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[導(dǎo)讀] 8月25日消息(桑菊)據(jù)臺灣媒體,為確保3G上網(wǎng)服務(wù)質(zhì)量,臺灣通訊傳播委員會(以下簡稱“NCC”)正針對各家電信運(yùn)營商的服務(wù)質(zhì)量著手進(jìn)行測試,年底前將公告檢測結(jié)果,并要求運(yùn)營商根據(jù)檢測結(jié)果提升網(wǎng)絡(luò)質(zhì)

8月25日消息(桑菊)據(jù)臺灣媒體,為確保3G上網(wǎng)服務(wù)質(zhì)量,臺灣通訊傳播委員會(以下簡稱“NCC”)正針對各家電信運(yùn)營商的服務(wù)質(zhì)量著手進(jìn)行測試,年底前將公告檢測結(jié)果,并要求運(yùn)營商根據(jù)檢測結(jié)果提升網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量。

截至7月底,據(jù)NCC的統(tǒng)計,臺灣3G用戶總數(shù)已超過1400萬戶,已占移動通信用戶總數(shù)的55%比重,隨著3G用戶數(shù)增加,電信運(yùn)營商正在對3G網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行進(jìn)一步擴(kuò)容,升級3.5G速度,明年更計劃導(dǎo)入更快的HSPA+絡(luò),以更快的速度服務(wù)用戶。

盡管臺灣3G用戶數(shù)已占多數(shù),電信運(yùn)營商也強(qiáng)化旗下移動網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),但不少民眾仍表示,3G網(wǎng)絡(luò)實際上網(wǎng)速度與運(yùn)營商宣稱不符,向NCC投訴反映。為確保消費(fèi)者權(quán)益,NCC決定檢測3G網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量。

NCC營運(yùn)管理處相關(guān)認(rèn)識表示,從去年開始,移動運(yùn)營商在廣告、營銷上宣稱3G上網(wǎng)服務(wù)速度達(dá)到數(shù)Mbps,甚至以3G進(jìn)軍固網(wǎng)寬帶市場,向消費(fèi)者宣稱可以3G取代家中ADSL等信息,NCC已接獲民眾投訴,為保障用戶權(quán)益,從6、7月開始招標(biāo)委托專業(yè)檢測業(yè)者進(jìn)行測量。

按NCC規(guī)劃,今年檢測將以大都會區(qū)的3G信號為主,希望做成結(jié)果上報給委員會,在年底公告各家電信運(yùn)營商測量結(jié)果供消費(fèi)者參考。另外,服務(wù)質(zhì)量明顯與廣告不符的也會交由公平會審核廣告是否不符。

在此之前,臺灣3G電信由于處于起飛期,各家運(yùn)營商雖然致力于基站升級,且對外宣稱網(wǎng)絡(luò)頻寬有多快,但市場上一直缺乏第三方公正單位實際量測,導(dǎo)致市場上各說各話的情形。NCC梁溫馨表示,依據(jù)服務(wù)質(zhì)量規(guī)定NCC會依檢測結(jié)果對未達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的移動運(yùn)營商要求改善,以保障用戶的使用權(quán)益。

臺灣運(yùn)營商也表達(dá)支持的態(tài)度。中華電信即表示,臺灣移動通信市場中,以網(wǎng)卡搭配筆記本或手機(jī)直接上網(wǎng)的情形愈來愈普遍,但移動通信服務(wù)質(zhì)量卻因部份運(yùn)營商以低價競爭而混亂,對于NCC主動介入調(diào)查重整市場秩序,中華電信樂觀其成。 據(jù)悉,今年臺灣上網(wǎng)卡、上網(wǎng)本用戶可望達(dá)到60多萬戶。

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