C114 3月17日消息（于藝婉）3月16日，工業(yè)和信息化部官方網(wǎng)站發(fā)布消息稱，工業(yè)和信息化部將采取措施加強(qiáng)垃圾短信治理工作。工信部表示，中央電視臺(tái)315晚會(huì)對(duì)山東移動(dòng)以盈利為目的，大量發(fā)送商業(yè)廣告短信的行為進(jìn)行了曝光。工業(yè)和信息化部對(duì)此高度重視。

部署兩項(xiàng)措施

針對(duì)目前發(fā)生的情況，工業(yè)和信息化部提出了兩項(xiàng)措施。其一，責(zé)令中國移動(dòng)通信集團(tuán)公司立即對(duì)整個(gè)事件進(jìn)行全面、徹底的調(diào)查，限期拿出調(diào)查報(bào)告，并按照部關(guān)于垃圾短信治理的有關(guān)規(guī)定，對(duì)涉嫌違規(guī)行為的企業(yè)和責(zé)任人，一經(jīng)查實(shí)，嚴(yán)肅處理；如果涉嫌違法，移送有關(guān)部門處理。

其二，，結(jié)合工業(yè)和信息化部今年部署的垃圾短信息專項(xiàng)治理活動(dòng)，要求中國移動(dòng)、中國電信、中國聯(lián)通三家企業(yè)舉一反三，立即在全國范圍內(nèi)有針對(duì)性地開展自查自糾，切實(shí)規(guī)范經(jīng)營行為，堅(jiān)決制止各類違法違規(guī)和侵害用戶權(quán)益的行為。

其實(shí)，工業(yè)和信息化部始終非常重視垃圾短信的治理工作。曾經(jīng)在專項(xiàng)治理行動(dòng)期間，關(guān)閉了1.4萬個(gè)垃圾短信出口，對(duì)300多家嚴(yán)重違規(guī)的企業(yè)進(jìn)行了查處。工信部表示將以這次對(duì)山東移動(dòng)公司涉嫌違規(guī)事件的查處為契機(jī)，從事前防范、事中配合及事后曝光等環(huán)節(jié)，繼續(xù)加大工作力度，鞏固前一階段專項(xiàng)整治行動(dòng)的成果，讓廣大消費(fèi)者滿意。

中國移動(dòng)積極回應(yīng)

針對(duì)中央電視臺(tái)對(duì)山東移動(dòng)公司的曝光事件，中國移動(dòng)做出了積極回應(yīng)，中國移動(dòng)明確表態(tài)：堅(jiān)決不會(huì)靠出賣客戶信息和發(fā)送垃圾短信等違法違規(guī)方式獲利，歡迎新聞?shì)浾摵蜕鐣?huì)各界的批評(píng)和監(jiān)督。如有發(fā)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部有個(gè)別人員違法違紀(jì)的行為，將從嚴(yán)查處。

對(duì)于此次事件，中國移動(dòng)已經(jīng)責(zé)成山東公司、海南公司迅速調(diào)查核實(shí)，盡快查明事實(shí)真相；中國移動(dòng)表示，如有發(fā)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部有個(gè)別人員違法違紀(jì)的行為，將從嚴(yán)查處。3月16日一早，專門調(diào)查組已經(jīng)展開調(diào)查工作，并且查處過程和結(jié)果將確保及時(shí)公開透明。

3月16日，中國移動(dòng)緊急召開全國全網(wǎng)電視電話會(huì)議，召集全國各省移動(dòng)公司總經(jīng)理和分管業(yè)務(wù)的副總，全面部署徹查垃圾短信，深度強(qiáng)化客戶信息安全管理。

針對(duì)垃圾短信問題，中國移動(dòng)要求各省公司提高短信群發(fā)報(bào)批、審批級(jí)別，嚴(yán)格短信群發(fā)管理，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)垃圾短信舉報(bào)的處理，專人專崗進(jìn)行7×24小時(shí)舉報(bào)處理，保證處理和回復(fù)客戶及時(shí)率，對(duì)舉報(bào)至10086999的，保證該企業(yè)今后無法向該客戶發(fā)送短信。

據(jù)悉，為能更有效地解決垃圾短信干擾用戶日常生活這一難題，中國移動(dòng)推出了“信息管家業(yè)務(wù)”。用戶可以通過登錄中國移動(dòng)網(wǎng)站，下載這款由網(wǎng)秦天下自主研發(fā)的具有語義識(shí)別功能的軟件，對(duì)手機(jī)進(jìn)行通信管理，可以有效防控垃圾短信騷擾。