在移動語音替代固話語音不斷加速的發(fā)展趨勢下,固話語音市場仍占有重要的一席之地,原因如下:首先,固話語音市場的主要客戶群體為政企客戶和家庭用戶,而這部分群體即將成為全業(yè)務運營時期雙方爭奪的主要焦點對象;其次,未來,電信和聯(lián)通必將繼續(xù)采取業(yè)務捆綁式的融合手段,使固網(wǎng)寬帶業(yè)務的壟斷優(yōu)勢進一步延伸到無線寬帶領域,帶動移動互聯(lián)業(yè)務全面發(fā)展。基于此,筆者認為中國移動悄然醞釀的基于TD和GSM網(wǎng)絡的“無線座機”業(yè)務,發(fā)展意圖主要有:
第一,攪局固話市場。針對電信“天翼計劃”咄咄逼人的營銷猛攻,中國移動推出的無線座機業(yè)務作為中國移動“家庭服務計劃”的又一舉措,不但滲透到對手的優(yōu)勢業(yè)務領域,反擊對手搶奪用戶意圖,而且把矛頭指向對手的核心用戶市場,以期迫使對手適當?shù)胤啪忂M攻同時采取保衛(wèi)措施。
第二,分流對手語音業(yè)務。移動電話對固定電話服務的替代已是大勢所趨,“無線座機”正是順應這一歷史方向,利用低資費策略,加劇對固定語音業(yè)務的分流,給對手造成資金壓力。
第三,裂變小靈通用戶,搶食家庭用戶。小靈通用戶中不乏移動用戶,利用無線座機的網(wǎng)絡和資費優(yōu)勢裂變這部分人群,不僅可使其成為移動獨有客戶,也可使移動在家庭市場積累一定用戶規(guī)模。
第四,試水固話業(yè)務,為全業(yè)務運營鋪路。全業(yè)務運營對中國移動的固網(wǎng)業(yè)務經(jīng)營管理提出更高層次的要求,中國移動通過無線座機試水固話業(yè)務和布局家庭戰(zhàn)略,為全業(yè)務運營積累實操經(jīng)驗和搶得市場先機。
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