員相互咨詢業(yè)務(wù)辦理、流程等各方面的工作，整個(gè)融合過(guò)程讓雙方的工作人員都相當(dāng)滿意，在用戶層面也未產(chǎn)生任何不良影響。記者還了解到，成都聯(lián)通目前已著手對(duì)成都市內(nèi)的G網(wǎng)基站進(jìn)行大規(guī)模的擴(kuò)建和優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)，預(yù)計(jì)將投入達(dá)30億人民幣的經(jīng)費(fèi)。