2/12/2009,據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道,美國(guó)一家法院支持美國(guó)聯(lián)邦通信委員會(huì)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“FCC”)之前的一項(xiàng)裁定,即Verizon在試圖挽留欲轉(zhuǎn)網(wǎng)客戶(hù)時(shí)使用了非法營(yíng)銷(xiāo)策略。
Bright House Networks、Comcast和時(shí)代華納向FCC申訴稱(chēng),Verizon向欲轉(zhuǎn)網(wǎng)客戶(hù)提供優(yōu)惠,觸犯了《電信法》的相關(guān)條款。問(wèn)題在于Verizon是如何了解到客戶(hù)有轉(zhuǎn)網(wǎng)意愿的。當(dāng)客戶(hù)轉(zhuǎn)網(wǎng)時(shí),原電信服務(wù)提供商將把用戶(hù)的電話(huà)號(hào)碼“轉(zhuǎn)交”給新電信服務(wù)提供商。《電信法》明確規(guī)定,服務(wù)提供商彼此共享的信息不得用于營(yíng)銷(xiāo)目的。
盡管Verizon掌握有客戶(hù)的詳細(xì)資料,但其他運(yùn)營(yíng)商提供的信息能夠使其了解客戶(hù)轉(zhuǎn)網(wǎng)的意愿。Verizon稱(chēng),該公司確實(shí)獲得了其他運(yùn)營(yíng)商提供的信息,但這些信息不受《電信法》中相關(guān)條款保護(hù),可以用于營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
上訴法院支持FCC之前的裁定,即在這種情況下,運(yùn)營(yíng)商之間交換的所有信息都受《電信法》保護(hù)。
Verizon表示,該公司正在評(píng)估這一裁定。Verizon發(fā)言人大衛(wèi)·菲什(David Fish)說(shuō),“這一裁定將使消費(fèi)者利益受損,在選擇電信服務(wù)提供商時(shí)他們將無(wú)法掌握足夠多的信息。”
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